What do you do if feedback challenges your business management approach?

Aquí hay algunas estrategias para manejar la retroalimentación desafiante: Abrace la Curiosidad: En lugar de rechazar automáticamente la retroalimentación, la curiosidad le permite comprender diferentes perspectivas y encontrar oportunidades de mejora. Evite la Defensividad: Cuando escuche críticas, evite ponerse a la defensiva. En lugar de justificar sus acciones, escuche atentamente. Busque Patrones: Si miembros del equipo ofrecen comentarios similares, preste atención. Aprenda de la Diversidad de Opiniones: La retroalimentación puede provenir de personas con diferentes antecedentes y experiencias. Evalúe su Estrategia: Reflexione sobre su enfoque actual. La retroalimentación puede ser una señal para reevaluar y ajustar su estrategia.

When receiving feedback challenging your business management approach, listen carefully, seek clarification, reflect on feedback, consider different perspectives, evaluate impact, seek input from others, develop an action plan, communicate changes, monitor progress, and embrace continuous improvement. By following these steps, you can effectively use feedback as an opportunity for growth and improvement.

Instead of defensively dismissing feedback, view it as an opportunity to explore new market spaces and innovate. Analyze the feedback to identify potential areas for value creation and differentiation, aligning with the strategy's focus on creating uncontested market space. Engage in constructive dialogue with stakeholders to understand their perspectives fully. Then, leverage this insight to refine your approach, ensuring it aligns with your strategic objectives while also addressing emerging market needs and opportunities. By embracing feedback and adapting your approach accordingly, you can effectively navigate turbulent waters and chart a course toward sustainable growth and success.

Se o feedback desafiar minha abordagem de gestão de negócios, primeiro eu avalio cuidadosamente os pontos levantados no feedback para entender as preocupações e identificar áreas de melhoria. Em seguida, busco feedback adicional de diferentes fontes para obter uma visão mais abrangente da situação. Com base nessa análise, ajusto minha abordagem de gestão conforme necessário, incorporando insights valiosos do feedback para melhorar a eficácia e o alinhamento com os objetivos organizacionais.

Active listening is vital when your business management approach faces challenges. Embrace feedback without defensiveness, focusing instead on truly understanding the other person's viewpoint. This approach isn't just about hearing words; it's about engaging with the underlying concerns and acknowledging the validity of their points. By doing so, you not only unearth valuable insights for refining your strategies but also cultivate a workplace where open dialogue is cherished. Such a culture encourages continuous improvement and strengthens the trust between you and your team, laying the foundation for a more inclusive and dynamic management style.

Estrategias a considerar: Reflexiona Objetivamente: Escucha con mente abierta: A veces, la retroalimentación puede ser incómoda o incluso contraproducente para nuestro ego. Sin embargo, es crucial escuchar sin defensas y considerar la perspectiva del remitente. Separa la emoción de los hechos: En lugar de reaccionar emocionalmente, analiza los datos y la evidencia detrás de la retroalimentación. ¿Hay patrones o tendencias que debes tener en cuenta? Evalúa tus supuestos: A menudo, nuestra gestión empresarial se basa en supuestos y creencias arraigadas. La retroalimentación puede cuestionar estos supuestos. Reflexiona sobre si es necesario ajustar tu enfoque.

Es fundamental abordarla de manera constructiva. Aquí te presento algunas estrategias específicas para buscar claridad: Escucha sin prejuicios y considera la perspectiva del remitente. Pregunta para aclarar: Si algo no está claro, no dudes en hacer preguntas. Busca entender los detalles y el contexto detrás de la retroalimentación. Evalúa tus supuestos: Reflexiona sobre tus creencias y supuestos subyacentes. ¿Es necesario ajustar tu enfoque a la luz de la nueva información? Solicita ejemplos específicos: Pide ejemplos concretos para comprender mejor la retroalimentación. Esto te ayudará a identificar áreas específicas de mejora. Expresa tus inquietudes: Si algo no está claro, comunica tus preocupaciones al remitente.

Seeking clarity in feedback is crucial for precise and effective management adjustments. When faced with ambiguous comments, engage actively by asking probing questions. This process of inquiry not only clears up any confusion but also shows your genuine interest in understanding and valuing the perspectives of others. Encouraging this level of dialogue ensures decisions are based on a comprehensive understanding of the feedback, avoiding hasty conclusions drawn from assumptions. It’s a strategic approach that promotes informed decision-making and reinforces a culture of mutual respect and open communication within the organization.

Analyzing the impact for both short-term and long-term are critical. This will help you to prioritize the actions to be taken. It is unlikely that you will be able to address all the challenges, especially in the dynamic world that we all are living in.

We would also need to consider the cultural sensitivity, the need for inclusivity, and the external environment that you are in, when you are defining the priorities and changes to be implemented.

One thing I learn every day from working on my business is that feedback challenges my business management approach and that’s okay! Listening carefully and reflecting on the points raised is my first step… I then objectively evaluate the feedback to determine its constructiveness and alignment with my business goals or that of my clients. I also consider seeking additional opinions from trusted advisors or team members to gauge common perceptions. If the feedback has merit, I experiment with changes on a small scale and monitor the results, adjusting as necessary. With my clients, I encourage open communication about the feedback and my response…

Alguien no hace mucho me dijo que los líderes en una organización tienen tres deberes principales: el primero, comunicar, el segundo, comunicar y el tercero, volver a comunicar. Yo adicionaría que en realidad tienen seis, sumado a comunicar, deben saber escuchar, deben tener la humilidad para poner en práctica lo escuchado y además saberse rodear. Desde la óptica del control hay un principio que casi nunca falla, si bien la estrategia se plantea en los equipos directivos, la información de cómo se ejecuta y conocer cuales son las brechas en el modelo de negocios están en los equipos tácticos. Así, una retroalimentación bien entendida y con protocolos claros es una herramienta fundamental en la gestión empresarial.