W nowej roli - Pharmacovigilance Director na region CEE i SEE

Nowa rola Katarzyny Łozak - Pharmacovigilance Director| CEE Cluster | SEE Cluster + IT, GR, BG | LSO Poland, i jej perspektywa pierwszych miesięcy pracy

Nasza koleżanka Katarzyna Łozak, cztery miesiące temu przejęła rozszerzoną rolę regionalną i pełni funkcję Dyrektora ds. Bezpieczeństwa Farmakoterapii na Włochy, SEE, Bułgarię i Grecję obok dotychczasowej roli jaką pełniła na region CEE. Jakie są wrażenia po pierwszych miesiącach pełnienia nowej funkcji? Czym zajmuje się Dyrektor ds. Bezpieczeństwa Farmakoterapii i co jest najważniejsze w tej pracy.

Ponad cztery miesiące temu Katarzyna Łozak przejęła rozszerzoną rolę regionalną i pełni funkcję Dyrektora ds. Bezpieczeństwa Farmakoterapii na Włochy, SEE, Bułgarię i Grecję obok dotychczasowej roli jaką pełniła na region CEE.

Jakie są wrażenia po pierwszych miesiącach pełnienia nowej funkcji? Zacznijmy od początku!  

Czym zajmuje się Dyrektor ds. Bezpieczeństwa Farmakoterapii?

Każdy Dyrektor - niezależnie od funkcji, używając potocznego języka korporacji ma za zadanie motywować swoich pracowników, byśmy razem jako dana funkcja dostarczyli wynik – z tą różnicą, że w Pharmacovigilance* (PV) ten wynik nie ma wymiaru finansowego, a ma wymiar – zachowania zgodności. Jednak absolutnie jest to wynik mierzalny. Przewidywanie jaki rodzaj ryzyk występuje w danym kraju, w oparciu o jego specyfikę biznesu, a także jakie sytuacje mogą się pojawić i proaktywne zapobieganie temu - to jest moje główne zadanie.

Ile łącznie krajów Ci podlega? Jakbyś chciała odwiedzić wszystkie swoje lokalizacje – w ilu językach musiałabyś mówić?

13 krajów bezpośrednio oraz dodatkowo pięć krajów podlega pośrednio, jako kraje raportujące do sub-cluster managera w Grecji. Przeliczając na języki, biznesowo doliczyłam się dwunastu – Czesi i Słowacy porozumieją się bez tłumacza - podobnie jak pracownicy Serbii, Bośni i Macedonii, a także Grecji i Cypru. Niemniej oficjalnie różnych języków mamy 17.

Ile osób do Ciebie raportuje?

Zespół PhV w regionie CEE i SEE liczy łącznie 23 osoby. Zespoły PV to działy liczące od 1- 4 osób.

Jakie wyzwania spotkały Cię w nowej roli?

Najważniejszym wyzwaniem zawsze byli dla mnie ludzie – a konkretnie w tej roli oznacza to utrzymać najbardziej utalentowane osoby w organizacji PV i zrobić wszystko, by chciały talent wkładać w PV Teva, a nie PV innych firm. Drugi filar to rozwijać mniej doświadczone osoby, będące krócej w roli i wykształcić w nich typ myślenia charakterystycznego dla osiągania wyników w tym obszarze; wspierać je, aż staną się samodzielnymi profesjonalistami. Kolejne wyzwanie – w tym codziennym biegu korporacyjnym - znaleźć czas na bycie na bieżąco z wytycznymi Europejskiej Agencji Leków. Jest ich bardzo dużo, a ich znajomość jest konieczna, aby biegle radzić sobie z przeróżnymi sytuacjami. PV to jest ciągła nauka, obszar który się stale rozwija, który jest coraz bardziej restrykcyjny.

Co to tak naprawdę oznacza – regionalna funkcja?

Regionalność w PV to wiedza jakie kraje mają podobny profil PV i łączenie ze sobą pracowników, tak aby mogli doradzać sobie nawzajem. To również bardzo ważny koncept „zastępowania się”, pozwalający zapewnić ciągłość biznesu, w funkcji, gdzie wiele działów gdzie jednoosobowych, a wymagane prawem aktywności mają krótkie terminy realizacji. Kombinacja zastępstw z uwzględnieniem języków narodowych to jest realny problem, który trzeba zaadresować, nie tylko w czasie urlopu, ale także w czasie, gdy ktoś odchodzi z firmy, a inspekcja PV może przyjść w każdym momencie. Regionalność to dla mnie też możliwość zbudowania nowego wielokulturowego zespołu, w którym wszyscy czują się dobrze i są dumni z pracy w nim.

Czy są lokalne różnice między rynkami – czy uczymy się od siebie nawzajem?

Wszystkie kraje CEE i większość krajów SEE to kraje Unii Europejskiej, więc legislacja PV jest taka sama, a narodowe agencje mają w PV jedynie ograniczone prerogatywy – głównie w zakresie materiałów edukacyjnych. Co do zasady jednak ramy prawne są te same. Natomiast każdy kraj ma trochę inny biznes i PV wtedy lokalnie się dostosowuje się do biznesu – w Polsce mamy cały czas aktywną promocje w OTC – badania marketingowe, social media, różnorodne projekty – to wymusiło na PV odpowiedzenie sobie na szereg pytań W którymś momencie Polska zaczęła być kojarzona jako kraj który przeszedł więcej pytań o compliance PV w obszarze marketingu OTC niż inne. Węgierskie PV jest natomiast zaznajomione z badaniami biorównoważności którymi w Polsce się bezpośrednio nie zajmowaliśmy. Przykładów można by mnożyć. Dlatego ważne jest łączenie ze sobą tych zespołów PV które mają podobny profil.

Idealny pracownik PhV – jakie są najważniejsze cechy? 

Idealny pracownik PV jest świetnym analitykiem, przeczyta wiele wytycznych zanim się wypowie, sprawdzi w wielu źródłach zanim zaproponuje nowe rozwiązanie. Nie czuje on się ekspertem po sześciu miesiącach pracy – ale dopiero po kilku latach i kilku udanych audytach. W analizie typów osobowości „Insight” to na ogół kolor niebieski. Jeżeli mamy już świetnego analityka i przy okazji jest to gracz zespołowy, który umie motywować innych i ma umiejętności przekazywania wiedzy – mamy w PV prawdziwy talent– i jak wspomniałam zatrzymanie takich pracowników w PV i rozwijanie potencjalnych kandydatów to jest priorytet – również dla mnie.

Jak Ty oceniasz minione 100 dni w nowej roli?

100 dni w nowej roli to przede wszystkim budowanie relacji z managerami nowych krajów oraz wysiłek by stworzyć zgrany zespól z krajów, z którymi współpracowałam już wcześniej (CEE) z tymi z którymi zaczęłam w tym roku. 21-22 czerwca miał miejsce pierwszy Cluster Meeting PV CEE&SEE w Atenach i mam nadzieje ze to wydarzenie scementuje ten duży zespół.

* Pharmacovigilance (PV) = Bezpieczeństwo Farmakoterapii