Efnisstaðlar

Reglur og staðlar fyrir umsagnir

Leiðbeiningar okkar og efnisstaðlar hér fyrir neðan miða að því að gæta þess að efni á Booking.com sé viðeigandi og henti fyrir alþjóðlegan hóp, en án þess að takmarka tjáningu sterkra skoðana. Leiðsögn okkar á við óháð jákvæðum eða neikvæðum sjónarmiðum athugasemdarinnar.

• Framlag þarf að vera ferðatengt

  Gagnlegustu framlögin eru þau sem eru nákvæm og geta hjálpað öðrum að taka ákvörðun. Athugasemdir skulu ekki vera persónulegar, pólitískar, siðferðislegar eða trúarlegar. Kynningarefni verður fjarlægt og athugasemdum sem varða þjónustu Booking.com skal beina til þjónustuversins okkar eða gistiþjónustuteymsins okkar.

• Framlag þarf að vera viðeigandi fyrir viðskiptavini um allan heim

  Athugasemdir og annað efni sem felur í sér hatursorðræðu, fordóma, hótanir, kynferðislegar athugasemdir, ofbeldi og stuðlun að ólöglegum athöfnum eru ekki leyfilegar.

• Allt efni skal vera ósvikið og einstakt fyrir gestinn

  Umsagnir eru gagnlegastar þegar þær eru ósviknar og óhlutdrægar. Þitt framlag þarf að koma frá þér. Samstarfsaðilar Booking.com í gistiþjónustu mega ekki senda inn efni fyrir hönd gesta eða bjóða verðlaun í skiptum fyrir umsagnir. Tilraunir til að lækka einkunn samkeppnisaðila með því að skrifa neikvæða umsögn verða ekki liðnar.

• Virða skal friðhelgi annarra

  Forðastu að láta persónuupplýsingar, svo sem fornafn og eftirnafn, símanúmer, netfang eða aðrar upplýsingar varðandi annað fólk koma fram í færslum þínum.

• Virða skal hugverkaréttindi

  Gakktu úr skugga um að þú eigir eða hafir rétt á að nota hugverkarétt sem gæti birst í efni sem þú setur inn, einkum myndir.