Top Service aumenta sua agilidade nos processos de faturamento

A Top Service, distribuidora, atacado e food service, que representa marcas de destaque nacional e internacional, iniciou seu processo de implementação do software de gestão da Sankhya, desenvolvedora brasileira de sistemas de gestão ERP e Enterprise Intelligence Platform (EIP), em abril de 2017. Desde então, a companhia com 780 funcionários, vem registrando inúmeros benefícios como um ganho de agilidade de 40% nos processos de faturamento, além de análises mais concisas que aperfeiçoaram a tomada de decisão da companhia.

Com a adoção do sistema de gestão, José Renato Menoni, gestor de TI da Top Service, reforça que foi possível identificar diversas mudanças em todos os setores, com destaque para a área comercial. “Com o ERP Sankhya, toda a empresa foi impactada, mas creio que a parte comercial deve ser destacada, pois devido ao nível de informações, disponibilidade e agilidade que foram obtidos, tivemos resultados significativos que aceleraram o nosso processo de tomada de decisão que alcançou uma assertividade enorme. Por permitir um faturamento por Ordem de Carga, atualmente conseguimos faturar um montante muito maior do que antes, e isso também impactou positivamente nossa relação com os clientes”.

De acordo com o gestor, o fato de a Sankhya ser uma companhia que oferece uma solução 100% web, também proporcionou mais tranquilidade ao time da Top Service que, durante a pandemia, conseguiu facilmente continuar o trabalho de forma remota, com toda a segurança necessária. “Por atuarmos no segmento de distribuição, não podemos parar em nenhum momento, e poder acessar o sistema on-line foi fundamental. Pudemos não só manter, como melhorar nossa produtividade no período. Além disso, a liberdade oferecida pela Sankhya para evoluirmos nossa gestão, é um diferencial importante juntamente com a parceria que ela nos oferece, sempre muito próxima ao nosso dia a dia. Foi justamente essa atitude que causou tanta confiança na equipe e que ajudou a reforçar, ainda mais, nossa sinergia com a fabricante”, diz Menoni.

Entre os critérios estabelecidos para escolha do fornecedor, José Renato lembra os diferenciais que pesaram no momento da avaliação: “A proposta de valor da Sankhya influenciou bastante, até porque está muito ligada à tecnologia de ponta que entregou em 100% tudo o que precisávamos, principalmente em relação à liberdade de personalizações, criação de dashboards e relatórios, isso sem falar na qualidade do atendimento e na parceria iniciada desde o 1° dia que iniciamos a avaliação dos fornecedores.”

Ainda de acordo com o executivo, a parceria com a Sankhya aproximará a Top Service dos avanços tecnológicos voltados à gestão da empresa, que já traça planos para o futuro. “Esperamos um crescimento de 15% para 2021, e o sistema da Sankhya será um dos responsáveis por esse número. Devido à constante evolução e inovação do ERP, alinhados com o suporte da equipe sempre ao nosso lado, numa aliança perfeita, temos total certeza de que estaremos em sintonia e prontos para o 'novo normal', preparados para as constantes mudanças e exigências do nosso mercado”, finaliza Menoni.