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Ontem celebramos o aniversário do nosso Head de Dados, Victor A de Souza! 🎉 Mais um ano de conquistas e dedicação ao time! Sua visão analítica e habilidade de transformar dados em soluções estratégicas têm sido importante para impulsionar nossos projetos e garantir decisões mais assertivas. Victor, parabéns por mais um ano de vida e por todas as contribuições que traz ao nosso time! Que este novo ciclo venha com ainda mais realizações, aprendizado e motivos para comemorar. Feliz aniversário! 🥳🎂

A fraude em cobranças é uma realidade que afeta tanto consumidores quanto empresas. Golpistas estão cada vez mais sofisticados, usando táticas como páginas falsas e aplicativos de mensagens para ludibriar pessoas que tentam negociar suas dívidas. Ofertas enganosas e informações incompletas são comuns, e a vulnerabilidade dos consumidores é explorada. Para empresas, proteger seus clientes exige práticas claras, transparência e tecnologia de ponta. Utilizar sistemas seguros, como a implementação de certificados SSL, é essencial para garantir que as negociações de dívida ocorram de forma legítima. Certifique-se de validar as parcerias com empresas especializadas em cobrança, garantindo que os consumidores sintam mais segurança ao negociar suas dívidas. Por fim, combater fraudes é uma missão conjunta, que envolve conscientização e o uso de tecnologias avançadas. Proteger os dados e garantir que toda transação seja segura deve ser uma prioridade, não apenas para evitar perdas financeiras, mas também para fortalecer a confiança entre empresa e cliente. Com isso, empresas que adotam as melhores práticas de segurança e transparência conseguem minimizar os riscos, recuperar dívidas com maior eficiência, e manter um relacionamento saudável com seus clientes.

Hoje tivemos a satisfação de receber Mariana Grottera, Head de Customer Experience da Amazon Brasil, para um bate-papo inspirador sobre a centralidade do cliente em cada estratégia. Ela trouxe insights valiosos sobre entender profundamente as necessidades dos clientes, mantendo o compromisso a longo prazo para impulsionar resultados. Mariana também ressaltou como a cultura organizacional é essencial para guiar atitudes centradas no cliente no dia a dia. Com 20 anos de experiência em Varejo e Bancos, Mariana compartilhou seus desafios e aprendizados, proporcionando uma troca enriquecedora sobre inovação e superação para uma experiência excepcional ao cliente!

Tatiana Pomar Confirmada no #BIDLabForum 2024! Nossa CEO, Tatiana Pomar, está confirmada como participante no #BIDLabForum 2024, um evento promovido pelo Grupo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID). Este evento de peso foca em inovação empresarial e tecnologia para o desenvolvimento, e Tatiana estará lá para compartilhar insights sobre como a Sofi está transformando o cenário de cobrança digital na América Latina. Estamos animados por essa oportunidade de contribuir para um futuro mais inovador! Participe também! Registre-se aqui 👉 https://lnkd.in/dd9Ay5pS

🎉 Dia das Crianças com a Sofi 🎉 Hoje é Dia das Crianças, e resolvemos celebrar de um jeito especial: com um resgate das memórias mais fofas da nossa equipe! ❤️✨ Veja como eram os nossos colaboradores quando pequenos. Cada um com sua história, sonhos e curiosidade. Qualidades que continuam nos movendo todos os dias! Afinal, quem disse que só as crianças podem sonhar grande? 👶💭 Vamos juntos celebrar a criatividade e o espírito infantil que vive dentro de todos nós! Feliz Dia das Crianças para todos!

A Sofi vence no WeXchange 2024: Nossa CEO Tati Pomar representará a inovação em Buenos Aires! 🌟 É com grande orgulho que anunciamos que a Sofi foi uma das startups vencedoras no WeXchange Women STEMpreneurs Competition 2024, superando mais de 355 startups inscritas de 30 países! Com uma competição acirrada, nosso trabalho inovador se destacou entre as melhores soluções em fintech, healthtech, edtech, climatetech, biotech, entre outras. Com 97 juízes, majoritariamente mulheres, representando mais de 60 organizações e fundos de capital, o WeXchange é uma verdadeira vitrine de inovação e diversidade. Nossa CEO, Tati Pomar, terá a honra de apresentar nossa plataforma inteligente de cobrança digital nos dias 31 de outubro e 1º de novembro, durante o IDB Lab Forum, em Buenos Aires, Argentina. 🌍✨ A Sofi, com sua plataforma em nuvem, utiliza inteligência artificial para automatizar a gestão de recebíveis, melhorar o engajamento dos clientes, alcançando uma conversão 6x maior e reduzindo os custos operacionais em 45%. Estamos empolgados em compartilhar nossa visão de transformação digital e empoderamento feminino com o ecossistema global de startups! Esse reconhecimento reforça nosso compromisso em liderar com propósito e inovação no cenário da tecnologia e finanças. 🚀 Parabenizamos também todas as startups participantes e vencedoras por suas soluções incríveis. Juntas, estamos construindo um futuro mais inovador, diverso e inclusivo! 💪🚀 mais informações acesse: https://lnkd.in/e6Mzjwt4 #Sofi #WeXchange2024 #Inovação #EmpreendedorismoFeminino #IDBLabForum #Tecnologia #Diversidade #Startups

