概觀
利用 Copilot 改造連絡中心
重新構想服務體驗,並最大化每個業務開發管道的效率。
主要優勢
Microsoft 不同之處
服務的全方位視野
Microsoft 提供全面的組合式解決方案服務,包括雲端連絡中心、CRM 和生成式 AI。
融合企業級生成式 AI
從自助服務到專員互動、總結和報告,我們的連絡中心在整個服務旅程中整合了 Copilot。
專為大規模和可靠性打造
從頭開始打造的 Dynamics 365 連絡中心,旨在於現代雲端基礎結構上實現可擴縮性、可靠性和安全性。
價格
Dynamics 365 連絡中心價格
Dynamics 365 Contact Center
透過多合一解決方案,改造數位和語音管道的客戶參與度。
每個使用者/每個月
價格不含營業稅。
透過 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 授權購買時可享有折扣價。
透過多合一解決方案,改造數位和語音管道的客戶參與度。
價格不含營業稅。
透過 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 授權購買時可享有折扣價。
該產品在您所在的市場上沒有銷售。
Dynamics 365 Customer Service Premium
透過由生成式 AI 提供的整合式連絡中心和 CRM 服務解決方案,轉變客戶參與度。
每個使用者/每個月
價格不含營業稅。
透過由生成式 AI 提供的整合式連絡中心和 CRM 服務解決方案,轉變客戶參與度。
價格不含營業稅。
該產品在您所在的市場上沒有銷售。
客戶案例
真實客戶,真實結果 1
- [1]Dynamics 365 連絡中心是一項新產品,能夠配合先前 Dynamics 365 客戶服務語音和數位傳訊管道附加元件的功能,使其可在獨立產品中使用,並經過 Microsoft Copilot 和來自 Nuance 的對話 IVR 增強,目的是與現有的 CRM 以及 Dynamics 365 Customer Service 搭配使用。
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