Overload (quá tải công việc) là tình trạng một người làm việc quá mức trong khoảng thời gian dài, vượt quá giới hạn chịu đựng về mặt thể chất và tinh thần. Khi rơi vào trạng thái quá tải, nhân sự khó có thể duy trì được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đồng thời gây ra những ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe gồm cả thể chất và tinh thần. Vì vậy, việc tìm ra các giải pháp để giảm thiểu và ngăn chặn overload là vô cùng quan trọng. Khi đối mặt với tình huống quá tải công việc, giải pháp đầu tiên bạn sẽ nghĩ đến là gì?