Your client is facing inaccurate media coverage. How can you protect their reputation effectively?

To protect your client's reputation from inaccurate media coverage, first, promptly assess the situation by gathering all relevant facts and understanding the nature of the misinformation. Develop a clear and transparent communication strategy that addresses the inaccuracies directly, providing factual information to counter false claims. Engage with the media proactively by issuing press releases or statements that clarify the facts and express your client's perspective. Utilize social media to reach a broader audience, correcting misinformation and reinforcing the client's brand message.

Unfortunately in situations like this, timing, miscommunication, and image is not in our immediate favor. It's important to asses quickly and effectively to ensure a proper action plan is set up. In short, transparency and timing is so import for accurate goals to be set.

Address inaccuracies swiftly with a clear, factual statement. Reach out to the media outlet to correct the record. Maintain transparency and offer interviews or statements to clarify. "Integrity is doing the right thing, even when no one is watching."

Saber a dimensão dessa cobertura é o primeiro passo. Só com todas s cartas na mesa que um profissional de RP consegue avaliar quais são os melhores caminhos. Chame todos os posíveis envolvidos para ajudar nesse processo, assim facilita a busca por soluções mais rápidas e eficazes.

Depois da dimensão dessa cobertura, é hora de avaliar qual a melhor forma de resposta. Se for um único veículo de comunicação, por exemplo, um direito de resposta ou comunicado já é suficiente. Agora se 2 ou mais veículos estejam cobrindo o assunto, é hora de envolver a assesoria de imprensaou retrarar através da página de notícias do site da empresa, replicando nas redes sociais. O formato varia, mas geralmente é em texto.

There is nothing wrong with correcting journalists / news media if they are reporting things that are factually incorrect. I've done it dozens of times. Journalists are very concerned about accuracy in their reporting, so if you give correct some misinformation, they will likely be grateful for the feedback (especially if you provide evidence).

Como sempre, acompanhar de perto. Estar atento as redes sociais e repercussão na míida é uma forma de evitar possíveis distorções de assuntos de uma empresa.

To protect your client's reputation in the face of inaccurate media coverage, swiftly address the misinformation with factual statements and evidence. Engage with the media outlets involved to correct the inaccuracies and provide accurate information. Leverage social media to communicate directly with your audience and control the narrative. Consider seeking legal counsel if the inaccurate coverage is defamatory or causes significant harm to your client's reputation.

É sempre melhor evitar do que remediar. Então no 360 de uma empresa, é preciso alinhar os processos, bem como a comunicação. Até porque coberturas distorcidas ou negativas na mídia sem uma razão fundamentada pode acabar com a imagem de uma marca.