Servis için Microsoft Copilot
Hizmet için tasarlanmış bir copilot ile iletişim merkezinizi modernleştirin. Servis için Copilot, Microsoft 365 için Copilot'u içerir ve hizmet deneyimlerini geliştirmek ve temsilci üretkenliğini artırmak için mevcut iletişim merkezinizi üretken yapay zeka ile genişletir.
Nerede olursa olsun verilerinize erişin
Güvenilir web siteleri, bilgi bankası makaleleri, popüler CRM ve iletişim merkezi sistemleri için kullanıma hazır tümleştirmelerle tüm verilerinizde yapay zeka destekli konuşmalara olanak sağlayın.
İş akışında araçlar ile aracı üretkenliğini artırın
Aracıların her gün kullandıkları araçlara yerleşik olarak eklenen copilot ile ekleme ve servis talebi çözümünü hızlandırın, verimliliği artırın ve görevleri otomatikleştirin.
İletişim merkezinize özel bir çözüm oluşturun
Servis için Copilot'i benzersiz gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde yapılandırın ve özelleştirin.
Üretici AI destekli konuşmaları destekleyin
Mevcut çözümünüzü değiştirmeden, yapay zeka destekli konuşmaları etkinleştirmek için CRM, iletişim merkezi sistemleri ve diğer kaynaklar dahil tüm verilerinize bağlanın.
- Mevcut web siteniz, dosyalarınız ve diğer veri kaynaklarınız ile birlikte Salesforce, ServiceNow ve Zendesk gibi hizmetlerle kullanıma hazır tümleştirmeler kullanın.
- Tümleştirme ve geliştirme çabalarını azaltarak üretim süresini hızlandırın ve hemen çalışmaya başlayın.
- Servis için Copilot'i gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde kolayca yapılandırın ve Microsoft Copilot Studio ile copilot'larınızı benzersiz gereksinimler için daha da genişletin.
Temsilci üretkenliğini her gün kullandıkları araçlarla geliştirin
Temsilcilerinizin çalıştığı yerde (Microsoft 365 uygulamaları, CRM hizmetleri ve diğer araçlar gibi) mevcut bir yardımcı pilotla temsilcilerin daha üretken olmasına ve müşterilere daha iyi hizmet etmesine yardımcı olun.
- Microsoft 365 için Microsoft Copilot dahil olduğundan, temsilcilerin vakaları özetlemek, CRM kayıtlarını güncelleştirmek ve e-posta taslakları oluşturmak için Outlook'ta ve Teams'de Copilot'a erişmesini sağlayın.
- Müşterilere bilgi bankası makalelerinden, belgelerden, aracı el kitaplarından ve diğer kaynaklardan gelen üretici AI destekli yanıtlarla yanıt vermeleri için aracıları güçlendirin.
- Temsilcilere halihazırda kullandıkları Salesforce, ServiceNow ve Zendesk gibi araçlarda bir yardımcı pilot sunun.
SONRAKİ ADIMLAR
Fiyatlandırma ve kullanılabilirlik
Fiyatlandırma ve kullanılabilirlik hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft temsilcinize başvurun.
Dynamics 365 Customer Service’de Copilot’ı deneyimleyin
Dynamics 365 Customer Service için yeni yardımcı pilot özelliklerini ve ürün geliştirmelerini keşfedin.
Tüm işletmeniz için yapay zekayı kullanın
Microsoft araçları ve hizmetlerinde yerleşik olan yapay zeka özellikleriyle üretkenliği artırın.
Uygulama ve destek
Belgeler
Servis için Copilot’ı kuruluşunuzda kullanmaya nasıl başlayacağınıza bakın.
Topluluk
Uzmanlarla ve meslektaşlarınızla bağlantı kurup onlardan bilgi edinin.
Destek
Çalışanlar için Servis için Copilot yardımı ve öğrenme içeriği bulun.