Cercle H2

𝗟𝗲𝘀 𝗺𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲𝘀 𝗱𝘂 𝗖𝗲𝗿𝗰𝗹𝗲 𝗛𝟮 𝗼𝗻𝘁 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲́𝗲 ! 🌟 Après la période estivale, nous nous sommes retrouvés dans la joie et la bonne humeur pour notre déjeuner de rentrée 2024. Dans l’habituelle ambiance énergique, bouillonnante d’idées et d’enthousiasme, nous nous sommes réunis afin d’échanger sur les 𝑒𝑛𝑗𝑒𝑢𝑥 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑟𝑒𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡 2025 ! 🚀 Les discussions riches et animées dans le cadre de cette démarche commune de prospective ont fait émerger 3 axes majeurs : - 𝗟’𝗜𝗔 𝗲𝘁 𝗻𝗼𝘁𝗮𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗹’𝗶𝗻𝗷𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗹’𝗜𝗔 🤖, - 𝗟𝗮 𝘀𝗲́𝗹𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗲𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀 🤝, - 𝗟𝗮 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗲́𝘁𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 💓… Nous vous donnons rendez-vous à l’occasion des prochains déjeuners du Cercle H2 pour approfondir les réflexions autour de ces thématiques et faire progresser ensemble la relation et l’expérience client ! ✨ 𝗘𝗻𝘃𝗶𝗲 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗿𝗲𝗷𝗼𝗶𝗻𝗱𝗿𝗲 ? Contactez-nous à : contact@cercleh2.cx Nathalie NAHMIAS, Catherine Achouch, Anne Davillé, Laurent Pelletier, Catherine Veillet-Michelet, David-Alexandre PERROTTE. Michaël DOLINER, Olivier Roche, Frédéric Godefroy, Rita Hassani Idrissi, Stéphanie Ruffier

📆 𝗦𝗮𝘃𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗗𝗮𝘁𝗲 : 𝗝𝗲𝘂𝗱𝗶 𝟮𝟲 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟰 Le prochain rendez-vous du Cercle H² approche à grands pas, et il promet d’être riche en échanges ! 🌟 Nous avons hâte de retrouver nos membres pour une discussion ouverte autour des enjeux de la rentrée dans la relation client. Ce sera une belle opportunité de partager perspectives et défis pour cette nouvelle saison. 📍 𝗟𝗶𝗲𝘂 : Arrowman Executive Search, 120 avenue des Champs-Élysées 📅 𝗗𝗮𝘁𝗲 : Jeudi 26 septembre 🕐 𝗛𝗲𝘂𝗿𝗲 : 12h15 Vous souhaitez participer à cette expérience ? Faites-nous part de votre intérêt par e-mail ou téléphone. Nous serions enchantés de vous accueillir ! Michaël, Stéphanie, Frédéric, Olivier, Rita

🌟 𝗢𝗻 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗶𝘁 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗖𝗲𝗿𝗰𝗹𝗲 𝗛² ! Les 3 fondateurs du Cercle H², Michaël DOLINER, Frédéric Godefroy et Olivier Roche se sont réunit pour partager l'histoire de leur rencontre et dévoiler l'objectif de ce projet. Dans une ambiance conviviale et chaleureuse, ils expliquent : « 𝐿𝑒 𝐶𝑒𝑟𝑐𝑙𝑒 𝐻², 𝑐'𝑒𝑠𝑡 𝑢𝑛 𝑙𝑖𝑒𝑢 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑛𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑒𝑠, 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑣𝑖𝑣𝑖𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́, 𝑒𝑡 𝑠𝑢𝑟𝑡𝑜𝑢𝑡 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑎𝑔𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 » 🔍 𝗠𝗮𝗶𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲̀𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁, 𝗾𝘂𝗲 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝗹𝗲 𝗖𝗲𝗿𝗰𝗹𝗲 𝗛² ? Le Cercle H², c'est LE rendez-vous incontournable des experts de la relation client. Un espace où les idées fusent, les réseaux se tissent, et les compétences s'enrichissent. Au programme : des déjeuners réguliers, des soirées dinatoires conviviales, et des échanges captivants animés par des intervenants de renom. ✨ 𝗘𝗻𝘃𝗶𝗲 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗿𝗲𝗷𝗼𝗶𝗻𝗱𝗿𝗲 ?  Contactez-nous à : contact@cercleh2.cx

