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Kommunikation und Interaktion mit Kunden sind auch im B2B-Bereich ein immer wichtiger werdender Erfolgsfaktor. Für viele Unternehmen stellt der regelmäßige Austausch mit Kunden allerdings eine Herausforderung dar. Zur Erleichterung können Sie sich B2B-Kundenportale zu Nutze machen. Lernen Sie hier, welche Vorteile solche Plattformen bieten können und inwiefern die Salesforce Experience Cloud eine Software-Lösung zur Umsetzung darstellt.

Datensicherheit und die Angst vor plötzlichem Verlust Ihrer wertvollen Daten spielt bei der CRM-Nutzung eine große Rolle. Das gilt auch für Salesforce. Damit Ihre Daten in Salesforce vor Verlusten geschützt sind, ist die Nutzung von Salesforce Backup Tools empfehlenswert. Warum das so wichtig ist und welches Tool Sie dafür nutzen können, erfahren Sie hier.

Mithilfe der Field Service Mobile App können Sie Ihre CRM-Daten mobil und ohne Internetverbindung bequem auf dem Smartphone verwalten. Was die App kann und welche Vorteile sie mit sich bringt, erfahren Sie in diesem Artikel.

Viele Unternehmen organisieren Ihren Vertriebsprozess inzwischen in einer Sales Pipeline. Eng damit verknüpft ist das Pipeline-Management. Lernen Sie hier, wie Sie dadurch Kunden schneller zum Verkaufsabschluss bringen und dadurch Ihren Vertrieb optimieren können.

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Die diesjährige Salesforce Dreamforce fand vom 17. bis 19. September in San Francisco statt und bot zahlreiche Neuheiten und Weiterentwicklungen rund um die Unternehmenssoftware. Ein zentrales Thema der diesjährigen Veranstaltung war die Einführung von „Agentforce“, einer neuen KI-Plattform. Diese soll in verschiedene Geschäftsprozesse integriert werden, um die Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Was genau unter Agentforce zu verstehen ist, können Sie in unserem neuen Beitrag nachlesen! 🤖 https://lnkd.in/eqpMka6B #dreamforce #salesforce #agentforce

Ihre Mitarbeiter kommunizieren während Einsätzen beim Kunden nur sehr begrenzt mit Ihnen und Ihr Außendienst arbeitet häufig unorganisiert? Wenn Sie diese Probleme kennen, kann eine Field Service Management Software die Lösung für Sie sein. Lernen Sie hier, wie Sie von einer solchen Software profitieren können und welche Lösungen es auf dem Markt gibt.

Zoho CRM ist ein Customer-Relationship-Management-System zur Automatisierung und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Supportprozessen. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile.

Auf dem Connections 2024, dem AI Learning Event von Salesforce, verkündete das Unternehmen, dass die Einstein Copilot Funktionen um Salesforce Einstein Marketing erweitert wurden. Neu dazugekommen sind Funktionen für Marketer und Händler.

Die größte Herausforderung im Umgang mit Big Data besteht darin, aus umfangreichen Datenmengen neue Erkenntnisse und Einsichten zu gewinnen. Häufig fühlt es sich an, als suche man in einem riesigen Datenmeer nach der sprichwörtlichen Nadel im Heuhaufen. Durch den Einsatz von Datenvisualisierungen wird es jedoch möglich, gezielt die relevanten Informationen zu finden. Im Folgenden erfahren Sie, wie dieser Prozess funktioniert.