Apple aygıtlarını silme
Yönetici veya kullanıcı iseniz iPhone’u, iPad’i ve Mac’i yerel olarak veya uzaktan silebilirsiniz (çoğu durumda Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil seçeneğini kullanarak). Aygıtta silme işlemi, silinebilir depolama alanındaki tüm anahtarları siler ve tüm kullanıcı verilerini şifreyle erişilemez hâle getirir.
Erase all content and settings
macOS 12.0.1 veya daha yenisini kullanan Apple Silicon veya Apple T2 Güvenlik Çipi’ne sahip Mac bilgisayarlar, yerel bir yöneticinin ya da MDM’ye kayıtlıysa bir MDM yöneticisinin, iPhone, iPad, Apple TV ve Apple Watch aygıtlarında izin verilen davranışa benzer şekilde Erase All Content and Settings işlemi gerçekleştirmesine izin verir. Tüm kullanıcı verileri, Mac’teki ek disk bölümleriyle birlikte silinir. Apple Silicon çipli bir Mac için, güvenlik ayarları da saptanmış durumlarına sıfırlanır (Tam Güvenlik). Bir MDM çözümü:
Bir Mac’te tüm içeriğin ve ayarların silinmesini engellemek için bir sınırlama kullanabilir (bu özellik iPhone ve iPad aygıtları için zaten var)
Tüm içeriği ve ayarları silmek için var olan
EraseDevicekomutunu kullanabilir
Uzaktan silme komutunu başlatmanın yolları
Hangi Apple aygıtını (iPhone, iPad veya Mac) silmek istiyor olursanız olun, bir uzaktan silme komutunu mobil aygıt yönetimi (MDM), iCloud veya Microsoft Exchange ActiveSync aracılığıyla başlatabilirsiniz. MDM üzerinden bir uzaktan silme komutu başlattığınızda Apple aygıtı MDM çözümüne bir onay gönderir ve silme işlemini gerçekleştirir. Daha fazla bilgi için, bkz: Uzaktan silme.
Microsoft Exchange ActiveSync üzerinden bir uzaktan silme başlattığınızda (yalnızca iPhone ve iPad) aygıt, silme işlemini gerçekleştirmeden önce Microsoft Exchange Server’a giriş yapar. Uzaktan silme işlemini Exchange Yönetim Konsolu’nu, Outlook Web Erişimi’ni veya Exchange ActiveSync Mobil Yönetim Web Aracı’nı kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.
iOS’te ve iPadOS’te uzaktan silme
iPhone ve iPad için Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil seçeneği Ayarlar uygulamasında bulunur. Aşağıdaki hesap türleri için Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil’i kullanarak uzaktan silme mümkün değildir:
Kullanıcı Kaydı’nı kullanan hesaplar
Hesap Kullanıcı Kaydı ile yüklenmişse Microsoft Exchange ActiveSync kullanan hesaplar
Aygıt denetlenip yönetiliyorsa Microsoft Exchange ActiveSync kullanan hesaplar
Not: MDM çözümleri ve kullanıcılar, Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil seçeneğini kullanmanın yanı sıra, iPhone’u ve iPad’i bir dizi başarısız parola denemesinden sonra otomatik olarak silinecek şekilde de ayarlayabilir.
iPhone ve iPad için Yeniden Kaydol
Yeniden Kaydol, MDM’de iPhone ve iPad aygıtlarını sıfırlayıp yeniden kaydettirme işleminin tamamen otomatik ve daha hızlı olmasını sağlar. MDM çözümü yönetilen bir aygıtı silme komutu gönderirken Wi-Fi ayrıntılarını sağlayabilir ve aygıtın hangi MDM çözümüne kaydettirileceğini tanımlayabilir.
Wi-Fi profili, internete başka bağlanma yolları (paylaşılan bir bağlantı gibi) olmadığı sürece aygıtı etkinleştirmek için gereklidir.
