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這是大致的總覽，若您想了解更多關於我們收集的資訊，在下方有更詳細的說明。
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您可能也會受邀撰寫評語或提供意見回饋，以協助其他使用者或地面交通供應商了解您的體驗。當您撰寫評語或完成顧客調查，我們將會收集任何您包含在內的資訊，還有您的顯示名稱和訂單 ID。出於品質管理目的，我們可能會與地面交通供應商分享評語和您的訂單 ID。
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在部分情況下，您可能會使用 Booking.com Transport Limited 分享資訊給其他人。像是與好友分享活動，並依您使用相關功能時的說明。
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不論您最後是否有預訂，當您造訪本站或使用 APP 時，我們會自動收集特定的資訊，包含您的 IP 位址、使用我們服務的日期和時間以及電腦硬體及軟體的資訊（例如作業系統、所使用的網路瀏覽器、軟體／應用程式的版本資料和您的語言設定）。我們也會收集您點選過的內容及瀏覽的頁面的相關資訊，例如透過我們放置的 Cookie 收集。
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除了您提供給我們的個人資料，我們也會從其他來源獲得您的資料，這包含業務合作夥伴，如策略聯盟合作夥伴、Booking.com Transport Limited 集團子公司、Booking Holdings Inc. 集團策略聯盟，以及其他獨立的第三方。
任何我們從這些合作夥伴收到的資訊也可能會和您提供的個資合併使用。舉例而言，地面交通服務不僅限於由 Booking.com 及 Booking.com APP 提供服務，也可能和策略聯盟合作夥伴的服務整合，如您在線上看到的服務。當您使用其中任一項服務時，我們可能會從策略聯盟合作夥伴處收到您的訂單相關資料。
我們也和第三方服務供應商整合，以處理款項作業。為了管理及處理您的訂單，確保提供您完善順暢的使用體驗，這些服務供應商也會分享相關付款資訊。
除此之外，我們在一些不愉快的狀況之下，也會收集您的個資，如收到您或是地面交通供應商提出的抱怨。若可能發生涉及顧客、合作夥伴或 Booking.com Transport Limited 的誠信和／或安全事件，Booking.com Transport Limited 會從公開來源收集資訊以偵測和預防傷害產生，其中一些資訊可能包含特殊類別的個人資料，這點我們無法避免。
為了提供與您相關的廣告內容，我們也可能會收到您的個資，例如社群媒體合作夥伴提供 Booking.com Transport Limited 的額外 Cookie 資料。更多詳情請參閱**「為什麼我們需要收集與使用您的個人資料？」**一節。
地面交通供應商也可能會提供關於您的資料給 Booking.com Transport Limited。若您有待處理的訂單需要協助，或有訂單爭議或其他問題，我們就會需要相關資訊。
收集個資最主要的原因是想幫助您安排您的線上訂單，並確保您可獲得最好的建議。
我們也會使用您的個人資料和您聯絡，通知您最新優惠及特別折扣，還有其他我們認為您會感興趣的產品或服務。除此之外，還有別的用途。若您想知道詳細內容，可繼續閱讀更多深入的說明。
我們收集到的資訊可能會有許多不同的用途。您的個人資料可能會用作下列幾個用途：
A.訂單：首先，我們使用您的個人資料進行和管理預訂，並將必要的詳細資料轉寄給提供地面交通（或其他產品或服務）的公司；對於車輛預訂或機場接送服務，則會將必要的資料轉寄給提供地面交通服務的司機。這包含傳送訂單相關的聯絡事項，例如預訂確認函、更改確認函及提醒通知。
B.客戶服務：我們透過各地辦公室提供超過 40 種語言的客戶服務，24 小時全年無休。我們的國際客戶服務團隊需要您的資料以便協助您預訂，或是（例如）回覆您在預訂之前、行程中或行程結束後的任何問題。
C.帳戶功能：您可以在本站平台上建立使用者帳戶，使用起來更容易。這涉及向我們提供您的個人資料。我們會使用您提供的個資管理此帳戶，讓您可以使用帳戶內的實用功能。您可管理您的訂單或其他購買項目、善用特別優惠，並管理個人設定和偏好設定，且之後預訂更便利。管理個人設定讓您可以更容易看到曾搜尋過的旅程，並查看您提供過的資訊。
D.行銷活動：我們使用您的聯絡資訊、訂單資訊、帳戶資訊、瀏覽資料、地點資料和偏好設定來進行行銷活動。這類活動包含：
a.使用您的聯絡資訊定期傳送特別優惠資訊、折扣和最新消息給您，包含我們（和／或集團公司或策略聯盟業務合作夥伴）的旅遊相關產品和服務詳細資訊給您。您隨時都可快速又簡單地取消訂閱行銷電子資訊－只要在任何信件內點「取消訂閱」的連結或前往我們的資料主體要求入口網站。
b.根據您提供的資訊，我們可能會在我們網站上或有關我們的網站、行動 APP 或第三方網站／APP（包含社群媒體網站）上顯示適合您的優惠，顯示給您的網站內容也可能經過個人化處理。這些優惠中有些是您可以直接在網站或聯合品牌網站使用的優惠，有些則是第三方提供的產品，也包含我們認為您可能會感興趣的產品。我們的「如何運作」頁面提供更多有關我們的排名和推薦系統的資訊，當中也有說明您可以如何管理個人化偏好設定。
c.透過電話、電子郵件或簡訊提供您在訂單內未包含的產品資訊。
d.邀請您參加促銷活動（例如抽獎、與好友分享活動或比賽等）。當您參與其他促銷活動（例如抽獎、與朋友分享活動或比賽等），僅有相關資訊會用於此類促銷活動的事宜。
E.與您聯絡：我們可能也會在其他情況下與您聯絡，具體方式包括電子郵件、郵遞信件、電話及簡訊等，我們會以什麼方式與您聯絡，將依您先前提供的聯絡資訊為準。
我們也會處理您發送給我們的通訊內容。會遇到這種情況可能有幾個原因，包含：
a.回覆並處理任何您提出的要求。
b.若您已開始但尚未完成線上預訂，我們可能會與您聯絡，提醒您繼續完成預訂。我們相信此額外的服務對您有助益，讓您可直接從上次的預訂步驟繼續，不用重新搜尋地面交通或再次填寫預訂資料。
c.在您使用本站服務後，我們可能會傳送問卷或是邀請您提供對地面交通供應商的評語。
d.我們也會傳送其他訂單相關資訊給您，如在預訂過程中需要協助時，如何聯絡我們（或其他公司，例如地面交通供應商），以及其他規劃或地面交通相關實用資訊。除此之外，您可能也會收到即將到來之訂單相關資訊，或是您之前的地面交通訂單總覽。
e.就算您沒有即將到來的訂單，我們可能仍會因行政需求傳送其他相關訊息給您，包含安全提示等。
f.傳送先前訂單的總覽給您。
F.市場調查：我們有時候會邀請顧客參與市場調查。請查看與此類邀請一同傳送給您的資訊，以便暸解我們會收集哪些個人資料，以及如何使用這些資料。
G.改善我們的服務：我們還會在適用法律允許的情況下，使用個人資料進行分析和改進產品，例如根據您或與您有類似喜好的相似顧客如何使用我們的平台預訂地面交通，提供更個人化的體驗。此外，我們可能會處理您的使用者 ID（此 ID 連結至用於建立帳戶的電子郵件地址，若您沒有帳戶，則會連結至您的訂單）來評估造訪我們網站的客群。不斷提升我們的服務品質和給予更好的使用體驗，一直以來都是我們對使用者的承諾。在此情況下，我們會將個人資料用於測試、排除問題，並整理出本站業務的數據分析資料，其主要目的是獲得更多分析資訊，如我們提供的服務如何、使用者如何使用我們的服務，最終可為使用者優化本站及 APP，讓我們可以為使用者提供更便利、更實用的服務。我們會儘量使用去識別化資料進行分析的作業。
