Erfahrungsbericht eines Telefonlosen: „Der Fehler liegt irgendwo im System“

Das Verhängnis beginnt mit der Empfehlung einer freundlichen Mitarbeiterin der Telekom. Sie hatte vorgeschlagen, daheim die gesamte elektronische Kommunikation über das Breitbanddatenkabel abzuwickeln, also nicht mehr nur Fernsehen und Surfen, sondern zusätzlich auch das Telefonieren. Am Wohnort des Kunden würde das schon mit der höchstmöglichen Geschwindigkeit angeboten, billiger als bisher sei es auch noch, viel weniger Kabelsalat hätte man, und überhaupt: alles super.