Here's how you can create a powerful and united sales operations team.

Clear roles and responsibilities are key especially the likes of push or pull, new business or account management which often require very different approaches and time lines

Un ejemplo que he visto funcionar bien es cuando cada miembro del equipo tiene roles claramente definidos. A mí me ha resultado útil asignar tareas basadas en las fortalezas individuales, lo cual aumenta la eficiencia y reduce confusiones. Además, el uso de herramientas tecnológicas como CRM y análisis de datos de ventas puede realmente mejorar la gestión y los resultados del equipo. En general, tener una estructura clara y aprovechar la tecnología moderna hace que el trabajo sea más efectivo.

A regra é clara: Quem não sabe o que fazer, se perde. Definir funções dá clareza a operação e faz com que a equipe tenha união para a entrega.

A mí me ha resultado útil fomentar un ambiente donde todos se sientan cómodos compartiendo ideas y conocimientos. Mantener reuniones periódicas y canales de comunicación abiertos permite el intercambio de estrategias y mejora los procesos. Esta colaboración activa ayuda a identificar problemas rápidamente y desarrollar soluciones en equipo, lo que resulta en una operación de ventas más ágil y receptiva.

Crie um clima onde a galera se solta com responsabilidade. Permita que ideias, feedbacks e até os perrengues, sejam trabalhados em equipe de modo constante que aí os pepinos não viram abacaxis. O time precisa se sentir incluído nas decisões mesmo que de modo simbólico.

About 10% of a sales team’s time should be spent on skills training, either monthly or quarterly, the returns will be exponential. The training must be customised and relevant and from professional service providers who have deep expertise in your field of sales, B2B for example, Foodservice or Medical where the buyers are very specific and the needs analysis is detailed and specific while often also emotional.

O mercado é um bicho mutante, então de um dia pro outro o que se sabe é que nada se sabe. Invista em treinamento prático, didático e que seja usual para o dia a dia da equipe. Nada de encher linguiça com métodos mirabolantes que só funcionam no "arrasta pra cima".

Un enfoque que considero fundamental es la implementación de tecnologías que automatizan tareas rutinarias y proporcionan análisis en tiempo real. Esto permite que el equipo se concentre en actividades estratégicas que requieren una visión humana. Utilizar herramientas de CRM impulsadas por IA no solo aumenta la eficiencia y reduce errores, sino que también ofrece información valiosa sobre el comportamiento de los clientes y las tendencias de ventas. La tecnología, sin duda, transforma las operaciones de ventas y mejora significativamente el rendimiento del equipo.

Metas claras são o GPS da parada. Cada um tem que saber o que fazer para alcançar os seus objetivos pessoais de resultados e faturamento, entendendo como isso casa com os objetivos da empresa.

Vendas é montanha-russa, um momento no topo e o outro de cabeça pra baixo! Ensine a galera a ser ninja na adaptação construindo inteligência emocional. Foque na solução e no próximo passo, afinal, quem se recupera rápido, sai na frente!