Künstliche Intelligenz : Die sozialen Kosten des algorithmischen Managements

Arbeitnehmer, die von Algorithmen überwacht und gesteuert werden, geben ihren Kollegen weniger und schlechtere Ratschläge. Doch Manager können gegensteuern.
Algorithmen werden in zunehmendem Maße eingesetzt, um Managementaufgaben zu automatisieren. Unternehmen wie Amazon, Uber und UPS überwachen auf diese Weise die Bewegungen und Leistungen von Millionen von Fahrern und Lagerarbeitern, während 7-Eleven, IBM und Uniqlo Algorithmen nutzen, um die Verkaufsleistung von Einzelhandelsmitarbeitern oder deren Fähigkeiten zu bewerten. Diese Entwicklung hin zu einem „algorithmischen Management“ verspricht Unternehmen offensichtliche Vorteile hinsichtlich Effizienz und Rentabilität.
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