AcceoTadeo’s Post

🧏 Depuis le 18 novembre, l'Anah a lancé un service d'interprétariat avec AcceoTadeo pour permettre aux usagers sourds et malentendants de contacter le numéro unique France Rénov' en toute autonomie. Grâce à ce service, chaque usager peut choisir le mode de communication qui lui convient le mieux : ✅Transcription instantanée de la parole (TIP) ✅Visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) ✅ Visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC) Accessible via le site France Rénov’, le site Acceo ou l’application mobile, ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 (heure métropolitaine). L’accessibilité numérique #SEEPH2024. L'accessibilité numérique est essentielle pour garantir l'égalité d'accès à l'information. À l'#Anah, les efforts pour améliorer l'accessibilité des sites web portent leurs fruits, avec un taux RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) approchant les 100 % pour France Rénov’ (98,3% ), dépassant les 80 % pour anah.gouv.fr, le Registre national des copropriétés et AMAR et en nette progression pour MaPrimeRénov' et MonProjetAnah 🖱 Parmi les avancées, on note l'introduction du mode sombre, des transcriptions et des sous-titres dans les vidéos. Près de 80 % des publications et tous les formulaires sont conformes aux normes d'accessibilité, incluant sept brochures en Facile À Lire et À Comprendre (FALC). Nos agents se forment également à la formation au "langage clair" indispensable plus largement pour simplifier les relations avec les usagers. Pour assurer la continuité, le schéma pluriannuel d'accessibilité et le plan annuel 2024 sont en cours de publication, témoignant d'un engagement pour améliorer l'expérience utilisateur et garantir l'accès aux services publics. ➡️ Accéder à la plateforme : https://lnkd.in/eMKV9Qbd Jean-Baptiste RIDEAU Stéphanie de Saint-Paul, Valerie Nahon Forgette, Esil Fainsilber, Emilie Jeannesson-Mange Alé Sall ditp #Accessibilité #Inclusion #Anah #Acceo #Renovation #FranceRenov #MaPrimeRenov #DITP