Accions sobre el contingut
Procediments per fer complir les normes
Procediments per fer complir les normes en casos reiterats d'infraccions i contingut brossa
Si incompleixes les nostres Condicions (inclosos els nostres valors i les normes i directrius sobre el contingut) o si no compleixes les lleis o normatives aplicables, tenim dret a:
- Impedir que facis cap reserva.
- Cancel·lar qualsevol reserva que ja hagis fet.
- Impedir-te fer servir la nostra plataforma, contactar amb el nostre servei d'Atenció al client i iniciar sessió al teu compte.
Ens prenem molt seriosament les infraccions reiterades de les nostres normes i directrius sobre el contingut, i tenim un sistema de sanció per protegir-nos contra el mal ús del servei. Apliquem procediments per fer complir les normes per cada sanció i n'anem augmentant la severitat de manera progressiva. En funció de la gravetat de la infracció de les condicions, pot ser que apliquem diferents tipus de sancions. Pots recórrer contra la decisió i ho estudiarem segons la gravetat de la infracció.
Com funciona el nostre sistema de sanció
- 1Avís i primera sanció
Rebràs un avís explicant-te per què hem eliminat el teu contingut i quina directriu has infringit. Tindràs l'oportunitat de recórrer contra la nostra decisió de moderació si no hi estàs d'acord. Si puges contingut que infringeixi de forma flagrant les nostres normes i directrius sobre el contingut (p. ex. material sobre abús sexual infantil o terrorisme), pot ser que et suspenguem permanentment el compte després d'una sola infracció i sense avisar.
- 2Segona sanció
Si reps una altra sanció en un termini de 90 dies des de la primera, et suspendrem el compte temporalment i no podràs publicar contingut nou. Et reactivarem el compte al cap de 2 setmanes.
- 3Tercera sanció
Si reps una tercera sanció en un termini de 90 dies des de la primera, et suspendrem el compte.
Procediments per fer complir les normes en cas de denúncies abusives
Tampoc no tolerem les denúncies abusives a través dels nostres processos de denúncia i recurs.
Això inclou (entre d'altres) diverses denúncies o recursos sobre el mateix tema i sol·licituds irrellevants o sense fonament que no estiguin relacionades amb el contingut de la nostra plataforma.
Denunciar contingut o pàgines d'allotjaments que creguis que són il·legals, amb els quals no estiguis d'acord o que et semblin inadequats no garanteix que s'eliminin.
Estudiem cada cas i prenem les mesures adequades quan s'infringeixen les nostres Condicions (inclosos els nostres valors i les normes i directrius sobre el contingut).
Ens reservem el dret de prendre mesures contra les persones que enviïn contingut brossa o facin denúncies abusives com, per exemple, els deshabilitarem l'accés als processos de denúncia o recurs, o ens negarem a tramitar les seves denúncies o recursos abusius.
