Reminds me of my lecturer, Sir Syahidi (UniKL MICET). I believe anyone from Micet knows how “terrifying” (read: extremely strict but in a good way) he is.
I once made a mistake of not knowing a particular process of a topic in Thermodynamics (haha i hate that subject, no wonder I am not suitable as an engineer). I believe….I answered “i dont know” to him. Fortunately for me, he didn’t scold me back, but emphasize this:
“ When you forgot something, or you really don’t know on something, please refrain from saying (the word). It shows how unreliable you are, your attitude, and you don’t have any effort on covering it back at a later time or something. It is quite unprofessional, even as a student.
Instead, say “I am not sure”, and add on something that you believe based on your understanding, or you will resurface back “
I guess since that I use “I am not sure, but I believe” template throughout my life. I don’t think acting this way is hypocrite or avoiding being honest, but it is showing a different approach when crossing with this kind of situation.
Jawapan lain bagi "saya tak tahu"
Antara kesilapan yang aku selalu buat masa awal2 join safety adalah aku akan jawab "Saya tak tahu" bila ada pertanyaan yg memang aku tak tahu jawapannya.
Ex boss aku selalu sound aku ttg hal ni especially semasa appraisal. Aku jawab elok2 kat bos aku yang aku tak suka menipu.
Lagipun aku tak mau buang masa org yang bertanya dgn jawapan yang berbelit2 dan akhirnya tiada isi.
Boss aku tak berapa setuju dgn jawapan aku dan dia kata "Bila hang jawab tak tahu, nampak mcm hang tak ambil berat dan habis kat situ ja"
Lepas beberapa kali ditegur, aku mula mengkaji cara atau pattern jawapan beberapa org kawan2 dan termasuklah boss aku sendiri.
Memang betul, tiada jawapan "Tak tahu" yang keluar dari mulut mereka. Ratanya2 mereka akan menggunakan perkataan lain walaupun mereka tak tahu atau tak pasti.
Antara jawapan yg aku selalu dengar adalah "I am not sure", "I am not specialist on that particular area" atau "Let me check and will come back to you".
Ada juga yg bagi jawapan begini "Isu ni kalau nak tau detail, boleh tanya Mr ....".
Menda ni mmg simple, tapi effect dia besar. Sebabnya, org akan menilai kita dgn jawapan yang keluar dari mulut kita.
Itu lah antara kesilapan besar aku pernah buat di company pertama yang aku bekerja sebagai safety personnel.
Yard Marshall / Instructor bei TALKE
4moGreat, Security for everyone!