一生の顧客を獲得するサービスを提供する
パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを作成し、次世代の AI を使用してサービス チームを強化します。
ソリューションの概要
顧客とのつながりを強化する
Dynamics 365 を使用して、組織がサービス チームを強化し、運用を最適化し、長期的な顧客ロイヤルティを構築する方法を明らかにします。
Dynamics 365 を使用してサービスを再考する
製品
カスタマー サービスと運用効率の向上
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調査の分析情報
業界アナリストが認める Microsoft
Microsoft が The Forrester WaveTM:カスタマーサービス ソリューション 2024 年第 1 四半期でリーダーに選ばれた理由を説明します。
Microsoft が CRM 顧客エンゲージメント センターの 2023 Gartner® Magic Quadrant™ でリーダーに選出された理由をご覧ください。
Dynamics 365 が The Forrester Wave™ の 9 つの最も重要な CRM スイートの中で ランク付けされている場所を確認します:CRM スイート、2022 年第 3 四半期 レポート。
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チャネル間でエージェントの生産性をサポートする方法については、Dynamics 365 の詳細を参照してください。
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