กู้คืนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณใน iTunes บน PC
คุณสามารถใช้ iTunes เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้งในอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ได้ คุณอาจต้องปฏิบัติตามขั้นตอนนี้หากเกิดปัญหากับอุปกรณ์ (ตัวอย่างเช่น หากมีอาการค้างหรือระบบล่มบ่อยครั้ง) ที่คุณกำลังจะขายหรือยกให้คนอื่น
สิ่งสำคัญ: การกู้คืนซอฟต์แวร์บน iPhone, iPad หรือ iPod touch จะลบข้อมูลและการตั้งค่าของคุณทั้งหมด อย่างไรก็ตาม iTunes จะสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนกู้คืนเครื่อง คุณจึงสามารถใช้ข้อมูลสำรองเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณให้มีลักษณะตามที่คุณใช้งานล่าสุด
เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในแอพ iTunes
บน PC ของคุณ ให้คลิกปุ่มอุปกรณ์บริเวณด้านซ้ายบนสุดของหน้าต่าง iTunes
คลิก เนื้อหาสรุป
คลิก กู้คืน จากนั้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
การกู้คืนซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณจะลบข้อมูลและการตั้งค่าของคุณทั้งหมด แต่ไม่ได้ล้างออกไปจากเครื่อง ข้อมูลที่ลบออกไปจะไม่สามารถเข้าถึงผ่านทางส่วนควบคุมใช้งานอุปกรณ์นั้น แต่จะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ให้ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ถ้าคุณได้เปิดใช้งาน “ค้นหา iPhone ของฉัน” การล็อคการเข้าใช้เครื่องจะเปิดใช้อยู่ คุณต้องปิดใช้การล็อคการเข้าใช้เครื่องก่อนที่เจ้าของใหม่จะสามารถเปิดใช้งาน iPhone โดยใช้บัญชีของตัวเองได้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปิดใช้การล็อคการเข้าใช้เครื่อง ให้ดูหัวข้อในวิธีใช้ iCloud การล็อคการเข้าใช้เครื่องใน “ค้นหา iPhone ของฉัน” หรือบทความบริการช่วยเหลือของ Apple การล็อคการเข้าใช้เครื่องสำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch