ORLEN Paczka

ORLEN Paczka jest jedną z najlepiej ocenianych usług logistycznych pod względem jakości. Według raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2024” możemy pochwalić się świetną obsługą pod względem dbałości o przesyłkę w procesie dostawy. Jest to możliwe dzięki naszym kurierom i pracownikom centrów logistycznych, którzy każdego dnia zapewniają jakość na każdym etapie – od odbioru paczki, poprzez transport między oddziałami i sortowanie, aż po dostawę. Wiemy, że za każdą powierzoną nam paczką znajdują się czyjeś pasje, marzenia, praca czy codzienne potrzeby. Nasz największy sukces to zaufanie, którym darzą nas klienci. #ORLENpaczka #dowozimyJAKOŚĆ Foto PAP

ORLEN Paczka otrzymała nominację w konkursie E-commerce Awards, organizowanym przez Izba Gospodarki Elektronicznej. 👏 Jesteśmy wyróżnieni w kategorii Best Logistic Tool za klientocentryczność w zwiększeniu efektywności dostaw. 📦 🚚 Gratulujemy wszystkim nominowanym i z niecierpliwością czekamy na ogłoszenie wyników. #ORLENpaczka #dowozimyJAKOŚĆ #ECP2024

ORLEN Paczka kolejny rok z rzędu nie tylko motywuje do zakupów, ale również jest chętnie wybierana przez konsumentów. Z usługi skorzystał już co czwarty kupujący online! Potwierdza to skuteczność naszych działań. W krótkim czasie stworzyliśmy realną alternatywę na niezwykle konkurencyjnym rynku usług kurierskich, a klienci – zarówno biznesowi jak i konsumenci – doceniają jakość naszej usługi. Najnowszy raport „E-commerce w Polsce 2024” Gemius wskazuje, że ORLEN Paczka jest drugą najbardziej rozpoznawalną siecią automatów paczkowych. Jednocześnie nasza sieć jest jedną z najlepiej ocenianych przez konsumentów, szczególnie w zakresie jakości dostawy, dbałością o przesyłkę, komunikacji statusowej i terminowości dostaw. Zachęcamy do lektury raportu i wypowiedzi Mariusz Jantczak, który przybliży Wam nieco nasze podejście do konsumentów i rozwoju usług kurierskich. ➡️ https://lnkd.in/d9gqBpR9

Dzień Kuriera to wyjątkowe święto ❤️ Dzięki Kurierom i Przewoźnikom każdego dnia możemy dostarczać paczki do naszych klientów. To właśnie ich praca wywołuje uśmiech na twarzach, pozwala spełniać marzenia, rozwijać pasje i cieszyć się z drobnych przyjemności. Dziękujemy Wszystkim Kurierom i Przewoźnikom za codzienną pracę. #ORLENpaczka #dowozimyJAKOŚĆ

Sytuacja powodziowa na południu Polski w dalszym ciągu jest trudna. Wpływa ona znacząco na funkcjonowanie firm, w tym z branży logistycznej. Wiele dróg jest nieprzejezdnych, miejscowości zostały pozbawione prądu, a dojazd do niektórych z nich jest aktualnie całkowicie niemożliwy. Pomimo związanych z tym licznych wyzwań, dokładamy starań, by zapewnić na tych terenach ciągłość świadczonych przez nas usług. Nasze regionalne sortownie pracują w standardowym trybie. Nie odnotowujemy również opóźnień w transporcie pomiędzy sortowniami. Sytuacja jest dynamiczna, dlatego na bieżąco analizujemy listę kodów pocztowych, do których nasi kurierzy mogą bezpiecznie dojechać. Podejmujemy próby doręczenia przesyłek do automatów i punktów odbioru w miejscach, które nie zagrażają bezpośrednio bezpieczeństwu kurierów. W poniedziałek 16 września dostarczyliśmy ponad 81% paczek w obszarze dotkniętym powodzią. Wszystkie pozostałe przesyłki zostały zabezpieczone w naszych magazynach i czekają na moment, gdy będą mogły być bezpiecznie przekazane. Jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi kontrahentami, którzy na bieżąco przekazują nam informacje o możliwości dojazdu do ich magazynów. Wiemy, że terminowe odbiory paczek są dla nich ważne, ponieważ odpowiedzialnie traktują obietnice złożone kupującym. Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki jak najszybciej wyruszyły w drogę. Udało nam się zrealizować ponad 90% zaplanowanych na ten dzień odbiorów kurierskich. Dziękujemy całemu Zespołowi logistyki pod nadzorem Piotra Dąbrowskiego, a w szczególności kurierom, przewoźnikom, dyspozytorom i pracownikom centrów logistycznych za zaangażowanie i realizację usługi w tej nadzwyczajnej sytuacji. Foto PAP