H.依據您所在地點，提供適用的最佳價格：當您在我們的 APP 或網站上搜尋地面交通服務時，我們會處理您的 IP 位址資訊，以確認您是否位在歐洲經濟區（EEA）或是位在其他國家。我們這麼做是為了依據您所在的地區（歐洲經濟區）或國家（非歐洲經濟區）提供最佳價格資訊。
I.顧客評語：在您預訂期間和預訂後，我們可能會邀請您提交評語、顧客調查或對您獲得的服務提供意見回饋。分享地面交通公司相關資訊和您的體驗。根據您受邀提交評語的類型，您可以選擇在評語旁顯示暱稱，以取代您的真實姓名，同時出於品質管理目的，我們可能會與地面交通供應商分享您的訂單 ID 和評語。完成評語撰寫即代表您同意刊登該內容（如我們的條款與條件所述之細節），例如刊登在本站、我們的行動 APP、我們的社群媒體帳戶及社群媒體 APP，或其他 Booking.com Transport Limited 所擁有、管理、使用或控制的管道。這是用來讓其他顧客了解地面交通公司品質，以及任何其他您選擇分享的使用體驗。
J.通話控管：在您與我們的客服人員通話時，我們可能會即時監聽或進行錄音，以利品質控管及教學訓練，這包含處理申訴、法律申訴以及詐欺偵測的紀錄使用。並非所有通話都會被錄音，而錄音內容在保存一段有效期間之後，將被自動刪除，除非 Booking.com Transport Limited 在這之前已確定該內容需被存留，以進行詐欺調查或有法律目的（如下方詳細說明）
K.提供安全且値得信賴的服務：為了幫您、任何額外旅客、Booking.com Transport Limited 業務合作夥伴、地面交通公司和 Booking.com Transport Limited 自身營造值得信賴的環境，我們持續分析和使用特定個人資料，以偵測和防範詐欺以及其他非法或未經同意的活動。在極少數情況下，若可能發生誠信和／或安全事件，我們會查閱公開資訊，但在這樣做的過程中，其中一些資訊可能包含特殊類別的個人資料，這點我們無法避免。同樣地，我們也會出於風險評估及安全性目的使用個人資料，例如在您回報安全疑慮時、使用者身分及訂單有驗證需要時，或當他人檢舉您涉及詐欺或安全事件時。我們也可能須為此終止特定訂單，或暫時擱置訂單，直到完成相關評估作業。為了偵測和防範詐欺與傷害，保護顧客、業務合作夥伴、地面交通供應商和 Booking.com Transport Limited 自身，我們可能會使用您的聯絡資訊、訂單詳細資料、評語、帳戶資訊、瀏覽資料、地點資料、通訊資料，或者您或他人提供給 Booking.com Transport Limited 的其他資訊。若我們認為有嚴重不當行為的疑慮，可能會決定取消您日期將近的訂單，或拒絕您日後透過我們的平台進行預訂。
L.法律目的：在特定情況下，我們也可能需要使用您的資料以處理及解決法律糾紛、配合司法調查及相關規範、強制履行本站的條款與條件，或配合執法單位或其他公共當局所提出之合法要求。此外，我們可能會處理您的使用者 ID（此 ID 連結至用於建立帳戶的電子郵件地址，若您沒有帳戶，則會連結至您的訂單），目的是在適用法律要求的情況下評估造訪我們網站的客群，以及根據《數位市場法》的要求對我們平台的使用者進行會計處理。
您可自行決定是否提供個人資料給 Booking.com Transport Limited。但是，若我們只能收集部分個人資料，您可能僅可使用部分的服務。舉例來說，若我們無法獲取您的名字、電子郵件、電話號碼和付款資料等資訊，我們將無法處理您的訂單。
如適用，關於目的 A 和 B，Booking.com Transport Limited 依據的法律依據是必須使用個人資料以履行合約，尤其是完成及處理您的訂單。例如，當您預訂車輛或機場接送等地面交通時，我們需要將您的訂單資料傳輸給提供地面交通的公司和司機。若您無法提供所需的個人資料，Booking.com Transport Limited 將無法為您完成旅程訂單或提供客戶服務。關於目的 C 至 K，Booking.com Transport Limited 的法律基礎為自身（或其第三方）合法權益，以預防詐欺和改善服務品質（C 至 K 有更詳盡的說明）。此外，若在極少數情況下，Booking.com Transport Limited 出於目的 K 處理特殊類別的個人資料，則在適用情況下，Booking.com Transport Limited 的依據為所處理的相關個人資料由資料主體明確公開。
Booking.com Transport Limited 在為其或第三方之合法權益使用您的個人資料時，Booking.com Transport Limited 會兼顧您在個人資料安全方面的權利和利益，以及 Booking.com Transport Limited 或第三方的權利和利益。關於目的 L，Booking.com Transport Limited 的法律基礎為適用之法遵義務（例如執法要求）。在歐洲經濟區，Booking Holdings Corporate Group 還確保資料在集團公司之間的傳輸符合如《數位市場法》等相關歐洲法規。
若適用法律有要求，Booking.com Transport Limited 會先徵求您的同意，再將您的個人資料用於行銷電子報或其他法律有規定之目的。
我們可能會使用您的個人資料來開發和訓練人工智慧模型和／或系統（AI），之所以收集您的資料，是為了向您提供或改善我們的服務。我們使用 AI 的法律依據為：
除了將 AI 用於防範和偵測詐欺行為外，也是為了追求「開發 AI 以提高我們產品與服務的效率和品質」此一合法權益。我們一律會考慮是否侵犯了您的權利和自由，並只有在您的權利未勝過此合法權益時，我們才會進行。
在其他可能使用 AI 的情況下，我們將在必要時徵求您的同意。
若您想反對依照 C 至 K 的原則處理您的個人資料，或反對在 AI 背景下使用您的個人資料（如適用），且無直接退出機制（例如本站的資料主體入口網站）可使用，請傳送電子郵件至 datarights@rentalcars.com 與我們聯絡，並在主旨列標明「Privacy」。
Booking.com Transport Limited 和許多第三方合作夥伴共同為您提供服務，以許多不同目的並透過各種方式合作。我們會需要分享您的資料，其最主要的目的就是向地面交通公司提供相關的資料，以完成您的訂單。
除此之外，也有其他方與我們合作幫助 Booking.com Transport Limited 提供服務，其中包括金融機構、廣告商以及 Booking.com Transport Limited 集團企業的子公司及其他 Booking Holdings Inc. 集團的策略聯盟夥伴。或是在部分情況下，若法律有要求，我們可能也會將您的個資提供給政府或其他官方單位。
接著，我們會分享更多詳細資訊，說明我們如何使用及和第三方分享您的個人資料。
在特定情況下，我們會和第三方分享您的個人資料。這些第三方包含：
您預訂的地面交通供應商：為了完成您的訂單，我們會將相關的訂單資訊傳輸給提供地面交通和／或其他您所要求的相關產品（包含保險）的公司。這是我們最核心的業務之一。
