Commerce | Microsoft Dynamics 365

Özellikler

Dynamics 365 Commerce özellikleri

Markanızı güçlendiren akıllı çok yönlü kanallı perakende araçlarıyla uzun süreli ilişkiler geliştirin.

Birleştirilmiş bir ticaret platformunda mağaza içi, dijital ve arka ofis operasyonlarını bağlayarak olağanüstü satın alma deneyimleri sunun.
Müşterilerin herhangi bir cihazda, tüm çevrimiçi ve çevrimdışı perakende kanallarında ne zaman, nasıl ve nerede alışveriş yapmak istediklerine karar vermelerini sağlayın.
Bağlı sipariş verme ve karşılama araçlarıyla müşterilerin çevrimiçi alışveriş yapıp mağazadan veya evde teslim almasını sağlayın.
Doğru ve gerçek zamanlı çok yönlü kanal satış ve maliyet verilerini kullanarak promosyonları ve indirimleri tüm perakende kanallarında merkezi olarak yönetin.
Self servis satın alma deneyimleri için B2B kuruluşların ve kullanıcıların ihtiyaç duyduğu amaca yönelik işlevleri ve özellikleri kullanın.

Özellikler

Satış noktası

Bulutta veya uçta kolayca müşterilerle etkileşim kurun, envanterde arama yapın ve bir satışı işleyin ya da iade işlemi yapın.

Gözetimsiz birleştirilebilir ticaret

Genişletilebilir, kişiselleştirilmiş ticaret deneyimleri sağlayan birleştirilebilir API temelli çerçeve.

İçerik oluşturma

Microsoft Copilot ile hedef kitlenize göre uyarlanmış ürün ve pazarlama içerikleri oluşturun.

Dağıtılmış sipariş yönetimi

Kurallara dayalı sipariş düzenleme ile sipariş karşılamayı iyileştirin ve istenen hizmet düzeylerine ulaşın.

Etkili müşteri etkileşimi

Müşteri özetlerini, sonraki en iyi akıllı eylemleri ve müşteri için ayarlanmış ürün yukarı satış ve çapraz satış fırsatlarını ortaya çıkarın.

Sonsuz reyonlar

Müşterilerin istedikleri bir depoda veya mağazada mevcut olan stoktan sipariş vermesini ve siparişlerini adreslerine göndermesini veya yerel bir mağazadan teslim almasını sağlayın.

Üreticiler için B2B ticaret

Üreticilerin dağıtımcılara gözetimsiz ticaret API'si ile envanteri gözden geçirmeleri ve siparişleri yerine getirmeleri için bir self servis portalı sağlamasına olanak tanıyın.

Envanter yönetimi

Müşterilere doğru bir şekilde kullanılabilirlik vaat etmek için tüm kanallarda global olarak gerçek zamanlı envanter görünürlüğü elde edin.

Bağlılık ve kişiselleştirme

Satın almaların gelecekteki satın almalarda kullanılabilir puanlara dönüştürülmesini sağlayarak özelleştirilebilir şemalar aracılığıyla müşteri bağlılığını artırın.