Sezon wzmożonej sprzedaży w e-commerce zbliża się wielkimi krokami, a przygotowanie sklepu internetowego do nadchodzących pików sprzedażowych jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Dowiedz się, jak to zrobić i maksymalnie wykorzystać okresy zwiększonego ruchu oraz jak współpracować z dostawcami paczek, aby zapewnić klientom pełną satysfakcję. Nowy numer E-commerce w Praktyce jest już dostępny. Znajdziecie w nim artykuł Katarzyna Grabowska o tym jak przygotować e-sklep do pików sprzedażowych. #ecommerce #ORLENpaczka

ORLEN Paczka to przede wszystkim Ludzie, którzy tworzą niesamowicie zgrany i zaangażowany Zespół. Postanowiliśmy nieco Wam go przybliżyć. Poznajcie Malwina Rybczyńska, która w ORLEN Paczce pracuje w Biurze Marketingu i Komunikacji jako Analityczka Marketingowa. Malwina zajmuje się analityką wskaźników rynkowych oraz ankiet NPS, z których wyciąga kluczowe informacje, a następnie wizualizuje te dane dla reszty Zespołu ORLEN Paczki. Działa również na styku Big Data i Biznesu prowadząc projekty rozbudowy baz danych na potrzeby działów rozwijających ORLEN Paczkę. Malwina nie nudzi się w również w czasie wolnym. Jest gamerką, która gra na PC w gry RPG, strategiczne i ekonomiczne. Czyta książki i relaksuje się w ogródku. Urlopy wakacyjne spędza na festiwalach muzycznych lub koncertach. Ma również w zwyczaju podróżować po Polsce w poszukiwaniu ciekawych, ale nie turystycznych miejsc. Analityka jest jednym z filarów rozwoju ORLEN Paczki. Wszystkie decyzje dotyczące rozwoju opieramy o pogłębione analizy rynkowe i konsumenckie. Badamy potrzeby naszych klientów, co ma swoje odzwierciedlenie w rosnącej jakości i zadowoleniu odbiorców paczek. #NASZApaczka #orlenpaczka #logistyka #ecommerce #analityka

Logistyka jest kluczowym elementem procesu zakupowego i buduje pozytywne doświadczenia konsumenta. W ORLEN Paczce analizujemy zachowania konsumentów i staramy się na nie odpowiadać, udoskonalając naszą usługę. Aż 37% konsumentów kupuje minimum 5 razy w tygodniu. Rosną zakupy w nowych kategoriach - zakup produktów spożywczych w sieci deklaruje prawie połowa konsumentów. Jednocześnie klienci mają coraz większe oczekiwania. 7 na 10 konsumentów porzuca koszyk zakupowy, a metody dostawy odgrywają znaczącą rolę w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Konsumenci: 🔸 chcą odbierać paczki z miejsc, które znajdują się blisko ich domu czy biura 🔸 oczekują różnorodności w zakresie metod dostawy cenią sobie elastyczność odbiorów 🔸 liczą na prosty proces zwrotów. Więcej danych o rynku e-commerce znajdziecie w raporcie "Omni-commerce. Kupuję wygodnie" od Izba Gospodarki Elektronicznej, którego partnerem jest ORLEN Paczka. #ORLENpaczka #dowozimyJAKOŚĆ #logistyka #ecommerce Foto. PAP

Jest już dostępny raport "Omni-commerce. Kupuję wygodnie" od Izba Gospodarki Elektronicznej. ORLEN Paczka po raz kolejny została jego partnerem. Z ogromną uwagą analizujemy zmiany preferencji konsumentów i tego w jaki sposób wpływają one na otoczenie rynkowe. Usługi dla tak dynamicznej branży jak e-commerce powinny błyskawicznie reagować na te zmiany. - W strategii rozwoju ORLEN Paczki kierujemy się potrzebami naszych klientów. Klient jest dla nas nie tylko odbiorcą paczek – jego potrzeby znajdują się w centrum naszej uwagi. Bardzo dokładnie badamy oczekiwania konsumentów i w odpowiedzi na nie tworzymy nowe, innowacyjne rozwiązania. Działania te są kluczowe, aby budować wartość usługi oraz zwiększać konkurencyjność na rynku. - powiedział Bartosz Bielak w komentarzu do wyników badań. Pełny komentarz oraz wywiad z Bartoszem Bielakiem znajdziecie w raporcie. Skrócona wersja raportu ➡ https://lnkd.in/gtx52CZj #ORLENpaczka #dowozimyJAKOŚĆ #ecommerce #logistyka

ORLEN Paczka ma już 6️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ automatów paczkowych. 💥 Nasza sieć automatów paczkowych znajduje się w zasięgu 7 minut spacerem dla 40% klientów w Polsce. 🚶♀️ 🚶♂️ 6-tysięczny automat paczkowy został uruchomiony w Wieliszewie. Cała sieć ORLEN Paczki liczy już 1️⃣2️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ punktów odbioru. #ORLENpaczka #dowozimyJAKOŚĆ #logistyka #ecommerce