概述
通过 Copilot 实现联系中心转型
重新构想服务体验并在最大程度上提高每个参与渠道的效率。
主要优点
Microsoft 差异
全面的服务愿景
Microsoft 为服务提供全面、可组合的解决方案,包括云联系中心、CRM 和生成式 AI。
注入了企业级生成式 AI
我们的联系中心将 Copilot 集成到从自助服务到代理交互、总结和报告的整个服务旅程中。
专为广泛缩放和可靠性而构建
Dynamics 365 联系中心是全新构建的,用于在新式云基础结构上实现可伸缩性、可靠性和安全性。
定价
Dynamics 365 联系中心定价
Dynamics 365 Contact Center
借助一体式解决方案,跨数字和语音渠道改变客户参与度。
用户/月
使用 Dynamics 365 Customer Service 企业版许可证购买时可以使用折扣定价。
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使用 Dynamics 365 Customer Service 企业版许可证购买时可以使用折扣定价。
此产品未在你的市场提供。
Dynamics 365 Customer Service Premium
通过完全由 AI 提供支持的集成联系中心和 CRM 服务解决方案,实现客户参与转型。
用户/月
通过完全由 AI 提供支持的集成联系中心和 CRM 服务解决方案,实现客户参与转型。
此产品未在你的市场提供。
客户案例
真实客户,真实结果1
与 Dynamics 365 专家聊天
周一到周五上午 9 点到下午 6 点在线。
致电 Dynamics 365 专家
周一到周五上午 9 点到下午 6 点在线。
致电 400-8206-069
- [1]Dynamics 365 联系中心是一款新产品,它修改了 Dynamics 365 Customer Service 之前的语音和数字消息通道加载项的功能,并以独立产品形式提供,该产品通过 Microsoft Copilot 和 Nuance 的对话式 IVR 进行了增强,旨在与现有的 CRM 和 Dynamics 365 Customer Service 配合使用。