Recomandări pentru siguranța călătorilor

Verificați reglementările locale

În anumite țări, gazda poate solicita fie să păstreze o copie a actului de identitate, fie să rețină documentul original drept garanție, în scopuri fiscale sau conform reglementărilor locale. În anumite țări, vi se poate solicita să prezentați un certificat de căsătorie pentru a vi se permite să stați în aceeași cameră cu soțul sau soția.

Consultați legile și reglementările privind siguranța

Întotdeauna este o idee bună să consultați din timp recomandările de călătorie guvernamentale sau să întrebați la ambasadă dacă există alerte de călătorie sau cerințe speciale privind viza. Asigurați-vă că aveți la dispoziție numărul de telefon al serviciilor de urgențe din destinația respectivă. Consultați reglementările privind alimentele și apa. De exemplu, înainte de a bea apă de la robinet, asigurați-vă că este sigură.

Consultați restricțiile impuse ca urmare a coronavirusului (COVID-19)

Pe măsură ce ecosistemul călătoriilor continuă să se modifice, grija pentru sănătate și curățenie a devenit o prioritate, acum mai mult decât oricând. Sănătatea și siguranța partenerilor noștri și a oaspeților este esențială pentru noi. De aceea, am pus la punct o serie de sugestii și resurse utile pentru a vă oferi liniștea necesară în timp ce vă pregătiți pentru călătoriile viitoare.

Consultați politicile proprietății

Verificați cu atenție politicile proprietății înainte de a rezerva, inclusiv condițiile de plată și depozitul pentru daune și secțiunea privind taxele suplimentare. Dacă o gazdă vă solicită o plată care nu este prevăzută de politică, nu o trimiteți. Nicio tranzacție legitimă (de exemplu, plăți și/sau modificări ale rezervării) nu vă va solicita vreodată să plătiți în mod special cu carduri-cadou sau să furnizați detaliile cardului de credit prin telefon, SMS sau e-mail. Puteți găsi toate politicile în secțiunea dedicată „Regulillor casei” a proprietății la care vă gândiți să rezervați (se găsesc deasupra fotografiilor în pagina proprietății).

Citiți evaluările

Consultați părerile altor călători, inclusiv evaluările detaliate și scorurile pentru aspecte precum curățenia și facilitățile. Oaspeții pot lăsa o evaluare doar după ce au finalizat sejurul la o anumită proprietate, astfel că puteți avea certitudinea că feedbackul lor se bazează pe experiențe reale.

Rafinați căutarea

Profitați de numeroasele filtre de căutare - de la preț și tipul proprietății, până la facilități - pentru a găsi proprietatea potrivită pentru dvs. Acordați o atenție specială dotărilor, regulilor casei, politicilor de plată și anulare atunci când citiți informațiile proprietății.

Dacă veți călători cu copii mici, asigurați-vă că proprietatea la care rezervați cazare este suficient de sigură și adaptată pentru ei.

Verificați e-mailul de confirmare

Găsiți informațiile corecte despre plata în avans, depozitele pentru daune și multe altele în e-mail-ul de confirmare de la Booking.com. Dacă primiți solicitări urgente de plată (de exemplu, să transferați banii într-un cont bancar în termen de 24 de ore, altfel rezervarea va fi anulată) sau dacă o proprietate insistă să comunicați în afara platformei Booking.com, contactați echipa de la Serviciul Clienți pentru asistență suplimentară.

Faceți cunoștință cu gazda

Primiți răspunsuri la întrebările dvs. înainte să rezervați sau să vă cazați. Anumite proprietăți pot fi contactate prin opțiunea „Contactați-vă gazda”. De asemenea, puteți și să trimiteți proprietății o solicitare specială atunci când rezervați. Asigurați-vă că folosiți întotdeauna sistemul de mesagerie al platformei noastre, pentru ca lucrurile să fie cât mai clare pentru toți cei implicați.

Acordați atenție serviciilor disponibile

Avem diverse tipuri de proprietăți (de ex. apartamente, B&B și hoteluri) pe website-ul nostru. Dacă rezervați o cazare la comun, vă puteți aștepta ca și alți călători să stea acolo. Dacă rezervați un apartament, luați în considerare că este posibil să nu existe recepție non-stop.

Inspectați proprietatea la sosire

După ce ați ajuns la proprietate, verificați unde sunt localizate toate echipamentele de urgență și informațiile relevante privind siguranța. Dacă nu vă dați seama unde se află obiecte ca trusa de prim-ajutor sau extinctorul, nu ezitați să întrebați gazda. Întotdeauna este bine să fiți prevăzători.

Respectați comunitatea locală

Cât timp stați la proprietate sau utilizați alte servicii prin intermediul Booking.com, respectați comunitatea locală. Încercați să evitați sau să reduceți orice zgomot care ar putea perturba vecinii, respectați legile sau tradițiile locale și aveți grijă să reduceți impactul asupra mediului.