𝗥𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝘀𝘂𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝗯𝗲𝗹𝗹𝗲 𝘀𝗼𝗶𝗿𝗲́𝗲 𝗲𝘀𝘁𝗶𝘃𝗮𝗹𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗖𝗲𝗿𝗰𝗹𝗲 𝗛² 🥂 Le Cercle H² a profité de la douceur d’une première soirée d’été en terrasse pour réunir ses membres et ses intervenants ☀️ ! Dans la bonne humeur et la plus grande convivialité, chacun a pu profiter de ce 𝘁𝗲𝗺𝗽𝘀 𝗱’𝗲́𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲𝘀 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝗹𝘀 avant les congés d’été 🏖️... Merci à celles et ceux venus contribuer à cet instant festif ! Merci également à notre hôte Axialys pour son accueil dans le cadre agréable de ses nouveaux locaux. Nous aurons plaisir à vous retrouver en 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 pour un 𝗱𝗲́𝗷𝗲𝘂𝗻𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲́𝗲 𝗿𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗲𝘀 et de nouvelles thématiques pour toujours progresser dans notre univers commun de la relation client ! Bel été et bonnes vacances ! Nathalie NAHMIAS, Catherine Achouch, Catherine Veillet-Michelet, Chérif Djillali, Sebastien Passedouet, Frederic Lobermann, Loïc Peeters, Ana Fernandes, Anne Davillé, Marc Langlois, Thierry Chamouton, Philippe GOJON. Olivier, Michaël, Frédéric, Rita, Stéphanie.

𝗝-𝟮 𝗮𝘃𝗮𝗻𝘁 𝗹𝗮 𝘀𝗼𝗶𝗿𝗲́𝗲 𝗲𝘀𝘁𝗶𝘃𝗮𝗹𝗲 𝗱𝘂 𝗖𝗲𝗿𝗰𝗹𝗲 𝗛² 🎉 Cette semaine, le Cercle H² organise sa soirée d'été tant attendue 🥂 ; et cette année, nous aurons le plaisir de nous retrouver chez Axialys qui nous a chaleureusement prêté ses locaux pour l’occasion ! 📅 𝗗𝗮𝘁𝗲 : Jeudi 11 juillet 2024 🕘 𝗛𝗲𝘂𝗿𝗲 : À partir de 19h 📍 𝗟𝗶𝗲𝘂 : 68 Rue Marjolin, 92300 Levallois-Perret Nous avons hâte de partager ce moment privilégié avec nos membres et intervenants ! Michaël DOLINER, Frédéric Godefroy, Olivier Roche, Stéphanie Ruffier, Rita Hassani Idrissi

📸 𝗥𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝘀𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗱𝗲𝗿𝗻𝗶𝗲𝗿 𝗱𝗲́𝗷𝗲𝘂𝗻𝗲𝗿 : 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲́𝗽𝗮𝘀𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗿𝗲́𝗲𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗺𝗲́𝗺𝗼𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀 ? Les membres du Cercle H2 se sont réunis le jeudi 16 mai autour de Jérémie Dufoix, Spécialiste de la Culture et de l’Expérience client chez BVA Xsight. Jérémie nous a fait l’honneur de venir partager son savoir et sa connaissance et nous l’en remercions vivement ! Quelques chiffres témoignant de l’impact de l’expérience client sur les résultats financiers des entreprises ont amorcé le débat. Une discussion a suivi sur la 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗲́𝗺𝗼𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 et le 𝗿𝗼̂𝗹𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗼𝘂𝘃𝗲𝗻𝗶𝗿𝘀 dans l’expérience client et la satisfaction.   Les questionnements et retours d’expériences des participants ont ouvert l’échange sur le « 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡 𝑑𝑜𝑟𝑚𝑒𝑢𝑟 » et un certain nombre de leviers pour 𝗮𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 au regard des enjeux de la relation client. Une fois encore, les membres ont pu profiter d’un 𝗱𝗲́𝗷𝗲𝘂𝗻𝗲𝗿 𝗴𝗲́𝗻𝗲́𝗿𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗱’𝗲́𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲𝘀 multiples et de 𝗱𝗲́𝗯𝗮𝘁𝘀 𝗮𝗻𝗶𝗺𝗲́𝘀, un moment fort qui s’inscrit dans une belle dynamique participative ! Dans l’attente du prochain événement du Cercle H2 début juillet, ce sont de chaleureux remerciements que nous adressons à celles et ceux qui sont venus prendre part à ce déjeuner empreint d’énergie et de convivialité ! Philippe GOJON, Catherine Achouch, Chérif Djillali, Ana Fernandes, Christophe Famechon, Cécile MALAKHIA, Cédric Blum, Jean-Michel HUA, Sebastien Passedouet, Frederic Lobermann Un immense merci également à notre ami Franck Pasquet qui nous a accueillis si chaleureusement dans ses locaux au cœur de Paris. Stéphanie, Frédéric, Michaël, Olivier, Rita