Hoje é o aniversário do nosso COO, Leonardo Paladino! 🎉 Leo, sua dedicação e visão foram essenciais para levar a Sofi adiante, sempre inovando e inspirando todos nós a seguir crescendo. Agradecemos por sua liderança e por estar sempre presente, guiando o time com foco e determinação. O time Sofi deseja a você um feliz aniversário e que este novo ano seja repleto de conquistas e momentos felizes! ¡Feliz cumpleaños! 🥳

Estamos muito felizes em anunciar nossa nova parceria com o Grupo Raiz! Com essa união, a Sofi vai ajudar o Grupo Raiz a ter uma gestão de cobranças mais eficiente, moderna e, claro, humanizada. Vamos otimizar a recuperação de crédito e, ao mesmo tempo, melhorar a relação com os clientes que estão inadimplentes com uma abordagem amigável. Estamos animados para trabalhar juntos e alcançar resultados ainda mais incríveis, sempre com foco em soluções personalizadas e inovadoras. Vamos crescer lado a lado para atingir novos patamares!

4 Tecnologias que estão transformando a Cobrança Digital aqui na Sofi! A cobrança digital está evoluindo rapidamente com o uso de tecnologias inovadoras. Conheça quatro aplicações que estão otimizando os nossos processos de cobrança: 🔹 1. Automação de Processos: A automação permite que lembretes de vencimento, propostas de renegociação e acompanhamento de pagamentos sejam realizados de forma automática. Isso não só reduz o tempo manual investido, como também garante uma comunicação ágil e constante com os clientes. 🔹 2. Inteligência Artificial e Machine Learning: Essas tecnologias trazem mais inteligência para o setor de cobranças, analisando o comportamento dos devedores e propondo abordagens personalizadas para aumentar a taxa de recuperação. Machine Learning pode prever comportamentos e sugerir ações para cada perfil. 🔹 3. Multicanais de Comunicação: A integração de diferentes canais, como WhatsApp, SMS, e-mail e chatbots, permite um contato mais eficiente e direcionado com os clientes. Isso garante que a mensagem chegue ao cliente pelo canal preferido, aumentando as chances de resposta e pagamento. 🔹 4. Pagamentos Online e Instantâneos: Oferecer opções de pagamento através de links, QR Codes ou plataformas online facilita para o cliente quitar a dívida rapidamente. A agilidade no processo de pagamento, sem necessidade de contato físico, torna o processo mais conveniente para ambas as partes. Na Sofi, estamos transformando a recuperação de dívidas com o uso de automação, IA, comunicação multicanal e pagamentos instantâneos. Essas inovações permitem aumentar a taxa de recuperação, ao mesmo tempo em que oferecemos um serviço mais dinâmico, personalizado e acessível para nossos clientes.

Como Gerenciar Clientes Inadimplentes de Forma Eficaz e Humanizada Manter um bom relacionamento com os clientes vai além das vendas. Quando se trata de clientes inadimplentes, a forma como você lida com a situação pode ser o diferencial entre recuperar o crédito ou perder o cliente de vez. 👉 Empatia em Primeiro Lugar: Cada cliente tem uma história. Entender as razões por trás da inadimplência pode abrir portas para uma negociação mais amigável e eficaz. 👉 Seja Claro e Direto: Ninguém gosta de burocracia. Quando for comunicar as opções de pagamento, seja transparente e evite complicar. A simplicidade é a chave. 👉 Ofereça Flexibilidade: Cada cliente tem uma realidade diferente. Ao oferecer opções de pagamento que se encaixem nas possibilidades deles, como cartão de crédito, PIX ou boleto, você torna a quitação da dívida mais acessível e descomplicada. 👉 Acompanhe de Perto: Manter o cliente informado durante todo o processo pode ser o empurrãozinho que ele precisa para quitar a dívida. Um acompanhamento próximo faz toda a diferença. Com a tecnologia da Sofi, a gestão de cobrança de inadimplentes se torna eficiente e humanizada. A Sofi automatiza contatos, oferece opções flexíveis de pagamento e mantém uma comunicação personalizada, facilitando a recuperação de crédito sem perder o toque humano. Quer saber mais? Vamos conversar! Clique aqui 👉 https://lnkd.in/deBeZfhq