Aygıt, Apple Okul Yönetimi’ne veya Apple İşletme Yönetimi’ne kayıtlı ise MDM konfigürasyonu göz ardı edilebilir. Bu, aygıtı etkinleştirme sırasında bir kayıt profilinin olup olmadığını denetlemesi için uyarır. Sağlanırsa örneğin Otomatik Aygıt Kaydı’nın aksi takdirde etkileşimli kimlik doğrulama isteyeceği durumlarda kullanılabilir.
Aygıt, sağlanan bilgileri kullanarak tüm verileri siler ve kullanılmaya hazır bir şekilde otomatik olarak ana ekrana ilerler. Bu işlemin bir parçası olarak, daha önce seçilen dil ve bölge uygulanır. Var olan eSIM’in korunup korunmayacağı PreserveDataPlan anahtarının ayarına bağlıdır. Apple Configurator tarafından elle ayarlanmış denetlenip yönetilme durumu da korunur.
macOS’te MDM ile uzaktan silme
macOS 12.0.1 veya daha yenisinde MDM, saptanmış olarak Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil seçeneğiyle bir uzaktan silme işlemi başlatır; bu seçeneği şu konumlarda da bulabilirsiniz:
macOS 13 veya daha yenisi: Elma menüsü > Sistem Ayarları > Genel > Aktar veya Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil.
macOS 12.0.1 veya daha eskisi: Elma menüsü > Sistem Tercihleri, sonra menü çubuğunda Sistem Tercihleri > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil.
MDM, Apple Silicon çipli ve Apple T2 Güvenlik Çipli Mac bilgisayarlarında bir uzaktan silme işlemi başlatır.
Sahip olduğunuz Mac modeline bağlı olarak bir MDM çözümü aracılığıyla Mac’e bir EraseDevice komutu göndererek Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil seçeneğini harekete geçirebilirsiniz. Mac’in bu komutu alabilmesi için aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir.
Desteklenen minimum işletim sistemi | Mac modeli | Uzaktan silmeyi etkinleştirme gereksinimi | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
macOS 12.0.1 veya daha yenisi | Apple Silicon çipli |
| |||||||||
macOS 12.0.1 veya daha yenisi | Apple Silicon Çipli veya Apple T2 Güvenlik Çipli |
| |||||||||
macOS 12.0.1 veya daha yenisi | Apple T2 Güvenlik Çipli |
| |||||||||
EraseDevice komutu alındığında yukarıdaki koşulların bir veya birden fazlası sağlanmazsa Mac, saptanmış olarak, yok etme adı verilen bir macOS 11 davranışını kullanma seçeneğine başvurur. Aygıt, yok etme seçeneğiyle silinirse Mac’in kullanılabilmesi için macOS’i yeniden yüklemeniz gerekir.
Mac’i silmenin yok etme yedek davranışını EraseDevice komutunun ObliterationBehavior anahtarında yönetebilirsiniz. Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil başarısız olursa aşağıdaki değerlerden birini seçerek Mac’in yedek davranışını belirtmek için bu anahtarı kullanırsınız (bu anahtarın T2 çipinden önceki makinelerde bir etkisi yoktur):
Default (veya anahtar yoksa): Aygıt, sunucuya bir
Hatadurumuyla veya durum yok olarak yanıt verir ve ardından yok etme işlemini dener.DoNotObliterate: Aygıt, bir
Hatadurumuyla yanıt verir ve hiçbir yok etme işlemi gerçekleştirilmez.ObliterateWithWarning: Aygıt, bir
OnayveyaUyarıdurumuyla yanıt verir ve ardından yok etme işlemini dener.
Ayrıca EACSPreflight denetimi, süresinden önce davranışı belirleyebilir ve Başarılı, Desteklenmiyor veya Bilinmeyen hata sonucunu döndürür; olası başarısızlık nedeniyle ilgili veriler de dahil edilir. Bu, kuruluşların ve MDM çözümlerinin EraseDevice komutunu göndermeden önce ilerlemek için en uygun yolu belirlemesini sağlar.
Önemli: Bir MDM çözümüne kayıtlı Mac bilgisayarları, Mac’te FileVault açıksa ve Erase All Content and Settings komutunu desteklemiyorsa yanlışlıkla silinebilir. Davranış, yok etme işlemine benzer ve macOS’in tamamen yeniden yüklenmesi gerekir.