根據訂單的不同，我們分享的詳細資料可能包括您的姓名、聯絡資訊（電子郵件、上下車地址，以及電話號碼）、出生日期（和／或某些票券的年齡範圍，如預訂孩童票或長者票）、航班號碼，以及您在下訂單時註明的任何其他資訊或偏好。
若您對於訂單有疑問，我們可能會與地面交通公司聯絡，以便針對您的要求提供協助。
若有訂單或保險相關的要求、爭議或其他任何類型的客戶服務事宜，我們可能會提供您的聯絡資訊給地面交通公司，包括您的電子郵件、預訂流程的相關資訊和爭議案件內容，以便處理爭議案件。這包含但不限於可說明訂單成立的預訂確認函副本，還有任何與申訴相關的資訊。
請注意，我們有時候也會將您的個人資料分享給地面交通公司相關的單位，以便完成並處理您的訂單事宜，這依照地面交通公司的狀況而定。這些單位可能包含地面交通公司集團的其他實體，或是代表地面交通公司處理資料的服務供應商。請注意，您直接提供給地面交通公司和／或相關產品供應商的任何資訊，都將依其隱私權聲明和條款與條件保存和使用。地面交通公司會在 Booking.com Transport Limited 的管理之外進一步處理您的個人資料。他們可能會索取額外的個人資料，以提供額外服務，或遵守當地規範。如有相關資訊，請參閱地面交通公司的隱私權聲明，了解他們如何處理您的個人資料。
串連服務供應商：請注意，我們有時候也會將您的個人資料分享給地面交通公司相關和／或簽約的串連服務供應商，以便完成並處理您的訂單事宜，這依照地面交通公司的狀況而定。串連服務供應商代地面交通公司處理相關事宜。
Booking.com Transport Limited 當地辦公室：為了提供地面交通服務，我們可能會將您的個資分享給 Booking.com Transport Limited 集團的策略聯盟或子公司，包括用於客戶服務。如要進一步了解 Booking.com Transport Limited 集團，請前往 Bookingholdings.com。
顧客支援服務
市場調查
詐騙偵測及預防服務，包含反詐騙審查服務
支付服務
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若是由業務合作夥伴提供客戶服務支援，Booking.com Transport Limited 也會將需要的訂單相關資料提供給他們（必要時），以便提供您適當及時的支援。
當您透過業務合作夥伴網站預訂，該夥伴也可以從本站收到和該筆訂單有關的個人資料，以及您在這些業務合作夥伴網站上的互動紀錄。此皆為他們的商業目的。當您透過業務合作夥伴網站預訂，也請花時間閱讀他們的隱私權聲明，了解他們如何處理您的個人資料。
為偵測及防制詐欺，我們也會和業務合作夥伴交換使用者相關資訊－但僅有在非常必要的時候才會這麼做。
Booking Holdings, Inc. 集團：請點此參閱「Booking Holdings Inc. 集團企業內如何分享您的個人資料？」。
Booking.com Transport Limited 是一家全球性的企業。如本隱私權聲明中所述，我們向您收集的資料可供特定國家/地區存取，且可能會傳輸至或儲存於其中，但這些國家/地區可能不會有與您原先提供資訊之國家/地區相同的資料保護法。如有這類情況，我們會依照此隱私權聲明所述保護您的資料。
若您位在歐洲經濟區（EEA）則可能適用此情況。您資料可能的傳輸目的國家之法律可能無法針對個人資料提供與歐洲經濟區相同等級之保護。如有此情況，我們會採取適當的保護措施，以確保資料傳輸遵守相關的英國和／或歐洲經濟區法規。
特別是在您的資料要傳給第三方服務供應商的情況下，我們會對該供應商建立並採取合約上、組織上、技術上的適當措施。在特定的情況下，我們會將您的資料傳輸到英國和／或歐洲經濟區之外的地方，這是為了執行或履行我們之間的合約或符合您的利益之必要作為。例如，當您在我們的平台上或透過業務合作夥伴下訂單時，我們可能需要將您的資料傳輸給位在歐洲經濟區之外的租車公司或業務合作夥伴。
您可要求我們提供所採取的安全措施的副本（如可行），請透過 datarights@rentalcars.com 與我們聯絡。
Booking.com Transport Limited 隸屬於 Booking Holdings Inc. 集團的一員。您可至 **Bookingholdings.com **查看更多資訊。繼續閱讀，了解 Booking Holdings 集團企業如何分享您的個資。
基於以下目的，我們可能會從 Booking.com Holdings Inc. 集團中的其他公司接收您的個人資料，或是和他們分享您的個人資料：
A.為提供服務（包含成立、處理和管理訂單或處理收付款）和行政事務支援；
B.為提供客戶服務；
C.為偵測、預防和調查詐欺，或其他不法活動和資料洩漏情事；
D.在適用法律允許的情況下，出於分析及改進產品之目的；
E.提供個人化優惠，或是傳送經您同意或是未經您同意但符合適用法規的行銷內容；
F.為了接待、技術支援、總體維護和共享個資的安全性維護；
G.確保遵守相關法律規範。
如適用，除非另有說明，關於目的 A 至 F，Booking.com Transport Limited 是基於合法權益分享並接收個人資料。舉例而言，我們與 Booking.com 合作以提供顧客住宿和景點／活動服務。關於目的 G，Booking.com Transport Limited 的法律基礎為適用之法遵義務（例如執法要求）。在歐洲經濟區，Booking Holdings Corporate Group 還確保資料在集團公司之間的傳輸符合如《數位市場法》等相關歐洲法規。
Booking Holdings Inc. 企業集團所有公司之間可能需彼此分享顧客個人資料，以保障所有使用者免於線上平台詐欺活動。
我們提供免費使用 APP，並且從該裝置收集並處理個人資料。APP 運作的方式和網站的方式很相似，不過 APP 可使用行動裝置的定位資訊，讓您享有更棒的服務。
我們許多行動裝置推出免費 APP，最佳化成方便手機和平板電腦瀏覽的網頁版本。
這些 APP 和手機版網頁以和本站類似的方法處理您的個資。
若您同意，我們將傳送預訂相關資訊的推播通知。您可以允許我們取得您的所在地點或聯絡人資訊，以便我們提供您所要求的相關服務。請參閱行動裝置的說明，以了解如何變更您的設定，以及如何控制此類別個資的分享。
為提供更好的服務和行銷活動，並確保能夠帶來一致的使用者體驗，我們會使用「跨裝置追蹤」，無論是否有使用 cookie 皆可進行。如欲了解更多關於 cookie 或其他類似技術的一般資訊，請查看 Cookie 聲明。
透過跨裝置追蹤，Booking.com Transport Limited 可以追蹤用戶在不同裝置上的使用行為。Booking.com 可能會將特定瀏覽器或行動裝置的資訊，與其他電腦或裝置的資料結合，這也是跨裝置追蹤的一部分。
為了優化 Booking.com 電子報內容，我們會整合您在各個電腦和裝置的搜尋和預訂。您隨時可以取消訂閱 Booking.com 電子報。
根據您的活動或是連結的電腦和裝置，我們可以在其他網站或 APP 上提供個人化的廣告內容。更改裝置的 Cookie 設定（詳閱 Cookie 聲明和 Cookie 入口網站的連結），您就可以更改用於廣告的跨裝置追蹤設定。提醒您，登出 Booking.com 帳戶不代表您再也不會收到個人化廣告。
