Berbeda dengan ads biasa, ads B2B memiliki jalan yang lebih panjang
Dan karena jalannya lebih panjang, otomatis jalur customer dari audience menjadi closing akan jauh lebih kompleks
Di ads B2C, kita bisa dengan cepat dan sigap menayangkan ads -> engage -> closing
Contohnya kalau di case bisnis service laptop, kita bisa pasang ads tentang permasalahan pada laptop -> user menghubungi -> negosiasi -> dan closing terjadi
Namun beda dengan B2B, contohnya saja yang paling mudah agency digital marketing
Tidak bisa pasang ads jualan -> orang menghubungi -> langsung pakai jasanya
Ada banyak sekali jalan yang harus dilalui. Follow up, negosiasi berulang, bahkan mungkin anda harus mengajak calon klien untuk mengikuti acara yang anda selenggarakan terlebih dahulu (seperti webinar atau free konsultasi)
Ini membuat ads B2B perlu “sentuhan” khusus dan salah satunya adalah penggunaan CRM
Study case CRM paling simple, adalah dengan membantu kita memantau tahapan leads sudah sampai mana
Apakah mereka masih di tahap negosiasi 1 atau mungkin di tahap free konsultasi dan membutuhkan jadwal tambahan, dll
Apalagi kalau tim sales anda ada banyak, anda harus keep track perkembangan leads dengan lebih ketat
===================
Kalau anda mau tahu contoh CRM yang bisa diandalkan, anda bisa mencoba Zoho CRM secara gratis
Kunjungi link https://lnkd.in/grpUH9hk untuk memulai trial 15 hari, dan lihat bagaimana perbedaan analisa yang bisa anda lakukan!
#byDwi #digitalmarketing #zoho #crm