📆 𝗦𝗮𝘃𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗗𝗮𝘁𝗲 : 𝗝𝗲𝘂𝗱𝗶 𝟭𝟲 𝗺𝗮𝗶 𝟮𝟬𝟮𝟰 Le prochain rendez-vous du Cercle H² approche ! Et il s'annonce des plus captivants ! 🌟 Pour cette occasion, nous aurons l'immense plaisir d'accueillir Jérémie Dufoix, Spécialiste de la Culture et de l'Expérience client chez BVA Xsight, qui répondra à la question si essentielle : "𝐶𝑜𝑚𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑑𝑒́𝑝𝑎𝑠𝑠𝑒𝑟 𝑙𝑎 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑒 𝑠𝑎𝑡𝑖𝑠𝑓𝑎𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑐𝑟𝑒́𝑒𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑚𝑒́𝑚𝑜𝑟𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 ?" 📍 𝗟𝗶𝗲𝘂 : Arrowman Executive Search, 120 avenue des Champs-Élysées 📅 𝗗𝗮𝘁𝗲 : Jeudi 16 mai 🕐 𝗛𝗲𝘂𝗿𝗲 : 12h15 Vous souhaitez participer à cette expérience ? Faites-nous part de votre intérêt par e-mail ou téléphone. Nous serions enchantés de vous accueillir ! Rita Olivier Michaël Stéphanie Frédéric

Selon Meta, l'IA est en train de révolutionner la relation client ... https://lnkd.in/dCMeC6Wk

📸 𝗥𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝘀𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗱𝗲𝗿𝗻𝗶𝗲𝗿 𝗱𝗲́𝗷𝗲𝘂𝗻𝗲𝗿 : 𝗟𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝗻 𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗼𝗱𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗿𝗶𝘀𝗲 Lors de son déjeuner bimestriel, le Cercle H² a eu l'immense plaisir de rassembler ses membres autour de Thierry Chamouton, expert de l’expérience client et collaborateur. Avec son bagage d'expériences variées, Thierry Chamouton a partagé avec nous ses convictions sur la transformation en période de crise, mettant en lumière les clés d'une transition réussie. Parmi les facteurs cruciaux abordés : ➡️ L'importance de l'humain et les enjeux de la "Chaleur Ajoutée". ➡️ La définition de la vision de l'entreprise et l'ambition qui lui est associée. ➡️ L'exploration et l'innovation, tout en interrogeant le rôle de l'IA et de la technologie dans cette démarche. L'intervention a suscité un vif intérêt parmi les participants, en défiant les idées préconçues, et en générant un débat animé. Le tout, enrichi par la diversité des expériences et des perspectives de chacun, dans une ambiance conviviale. Nous exprimons notre profonde gratitude à notre intervenant, particulièrement inspirant, ainsi qu'à notre hôte et ami, Franck Pasquet, qui a chaleureusement accueilli le Cercle H² dans ses beaux locaux au cœur des Champs-Elysées. Un grand merci également à tous les membres présents pour leur implication et leur bonne humeur partagée ! 𝗥𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗲𝗻 𝗺𝗮𝗶 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗱𝗲𝗷𝗲𝘂𝗻𝗲𝗿 𝗽𝗿𝗶𝗻𝘁𝗮𝗻𝗶𝗲𝗿 ! Anne Davillé, Catherine Achouch, Laurent Pelletier, Catherine Veillet-Michelet, David Desouches, David-Alexandre PERROTTE, Chérif Djillali, Emeline BOURGOIN, Philippe GOJON, Jean-Michel HUA, Olivier FEIX, Xavier Quérat Hément. Olivier Roche, Michaël DOLINER, Frédéric Godefroy, Rita Hassani Idrissi, Stéphanie Ruffier.

Un parcours remarquable et inspirant à découvrir ! 👏 Michaël DOLINER