Booking.com Transport Limited 的服務透過各種方式結合社群媒體，也因此會需要收集部分個人資料，或是社群媒體供應商需獲得您的部分資訊。若您想進一步了解我們是如何使用並交換資訊，歡迎閱讀更多。
Booking.com Transport Limited 以許多不同的方式使用社群媒體。我們會用以推廣合作夥伴的旅遊相關產品和服務，以廣告、提升和進行我們本身的服務。
提醒您，使用社群媒體的功能就可能會有社群媒體服務供應商和 Booking.com Transport Limited 交換個人資料的情況，就如同我們下方的說明。您可自行決定是否使用任何社群媒體功能。
我們可能會在多個社群媒體網站上經營帳戶並提供 APP。當您透過社群媒體登入或使用 Booking.com Transport Limited 服務， 該社群媒體供應商可能會讓您允許分享資料給我們，若您選擇要分享，通常社群媒體供應商會告訴您會分享哪一些資訊。
若您在沒有 Booking.com 使用者帳戶的情況下，註冊使用 Booking.com Transport Limited 社群網站 APP，或是連接社群媒體訊息服務，您選擇要與我們分享的個資可能包含您在社群媒體個人頁面的基本資訊（包含電子信箱、狀態更新以及聯絡人名單）。
我們將會使用這些資訊用來處理您要求的服務－例如幫您轉發訊息給聯絡人，或是提供個人化的網站和 APP 使用體驗。這代表若您想要的話，我們可以依照您的需求，提供客製化的使用體驗，讓您和朋友分享最棒的地面交通公司，並分析和提升我們的旅遊相關服務。
您的社群媒體供應商可能會告訴您更多關於使用社群媒體帳號連結至 Booking.com Transport Limited 時，他們如何使用及處理個人資料。這包含結合您在透過社群媒體帳戶使用 Booking.com Transport Limited 和其他線上平台時，他們所收集的個人資料。
我們如何使用人工智慧和做出自動化決策
我們一直在尋找機會，透過使用 AI 等新技術來推陳出新和改善顧客體驗。我們目前將 AI 用於以下用途：
A.提供安全且値得信賴的服務並防範詐欺。
B.為您顯示最相關的內容。我們使用 AI 來改善顧客體驗，並打造更加個人化的平台（例如為您提供評語摘要），這可能包括向您傳送我們認為您可能感興趣的旅遊詳細資料（在您同意接收此通訊的情況下），以及將搜尋結果排名，以將最符合條件的搜尋結果置於您的動態頂端。
我們的「如何運作」頁面提供更多有關我們的推薦系統的資訊，當中也有說明您可以如何管理個人化偏好設定。
C.改善我們的服務。我們根據「為以上所述之目的，我們會依據下列法律基礎處理您的個人資料」一節中列出的詳細資訊，使用 AI 來改善旅遊服務。這包括找出趨勢、監控平台運作、排解我們的網站和 APP 的問題，以及改善我們為您提供的服務。
D.開發 AI 互動聊天功能，讓您可以提出有關旅程或服務的問題，並接收 AI 產生的相關回應或行程建議。
E.改善本隱私權聲明中列出的其他目的之成效。
我們根據資料保護原則（例如資料最小化、準確性和目的限制）評估我們的 AI。我們採取措施防範因為使用 AI 而導致的資料不準確、傷害和偏見問題。
請參閱「我們採取哪些安全加密措施保障個人資料安全？」一節，以進一步了解我們實施的安全措施，這類措施也會在我們處理個人資料以訓練或使用 AI 時採用。
在大多數情況下，我們不會使用 AI 來自動做出與您相關的決策。當我們使用 AI 為您提供旅遊推薦時，這項建議僅供參考，您可以自主決定如何使用這項建議。
我們目前未使用任何完全自動化系統來做出可能對您造成法律或類似重大影響的決策。若情況有變，我們會通知您，並確保我們採取了適當的措施來保障您的權利和自由。有時候，AI 會幫助我們做出決策。用於監控平台或提供相關資訊的 AI（例如用於偵測詐欺行為的 AI）不會自行做出任何對您有重大影響的決策。當 AI 發現潛在問題時，我們的團隊成員會完成審查並做出明智的決策。在少數情況下，在經評估認定決策不會對您造成重大影響之後，我們可能會在沒有人工審查的情況下完成決策。
若想進一步了解我們對 AI 的使用，請按照「您可以如何管理提供給本站的個人資料？」一節中的說明與我們聯絡。
我們已採取一系列的程序來防止未獲授權者任意存取或不當使用我們處理的個人資料。
我們會採取相關程序來防止未獲授權者任意存取或不當使用個人資料。
我們採取適當的商業系統和程序來保護您提供的個人資料。我們同時也採用安全程序、技術性與實體的限制來管制相關人員存取及使用伺服器中的個資。只有獲得授權的人員才能因公存取個人資料。
只要我們認為有必要保留您的個人資料，以便您使用本站服務或為您提供服務（包含維護您可能擁有的任何 Booking.com 使用者帳戶）、遵守相關法律、解決與任何一方的紛爭，或是為經營本站業務所必要（包含偵測及防範詐欺或其他非法活動），我們就會予以留存。我們所有保留關於您的個人資料，都已載明在此隱私權聲明中。
我們的服務並非以未滿 16 歲的孩童為目標對象。16 歲以下之孩童僅能在家長或監護人的陪同下使用本站服務。我們僅在家長或法定監護人同意下，或是在資料是由家長或法定監護人自行提供的情況下，才會處理孩童個資。
我們沒有提供服務給 16 歲以下的孩童，除非是由家長或監護人提供（並同意的情況下）提供資料，否則我們不會收集他們的資料。在部分的狀況下，我們可能會需要收集該資訊，包含客戶服務爭議或保險理賠申請。再次強調，若非是經過家長或監護人的同意下提供資料，我們不會使用和收集孩童的相關資訊。
若我們獲悉本站使用的是 16 歲以下孩童個人資料，且未經父母或監護人同意，我們會將資料刪除。
您有權隨時檢視您在我們這裡留存的個人資料。您可透過我們的資料主體存取入口網站提交請求，以要求存取或刪除您的個人資料。若您想進一步了解控管個人資料的相關權利，請繼續閱讀。
我們希望您可以充分掌握本站如何使用您的個資。方式如下：
本站仰賴您提供完整、正確、最新的個資。如果您的個資有任何改變，或是您發現資料有誤，請儘快和我們連絡。
如果您有 Booking.com 使用者帳戶，就可以透過本站或 APP 取得您的大量個人資料。您通常可以在帳戶設定找到新增、更新或移除您在本站留存之個資的選項。
若您無法透過本站或 APP 取得您在本站留存的個人資料，您可以向本站提出要求。
若您想要行使更正、存取、被遺忘或反對的權利，或者您不希望我們將資料分享給 Booking.com，您只要前往資料主體存取入口網站，完整填寫並提交入口網站上的表格即可。如欲提出和本隱私權聲明相關之要求、行使其他權利，或提出客訴，請洽我們的資訊保護官（dataprotectionofficer@rentalcars.com）。若您要投訴，您也可以和當地資訊安全主管機關連絡。
如欲基於合法權益反對本站處理您的個人資料，且無直接選擇退出的機制可使用，請透過 dataprotectionofficer@rentalcars.com 與我們聯絡。如欲透過郵寄方式與我們聯絡，請將其寄送給我們的資訊保護官，郵寄地址如下：6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, United Kingdom。
如要提出執法要求，請傳送至 lossprevention@rentalcars.com。
Booking.com Transport Limited（交易名稱為 Rentalcars.com）位在英國，負責該服務的個人資料處理流程。除非在此隱私權聲明有另外說明，這將包含網站、行動 APP 的服務。
