概述
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在所有渠道中提供超出客户期望的卓越服务。
Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的总体经济影响™
在 Forrester Consulting 进行的这项委托研究中,了解 Dynamics 365 Customer Service 实现的成本节省和业务优势。1
311%
投资回报率
40%
平均处理时间减少
20%
第 1 次致电解决问题改进情况
15%
减少错误路由
定价
Dynamics 365 Customer Service 定价
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[1] 结果基于 2024 年 1 月 Forrester Consulting 在其委托研究《Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的总体经济影响™》中对一家复合型组织在过去三年里进行的客户访谈。
[2] 2023 年 11 月 1 日 Gartner CRM 客户参与中心魔力象限,作者:Pri Rathnayake、Wynn White 和 Drew Kraus。
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