Nous avons toujours à cœur d'offrir aux utilisateur du moteur de recherche de Google des résultats d'une qualité optimale. Nous sommes toutefois conscients que de nombreuses personnes ne jouent pas le jeu et tentent de manipuler le classement des résultats de recherche à leur avantage. Ces pratiques vont à l'encontre de notre mission principale, qui consiste à organiser les informations à l'échelle mondiale pour les rendre accessibles et utiles à tous. Au fil des ans, nous nous sommes efforcés de lutter vigoureusement contre les abus et le spam dans la recherche Google. Voici un aperçu de nos actions de lutte contre les abus en 2017.
Nous regroupons sous le terme de "spam" les différents types d'infractions aux
Consignes aux webmasters. Après analyses, nous avons constaté que, pendant de nombreuses années, à peine 1 % des résultats de recherche consultés par les internautes présentait des problèmes de spam. Ces dernières années, nous sommes parvenus à réduire encore ce chiffre de moitié.
Tendances Google relatives au spam et nos actions de lutte contre le spam en 2017
À mesure que nous avons amélioré nos méthodes, les spammeurs ont fait de même. En 2017, nous avons notamment constaté une hausse du piratage de sites Web, les abus portant aussi bien sur le classement des résultats de recherche que sur la diffusion de logiciels malveillants. Les sites Web piratés constituent une menace sérieuse pour les internautes, car les pirates informatiques peuvent prendre le contrôle complet d'un site, altérer les pages d'accueil, effacer du contenu pertinent ou encore insérer du code et des logiciels malveillants. Ils peuvent également enregistrer les saisies effectuées sur un clavier, voler des identifiants utilisés pour se connecter à des services bancaires en ligne ou pour effectuer des transactions financières. En 2017, nous avons concentré nos efforts sur la réduction de cette menace. Ainsi, nous avons pu identifier plus de 80 % de ces sites et les supprimer des résultats de recherche. Le piratage ne se limite pas à un problème de spam pour les internautes qui effectuent des recherches, il concerne également les propriétaires des sites Web. Pour permettre à ces derniers de sécuriser leurs sites, nous créons des
ressources concrètes qui aident les webmasters à renforcer la sécurité de leurs sites. Nous avons également remanié les
ressources indiquant comment rétablir un site Web après un piratage. Ces guides sont disponibles en 19 langues.
Nous sommes également conscients de l'importance d'avoir un système de gestion de contenu (CMS) robuste. Bon nombre de sites Web fonctionnent avec l'un des CMS les plus répandus. Les spammeurs ont donc exploité ces systèmes en trouvant des moyens de détourner leurs contenus générés par les utilisateurs, en publiant par exemple du spam dans les sections des commentaires ou sur les forums. Nous travaillons en étroite collaboration avec de nombreux fournisseurs de systèmes de gestion de contenu populaires, tels que WordPress et Joomla, pour les aider à lutter eux aussi contre les spammeurs qui utilisent leurs forums, les sections de commentaires et leurs sites Web de manière abusive.
Parmi les méthodes utilisées, nous constatons également la manipulation des liens, qui constituent l'un des indicateurs de base pour le classement des résultats de recherche. En 2017, nous avons redoublé d'efforts pour supprimer les
liens artificiels grâce à des améliorations apportées au classement et à des actions manuelles adaptables. Sur un an, le nombre de liens relevant du spam a été presque réduit de moitié.
Ecouter les internautes et les webmasters pour rendre le Web plus sûr
Nous sommes à l'écoute : nos systèmes automatisés vérifient en permanence les contenus pour détecter et bloquer tout spam, mais nous savons aussi que l'oeil humain est un outil puissant. Si un contenu vous semble être du spam, n'hésitez pas à nous le signaler. L'année dernière, nous avons pu prendre les mesures nécessaires dans environ 90 000 cas après soumission d'un
spam report par nos utilisateurs.
Lorsque vous signalez du spam, des logiciels malveillants ainsi que d'autres problèmes, vous nous aidez à protéger le propriétaire du site et les autres internautes de ces pratiques abusives. Vous pouvez
envoyer un rapport de spam, un
rapport de signalement d'hameçonnage ou un
rapport de logiciel malveillant. Ces signalements nous sont vraiment utiles : un grand MERCI à tous ceux qui nous en font part.
Nous collaborons également avec les webmasters pour maintenir un écosystème sain sur le Web.
L'année dernière, nous avons envoyé 45 millions de messages aux propriétaires de sites Web enregistrés sur la
Search Console pour les avertir des problèmes constatés sur leurs sites Web. Parmi ces messages, plus de six millions concernaient des
actions manuelles. Ces communications en toute transparence ont permis aux webmasters de comprendre pourquoi leurs sites ont été affectés par ces problèmes et comment les résoudre.
Nous avons
publié la version bêta d'une nouvelle Search Console l'an passé. Celle-ci a d'abord été mise à la disposition d'un nombre limité d'internautes, puis de tous les utilisateurs de la Search Console. Nous nous sommes mis à l'écoute des internautes et nous avons lancé des fonctionnalités appréciées, telles que les
rapports sur les performances et de
couverture de l'index. Ces fonctionnalités peuvent aider les webmasters à optimiser aisément la présence de leurs sites Web dans les résultats de la recherche Google.
En améliorant les fonctionnalités de
Google SafeBrowsing, nous continuons à protéger toujours plus d'internautes face aux comportements malveillants en ligne. L'année dernière, nous avons considérablement amélioré la protection au niveau de la navigation, par exemple en
élargissant la protection aux appareils macOS (article en anglais) et en activant une
protection prédictive contre l'hameçonnage dans Chrome (article en anglais). Nous avons pris des mesures sérieuses pour
lutter contre les logiciels mobiles indésirables (article en anglais) et avons amélioré considérablement la protection des internautes contre
l'installation trompeuse d'extensions Chrome (article en anglais).
Echanger avec les webmasters et les propriétaires de sites
Nous disposons d'une multitude de canaux pour échanger directement avec les webmasters. Certains membres de nos équipes vont régulièrement à leur rencontre, en ligne et en personne. Nous avons proposé plus de
250 heures d'événements dans plus de 60 villes du monde entier, touchant ainsi un public dépassant 220 000 propriétaires de sites Web, webmasters et responsables du marketing numérique. En outre, notre
Forum d'aide officiel a répondu à un très grand nombre de questions dans de nombreuses langues. L'année dernière, ce forum comptait 63 000 fils de discussion générant plus de 280 000 contributions par plus d'une centaine de
Top Contributeurs à travers le monde. Pour en savoir plus,
consultez cet article.
En dehors des
forums, des
blogs et du
guide de démarrage relatif à l'optimisation du référencement (SEO), la
chaîne YouTube Google Webmasters est un autre moyen de trouver des astuces et des informations utiles. Nous vous invitons à vous abonner dès que possible à cette chaîne.
Malgré toutes ces améliorations, nous savons que nous ne devons pas relâcher nos efforts. Nous ne cesserons de chercher à améliorer l'expérience utilisateur pour éradiquer tout comportement abusif, en enrichissant notre collaboration avec l'ensemble des acteurs concernés.
Ecrit par Cody Kwok, Principal Engineer