如隱私權聲明所述，Booking.com Transport Limited（交易名稱為 Rentalcars.com）負責處理個人資料，若另有明確聲明除外。Booking.com Transport Limited 是一間依據英國法律成立的私人有限責任公司，辦公室位在 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, United Kingdom。
若您對此隱私權聲明或是對於本站處理您個人資料的方式有任何疑問，請傳送電子郵件至 dataprotectionofficer@rentalcars.com 與我們的資訊保護官聯絡，並在主旨列標明「Privacy」，我們會盡快回覆您。若您是歐盟的居民，您仍可以與我們聯絡，但也可以透過 dataprotectionoffice@booking.com 和我們的歐盟代表人員聯絡（Booking.com B.V., Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, the Netherlands）。如有相關資訊或投訴，您也可以透過當地個資保護相關單位開放的管道與他們聯絡。
若您有任何訂單相關問題，請透過客戶服務頁面與我們的客服團隊連絡。
針對適用於您的法律規定，我們可能必須提供一些額外的資訊。若您想了解詳情，請閱讀更多
此部分為隱私權聲明的補充說明，僅適用於居住在加州的居民。如適用，這將會解釋我們如何使用和處理您的個人資訊（法律規定所使用的詞彙），並說明依據加州法律規定，您特別擁有之權利。
下方為我們收集的有關您的個人資訊：
A.識別資料（例如您的姓名、帳號、電子郵件地址、IP 位址、特殊個人識別資訊等）
B.財務、醫療或健康保險資訊（例如由您本人或代您提供的銀行帳號、付款卡號碼或醫療資訊）
C.受加州或聯邦法律保護的分類特徵（例如您的性別、宗教或性取向）
D.商務資訊（例如您的購買資訊或購買記錄）
E.網路或其他電子網路活動資訊（例如您的網站或 APP 使用資訊）
F.地理位置資料（例如您實際所在的位置）
G.視覺資訊（例如任何您上傳至帳戶的相片）
H.推論（例如分析及偏好）
I.職業或雇用情形相關資訊（例如雇主、差旅詳細資料）
J.敏感資訊（例如駕照、州身分證或護照號碼、帳戶登入詳細資料、您與地面交通供應商透過 Booking.com 進行的通訊等）
若您想了解更多關於上述類別，或我們收集個人資訊的特定類型及目的，請參閱隱私權聲明中標題為「您提供給我們的個人資料」、「系統自動收集之個人資料」、「我們從其他公司獲得的個人資料」以及「為什麼我們需要收集並使用您的個人資料？」等節。
如需進一步了解我們從何處接收個人資訊，以及如何與業務合作夥伴分享個人資訊，請參閱「您提供給我們的個人資料」、「系統自動收集之個人資料」、「我們從其他公司獲得的個人資料」和「我們會將您的個人資料分享給哪些第三方？為什麼？」等節。
如需進一步了解我們的資料安全和保留程序，請參閱我們隱私權聲明的「我們採取哪些安全加密措施保障個人資料安全？」一節。
我們可能會和第三方分享特定部分的個人資訊，依照加州法律，這些可被視為「銷售」的資訊。這可能包含上述的 (A) 識別資料、(D) 商務資訊、(E) 網路活動、(F) 地理位置資料和 (H) 推論的相關資訊。
我們也可能會基於 A 至 I 所列「商業目的」分享您的個人資訊，這包括基於款項支付目的、提供顧客支援服務、傳送行銷訊息或廣告之目的，傳送個人資訊給保障我們服務的服務供應商。
如要了解更多詳情，包含個人資訊的接收者，您可參閱隱私權聲明中，「您提供給我們的個人資料」、「系統自動收集之個人資料」、「我們從其他公司獲得的個人資料」和「我們會將您的個人資料分享給哪些第三方？為什麼？」等節。
加州法律提供您特定的權利，包含存取特定個人資訊、了解我們如何處理個人資訊（包含揭露或販售個人資訊）、更正個人資訊、要求刪除個人資訊、選擇退出「販售」、選擇退出分享等權利，並且您不會因行使這類權利而無法享有商品或服務。
您可點選此連結，並依照說明操作，行使選擇退出「販售」或「分享」的權利。
如要依照加州法律行使個人資訊的存取權或刪除權，請透過我們的資料主體要求入口網站提出申請。若要以其他方式行使這些權利或加州法律賦予您的任何其他權利，或者對本隱私權聲明和我們的做法提出任何問題或疑慮，請透過電話（01 833 574 3225）或 Email（dataprotectionofficer@rentalcars.com）與我們聯絡，並在主旨列標明：「加州居民隱私權權利－要求」。
若您是授權代理人，並要代表加州消費者行使權利，請透過上方的電子郵件與我們聯絡，並附上該消費者指定您為代理人之書面授權書副本。我們可能在完成您要求行使的權利之前，需要驗證您的身份，如：要求您提供之前向我們預訂的訂單資訊。
Booking.com Transport Limited 不直接提供服務給未滿 16 歲的孩童。因此，誠如加州消費者法要求（California Consumer Privacy Act），Booking.com Transport Limited 不會在未經過合理同意之下販售 16 歲以下孩童的個人資訊。
以下為 Booking.com Transport Limited 整理出 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日期間，收到加州消費者依 CCPA 提出的要求以及處理案件數的統計資料：
Booking.com Transport Limited 收到「知情要求」且遵照辦理（全部或部分）或拒絕的案件數：31
Booking.com Transport Limited 收到「刪除要求」且遵照辦理（全部或部分）或拒絕的案件數：65
Booking.com Transport Limited 收到「選擇退出販售要求」且遵照辦理（全部或部分）或拒絕的案件數：1893
Booking.com Transport Limited 處理知情、刪除或選擇退出要求的平均回應天數：2.82 天
若您居住在美國（不包括加州），除本隱私權聲明內的其他內容外，本節資料亦適用於您。本節說明您在美國各州（不包括加州）擁有的特定權利，這些權利可能不同於本隱私權聲明中其他地方所述的權利。若您是加州居民，請直接參閱上文，進一步了解有關您的特定權利。我們除了會收集本隱私權聲明前述的資料外，還可能會向您收集以下類別的個人資料：
A. 地理位置資料（例如您實際所在的位置）
B. 敏感資料（公民或移民狀態，以及顯示您的種族、族裔、宗教信仰、心理或身體健康診斷或性取向的資料－前提是您有提供這類資料）
C. 推論（例如分析及偏好）
若您想了解更多關於這些類別，或我們收集個人資料的特定類型及目的，請參閱本隱私權聲明中標題為「您提供給我們的個人資料」、「系統自動收集之個人資料」、「我們從其他公司獲得的個人資料」以及「為什麼我們需要收集並使用您的個人資料？」等節。
如需進一步了解我們如何從業務合作夥伴接收個人資料，以及如何與業務合作夥伴分享個人資料，請參閱「您提供給我們的個人資料」、「系統自動收集之個人資料」、「我們從其他公司獲得的個人資料」和「我們會將您的個人資料分享給哪些第三方？為什麼？」等節。
我們可能會與第三方分享您個人資料的特定部分，這依照美國各州的隱私權法律可視為個人資料的「販售」行為。這類資料的特定部分可能會包含推論及分析的相關資訊。我們也可能會與協助我們傳送行銷訊息或廣告的服務供應商分享您的個人資料。
