Deutschlandticket: Die Deutsche Bahn lässt ihre Kunden im Stich

Kundenservice der DB :
Ärger mit dem Deutschlandticket

04.11.2024, 06:34Lesezeit: 4 Min.

Für 49 Euro durch ganz Deutschland reisen ist schön. Doch Kunden der Deutschen Bahn haben häufig Probleme mit ihrem Abo-Vertrag – und verzweifeln bei dem Versuch, die Sachverhalte zu klären.

Seit drei Monaten geht es hin und her zwischen der Frankfurter Geschäftsfrau und der Deutschen Bahn. Die Bahnkundin, die nicht mit Namen in der Zeitung stehen möchte, bezieht ihr Deutschlandticket im Abo per Lastschriftverfahren über den Konzern. Das lief viele Monate reibungslos.

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Petra KirchhoffRedakteurin in der Rhein-Main-Zeitung.