如要了解更多詳情，您可在隱私權聲明中「您提供給我們的個人資料」、「系統自動收集之個人資料」、「我們從其他公司獲得的個人資料」和「我們會將您的個人資料分享給哪些第三方？為什麼？」等節找到更多資訊。
您根據隱私權法律所擁有的權利包括存取個人資料、更正個人資料、要求刪除個人資料、取得個人資料副本等權利。美國各州的隱私權法律另賦予您其他特定的權利，包括選擇退出以下事項的權利：對您個人資料的販售行為、定向廣告（targeted advertising），以及可能對您產生法律影響的剖析。
請前往我們的**資料主體要求入口網站**，填寫表單以行使以下權利：要求存取個人資料、取得個人資料副本、更正或刪除個人資料。如要選擇退出對您個人資料的販售行為、定向廣告或剖析，請使用同一份表單中的「偏好」分頁。
若對本隱私權聲明和我們的做法，或對行使您的任何權利有問題或疑慮，請傳送電子郵件至 dataprotectionofficer@rentalcars.com 與我們聯絡，並在主旨列標明：「美國居民隱私權－要求」。
若您是消費者的家長、法定監護人或授權代理人，並且希望代表消費者行使權利，請透過 dataprotectionofficer@rentalcars.com 與我們聯絡。我們在完成您的權利要求前，可能需要驗證您的身分並確認您是否取得授權。
您行使權利時，我們會比對您在要求中提供的姓名和電子郵件與您使用我們服務時提供的資料是否相符，以及使用其他驗證資訊來驗證您的身分。您可能會授權其他個人代表您行使退出權。若我們收到此類要求，我們將傳送一封電子郵件，確認您已授權提出要求的人員代表您行事。
Booking.com Transport Limited 的服務並非以未滿 16 歲的孩童為目標對象。因此，Booking.com 不會在未取得適當同意的情況下刻意收集未成年人的個人資料，亦不會蓄意販售其個人資料。
本節為隱私權聲明的補充說明，僅適用於居住在南韓的居民。
收集的個人資訊項目
如要了解我們所收集的個人資訊項目，您可參閱隱私權聲明中標題為「您提供給我們的個人資料」、「您提供給本站的他人個人資料」、「系統自動收集之個人資料」和「我們從其他公司獲得的個人資料」等節。
收集並使用個人資訊的目的
如要了解我們收集的個人資訊會以什麼目的使用，請參閱隱私權聲明中標題為「為什麼我們需要收集與使用您的個人資料？」一節。
保留以及使用個人資訊的期限
只要我們認為有必要保留您的個人資料，以便您使用本站服務或為您提供服務（包含維護 Booking.com 使用者帳戶（如有））、遵守相關法律、解決與任何一方的紛爭，或是為經營本站業務所必要（包含偵測及防範詐騙和／或其他非法活動），我們就會予以留存。
指派受託人處理及向第三方揭露個人資料
| 受託人 | 目的／受託人職責 |
|---|---|
| 款項處理受託人 {查看款項處理受託人的清單} | 我們會委託第三方處理款項、處理扣回爭議帳款，或提供結算收款服務。若您或用於支付旅程訂單的信用卡之持卡人要求退回相關訂單之費用，我們便需要將特定相關預訂資料分享給支付服務供應商以及相關金融機構，以便他們處理扣回爭議帳款。在此情況下，我們也可能會提供您的訂單確認函，或您預訂時的 IP 位址。我們會與第三方支付供應商分享個人資訊，該供應商會代表我們處理款項、處理扣回爭議帳款，或提供收款服務或其他帳單服務。這些資料將根據本隱私權聲明所述進行保留。 |
| 顧客支援服務受託人 {查看顧客支援服務受託人的清單} | 我們會與這些受託人分享個人資訊，以便在您需要時提供顧客支援服務。 |
| 市場調查受託人 {查看市場調查受託人的清單} | 我們有時候會邀請顧客參與市場調查。若您同意參與調查，我們就會收集並使用個人資料，而且會與受託人分享此類資料。這些受託人可協助我們進行此市場調查。 |
| 廣告和行銷受託人 {查看廣告和行銷受託人的清單} | 作為第三方行銷服務的一部分，我們會和廣告合作夥伴分享個人資料（包含您的電子郵件地址），以確保廣告投放內容及對象準確。我們會使用雜湊等技術，將您的電子郵件地址和現有顧客資料庫進行比對，確保不會將您的資料挪作他用。若想了解個人化廣告以及您可以進行哪些設定，請參閱我們的 Cookie 聲明。我們與廣告合作夥伴合作（例如整合式搜尋供應商），以便您比較本站及其他線上旅遊網站（OTA）所提供的優惠。若您使用廣告合作夥伴的服務後，到 Booking.com 網站上預訂，我們會將該訂單的資料分享給該合作夥伴。 |
| 地面交通供應商 | 為了完成您的旅程訂單，我們必須將相關訂單詳細資料提供給您所預訂服務的地面交通供應商，這是我們最核心的業務之一。我們所分享的資料可能包含您的姓名、聯絡資訊、付款資訊、同行旅客姓名，以及下旅程訂單時註明的其他任何資訊或偏好，具體將視旅程訂單和地面交通供應商而定。 |
| 串連服務供應商 {查看串連服務供應商的清單} | 請注意，某些地面交通供應商可能會請我們將您的個人資料分享給簽約的串連服務供應商，以便能夠完成和管理您的訂單。串連服務供應商代表地面交通供應商處理相關事宜，並協助其管理訂單。 |
| Booking Holdings Inc. | 出於下列目的，我們會與 Booking Holdings Inc. 集團中的公司分享個人資訊：為提供服務（包括預訂、處理和管理訂單或處理款項）；提供客戶服務；為偵測、預防和調查資料洩露、詐欺或其他不法活動；為分析及提升產品服務之目的；為提供個人化優惠，或是傳送經您同意或未經同意但適用法規允許的促銷資訊；為寄存、技術支援、總體維護和共享個資的安全性維護之目的；為確保遵守法律規範。 |
個人資訊的銷毀
在銷毀個人資訊時，Booking.com Transport Limited 會在商業合理和可行技術方法之下，讓資料不可回復或不可再製。
我們會使用讓內容無法復原或擷取的技術方法，永久刪除包含個人資訊的電子文件或檔案。至於包含個人資訊的非電子文件或檔案，我們會以碎紙機銷毀或予以焚燒。
在適用法律規定的情況下，我們有時需要在資料保留期限過後，繼續留存與使用個人資訊。在這種情況下，我們會在技術可行的範圍內，將這類資訊與其他項目的個人資訊分開存放或保存。
保護個人資訊的實體、技術和管理措施
根據《個人資訊保護法》第 29 條，Booking.com Transport Limited 將採取以下必要之管理、技術和實體措施，以保障您的個人資料的安全性：
a.管理措施：制定資料保護和個人資訊保護政策及準則、盡可能減少處理個人資訊的人員數，並教育這些人員相關知識。
b.技術措施：控制存取個人資訊，和儲存、檢視存取紀錄並防範偽造此類紀錄、加密處理個人資訊、安裝安全程式。
c.實體措施：控制對資料中心的存取。
負責個人資料保護的單位
如果您有與本隱私權聲明或與您的資料主體權利相關的要求，請聯絡我們的資料保護辦公室。資料保護辦公室為負責處理個人資料保護和相關申訴的單位：
資料保護辦公室
+82 2 6323 8008
dataprotectionofficer@rentalcars.com
關於個人資訊相關事宜，您也可以透過下方任何地址取得聯絡或諮詢當地官方單位：
Privacy Infringement Report Center privacy.kisa.or.kr / 118
Cyber Investigation Division, Supreme Prosecutors' Office www.spo.go.kr / 1301
National Police Agency Cyber Security Bureau www.ctrc.go.kr / 182
韓國代表人員
根據「資通網路使用促進及資料保護法（Act on the Promotion of the Use of the Information Network and Information Protection）」，國內代理人的資訊如下：
在本節中，您可以存取本站隱私權聲明的先前版本。{在此處查看先前版本}。
土耳其的顧客也可以使用下方的聯絡資訊提出關於此隱私權聲明的相關要求：
Booking.com Transport Limited. 在土耳其的當地代表人員為 Ozdagistanli Ekici Avukatlık Ortaklığı，地址：Al Zambak Sok No:2 Varyap Meridian Grand Tower A Blok K:32 D:270 Ataşehir-İstanbul。
作為巴西的顧客，您享有 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais（「LGPD」）所規定的特定權利，這些權利包括：
為行使您的權利，請使用網路表單和／或透過「您可以如何管理提供給本站的個人資料？」下方列出的聯絡資料。
Booking.com Transport Limited（商業名稱為 Rentalcars.com）位於英國。作為一家全球營運的公司，在您使用我們的服務時，您的個人資料可能會傳輸到英國和歐洲經濟區之外的地點。將您的個人資料傳輸至英國和歐洲經濟區之外的地方時，我們會按照 LGPD 的要求採取適當的保護措施來保護您的個人資料。
請參閱「我們如何處理孩童的個人資料？」，了解 Booking.com Transport Limited 如何處理孩童的個人資料。根據 LGPD 的要求，Booking.com Transport Limited 會在有意處理 18 歲以下孩童的個人資料時，始終考量其最大利益。
為讓您可以（透過我們的網站或 APP）使用 Booking.com Transport Limited 服務，我們會出於多種特定目的收集與您相關之特定類型的個人資訊，當中部分個人資訊會在您下訂單時收集，有些則是在您造訪 Booking.com 或使用相關 APP 時自動收集。
當您進行預訂時，我們會要求您（至少）提供姓名和電子信箱。我們可能還會要求您提供電話號碼、付款資訊、上下車地址（當您預訂車輛或機場接送服務時）、航班號碼和出生日期（或某些公共交通票券的年齡範圍，如長者票），以及任何額外乘客的姓名。
我們也會使用自動收集個人資訊的功能型 Cookie。我們的網站和 APP 必須使用這些 Cookie 才可運作，且您必須啟用這些 Cookie 才能使用我們的服務。您可以前往同意管理頁面，查看有關這些功能型 cookie 的更多資訊。
上述所有資訊（包括透過功能型 cookie 收集的資訊）構成我們為您提供服務所需的個人資訊，而我們使用這類資訊之目的詳列於本隱私權聲明中標題為「為什麼我們需要收集並使用您的個人資料？」一節，特別是在以下段落中：
A - 訂單、B - 客戶服務、C - 帳戶功能、E - 與您聯絡、G - 改善我們的服務、J - 通話控管、K – 提供安全且值得信賴的服務、L - 法律目的。
在向您收集強制性個人資訊之前，我們會徵求您的同意。如果您不同意這些必要的資料處理活動，您將無法存取或使用我們的服務。
在其他情況下，我們會收集選擇性提供的個人資訊，而這些資訊並不是我們提供服務所必需。這包括我們透過分析型和行銷型 cookie 收集的資訊。
我們使用選擇性提供的個人資訊為您提供本隱私權聲明中標題為「為什麼我們需要收集並使用您的個人資料？」一節所述的服務，特別是：
D – 行銷活動，
F – 市場調查，
I – 顧客評語
在向您收集選擇性提供的個人資訊之前，我們會徵求您的同意。即使您不同意我們收集此類資訊，您仍可以存取和使用我們的服務。
深入了解我們收集的個人資料。
使用 Booking.com 服務時，您同意以下第三方供應商出於以下目的收集和/或處理個資：
| 供應商 | 使用和資料收集目的 |
|---|---|
| Appsflyer | 使用目的：廣告。收集的資料：裝置資訊（可能包括裝置型號、感測器資訊）、地點資訊 |
| 華為 | 使用目的：推送通知。收集的資料：BSSID、IMEI、無線網路清單、網路類型、網路狀態、裝置型號、SSID、AAID、手機 ID、應用程式 ID、應用程式套件名稱、伺服器公共網路 IP 位址。Android 權限：READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE |
| 支付寶 | 使用目的：第三方支付。收集的資料：裝置型號、品牌、生產商、裝置 MAC 位址、IMSI、BSSID、無線網路、感測器資訊、IMEI、Android ID、硬體序號、SIM 卡序號。Android 權限：ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、READ_PHONE_STATE |
| 使用目的：匿名裝置追蹤。收集的資料：廣告 ID（由 Google Play 服務針對廣告提供的專屬、使用者可重設之 ID）。Android 權限：AD_ID |
在不同情況下，您的個人資料和敏感資訊會以不同方式處理。這些處理方法包括但不限於收集、記錄、整理、結構化、儲存、使用、傳播或以其他方式供他人使用、結構對齊或結合、限制和／或刪除或銷毀資料。
「敏感個人資訊」是指任何一旦洩露或被非法使用，極易導致個人尊嚴受到侵犯或對個人或其財產造成損害的資料。當您使用 Booking.com Transport Limited 服務時，Booking.com Transport Limited 或第三方供應商可能會收集下列敏感個人資訊：
在向您收集敏感個人資訊之前，我們會先徵得您的同意。不過，若您自願提供敏感個人資訊，我們將認定您同意我們可在該資料傳送之相關情境下處理該資訊。
詳情請參閱本隱私權聲明中標題為「為什麼我們需要收集並使用您的個人資料？」一節。
在中國，16 歲以下的人不得透過 Booking.com 使用 Booking.com Transport Limited 服務。我們僅在家長或法定監護人同意下，或是在資料是由家長或法定監護人自行提供的情況下，才會處理孩童的相關個人資料。
若我們獲悉本站處理的是未滿 16 歲的孩童個人資料，且未經家長或監護人同意，我們會將資料刪除。
為提供我們的服務，我們將與第三方共享您的個人資料。在許多情況下，您的個人資料可能會在中國境外傳輸和儲存，以便將資料傳送給這些第三方。在進行此類傳輸之前，我們會徵求您的同意。個人資料的傳輸原因以及個資接收者類別如下所述。為提供我們的服務，您的個人資料將與第三方分享，並由第三方處理和儲存，而在許多情況下，這類第三方位於中國境外。在跨國傳輸資料之前，我們會先徵得您的同意。
為了完成您的訂單，我們必須將相關預訂資料提供給您所預訂服務的地面交通公司，這是我們最核心的業務之一。我們所傳輸的個人資訊可能包含您的姓名、聯絡資訊、付款資訊、同行旅客姓名，以及下訂單時註明的任何其他資訊與偏好等，具體將視訂單與地面交通供應商而定。
其他資料接收者可能包括 Booking.com B.V.、Booking Holdings Inc. 集團和我們的服務供應商。詳情請參閱本隱私權聲明中標題為「Booking Holdings Inc. 集團企業內如何分享您的個人資料？」一節。若想了解更多關於其他第三方接收者的資訊，請參閱標題為「SDKS 清單」一節。
此外，我們可能會將您的個人資料傳輸給第三方，用於非提供服務所必需之目的。在這種情況下，您可以透過管理您的同意來表明您是否同意此類使用。
詳細了解我們如何與第三方分享個人資料及我們如何與 Booking Holdings Inc. 集團分享您的個人資料。
自動化決策是指針對個人行為、習慣、興趣、愛好、財務、健康、信用或其他狀態，使用電腦程式自動分析、評估或作出決策的活動。
我們依靠個人資料作出自動化決策，例如根據您所在的位置為您提供最佳價格。當在我們的 APP 或網站上搜尋時，比如在找住宿、租車或航班，我們會處理您的 IP 位址資訊，以確認您是否位在歐洲經濟區（EEA）或是位在其他國家。我們這麼做是為了依據您所在的區域（歐洲經濟區）或國家/地區（非歐洲經濟區）提供最佳的價格資訊。這類處理不會造成對位於中國之個人的差別待遇。
為改善您的 Booking.com Transport Limited 體驗，我們提供個人化推薦服務，以便為您提供更符合所需的搜尋結果。在預設情況下，系統會將這些結果排序，優先顯示關聯性最高的結果。為此，我們會根據您過去的搜尋和訂單、同行團體性質、居住國以及您在搜尋過程中採取的行動來提供此類結果。
您隨時可以關閉個人化推薦選項，而且可以在以下位置執行此操作：
如果您有 Booking.com 帳戶，您可以在帳戶設定中找到我們所留存與您相關的個人資料，包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、地址和付款資訊。您可以隨時透過查看、更改或刪除這些資料，以行使存取權、更改權或被遺忘權。
若想刪除自己的帳戶，您亦可以前往 Booking.com 網站上的帳戶設定並點選「安全」區段，然後選取「刪除帳戶」。
除上述方法外，若想行使權利以存取自己的資料或要求刪除這些資料、取消訂閱電子郵件行銷內容或撤銷您對我們處理您個人資訊的同意，請填寫我們的表單：資料主體要求入口網站。
為了保護您的個人資訊，我們在完成您的要求前，可能需要驗證您的身分。為此，我們將詢問您問題，內容會與您之前在本站的訂單相關。除非適用法律另指定其他時間範圍，否則我們將於 15 個工作日內回覆您的要求。
如要以其他方式行使這些權利，或行使在個人資訊保護法（PIPL）規定下您所享有的任何其他權利，或者就本隱私權聲明和我們做法相關的問題和疑慮與我們聯絡，您可以傳送電子郵件至 dataprotectionofficer@rentalcars.com，並在主旨列標明：「中國 PIPL 隱私權權利－要求」。
本節為本站隱私權聲明的補充說明，僅適用於日本的顧客。
本節將說明我們如何使用和處理您的個人資料，並解釋日本法律（亦即「個人資訊保護法」（APPI））賦予您的特定權利。
若節的規定與本隱私權聲明中的其他規定有所衝突，則我們將根據本部分所列的規定處理日本顧客的個人資料。
「敏感個人資訊」係指任何可能成為歧視或偏見之依據的個人資訊。當您使用 Booking.com Transport Limited 服務時，Booking.com Transport Limited 或第三方可能會收集敏感資訊。舉例而言，在下訂單時，您可能會揭露有關您身心障礙的資訊。
在向您收集敏感個人資訊之前，我們會先徵得您的同意。不過，如果您自願提供其他敏感個人資料，我們將認定您同意我們可在傳送該資料之相關情境下處理此等資料。
為提供我們的服務，您的個人資訊將與第三方（具體如「第三方清單」所列）分享，並由第三方處理和儲存，而這類第三方多位於日本境外。在與此類第三方分享您的個人資訊之前，我們會先徵得您的同意。
為了完成您的訂單，我們必須將相關訂單詳細資料提供給您所預訂的服務供應商，這是我們最核心的業務之一。
我們所傳輸的個人資訊可能包含您的姓名、聯絡資訊、付款資訊、同行旅客姓名，以及下訂單時註明的任何其他資訊與偏好等，具體將視訂單與服務供應商而定。
除了提供的第三方清單，您訂單的其他可能接收者包括 Booking Holdings Inc. 集團和我們的服務供應商。
深入了解 Booking Holdings Inc. 集團內如何分享您的個人資料？。
取得您的同意後，我們可能會在 APPI 允許的範圍內，出於以下目的向第三方揭露以下類別的您的個人資料。這些第三方可能位於日本境內或境外（具體如下方所列）。
| 第三方類型 | 處理個人資料的目的 |
|---|---|
| 支付服務供應商 查看支付服務供應商的清單 | 協助我們處理款項、處理扣回爭議帳款和／或提供結算收款服務。 |
| 廣告 查看廣告方清單 | 為了向您宣傳更多相關產品和服務。 |
| 市場調查 查看受託進行市場調查的第三方清單 | 為了協助我們進行調查，讓我們能夠改善所提供之產品和服務。 |
| 顧客支援服務 查看受託提供顧客支援服務的第三方清單 | 協助處理訂單或關聯之旅程的相關要求、申請和問題。 |
| 串連服務供應商 查看串連服務供應商的清單 | 為了協助將您的訂單詳細資料轉交給您所預訂的住宿或景點／活動的供應商。 |
| 雲端服務供應商 查看雲端服務供應商的清單 | 為了協助我們運作所提供的服務。 |
我們採取所有必要步驟，確保在選出上述第三方時，均是以此等第三方是否滿足 Booking.com Transport Limited 的隱私權與資料保護要求以及適用的隱私權與資料保護法（包括相關的跨國資料傳輸規範）為依據。
若想進一步了解上述第三方所在國家就個人資訊保護所制定之措施和制度，請造訪**日本資料保護主管機關**（個人情報保護委員會（PPC））的網站。在該網站中，您可以查看針對特定國家和／或區域的個人資訊保護制度所發布的調查。
若有任何疑問，請傳送電子郵件至 dataprotectionofficer@rentalcars.com 與我們聯絡，並在主旨列標明：「日本 APPI－分享資料」。
安全管理措施
Booking.com Transport Limited 相當注重保障隱私權和安全性的責任，並採取技術上及組織上的適當措施，為您的個人資訊提供保護。
我們已制定並將繼續維持及採用政策與程序框架，以符合所有適用的隱私權與資料保護法的規定，這包括定期安排員工參加安全性和隱私權意識相關的活動和培訓，以及維護資訊資產和處理活動的清單。
我們亦會實施實體安全管理措施以防止個人資料遭竊或毀損，並實施技術性安全管理措施，例如系統存取限制和驗證機制。此外，我們採取進一步措施保護您的資料，防止資料外洩和遭到竊取，以及避免資料意外遭到銷毀。
Booking.com Transport Limited 要求所有其指定的第三方均須實施相似的安全性和組織措施，且不得少於 Booking.com 所實施之措施，以確保您的個人資訊隨時處於機密且安全的狀態。
若想進一步了解我們為保護顧客個人資訊的安全所採取的措施，請透過 dataprotectionofficer@rentalcars.com 與我們聯絡，並在主旨列標明：「日本 APPI－安全管理措施」。
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2024 年 7 月 5 日