世界でシステム障害、空港や銀行など幅広く　ソフト起因

世界各地で19日（日本時間）、コンピューターの大規模なシステム障害が発生した。サイバー攻撃ではなく、米セキュリティー企業のクラウドストライクのセキュリティーソフトが原因と見られる。各地の空港で遅延が発生したほか銀行でも送金ができなくなるなど、影響は大きく広がった。各サービスは再開に向かっているが、一部で復旧に時間がかかる可能性もある。

障害が起きたのはクラウドストライクのセキュリティーソフト「ファルコン」。同ソフトが入った米マイクロソフトの基本ソフト（OS）「ウィンドウズ」の動作に影響を与えた。

クラウドストライクから同社ソフトのユーザーに復旧手順が示されており、多くのサービスは復旧に動いている。一方、同社のジョージ・カーツ最高経営責任者（CEO）は19日、米NBCテレビの取材に対し、「自動的に回復しない一部のシステムについては、復旧に時間がかかるかもしれない」と述べた。

影響が大きかったのが航空分野だ。ドイツ・ベルリンのブランデンブルク空港では19日午前、一時的に航空便の運航を停止した。独ルフトハンザ航空は予約システムに不具合があった。英ロンドン、オランダ・アムステルダムの空港でもシステム障害が起きた。英BBCなどによると世界で3300便以上が欠航となった。

米国の航空会社も19日朝の出発便を一時停止するなど影響が広がっている。デルタ航空は出発便を一時停止したが、米東部時間午前8時時点で「一部のフライトを再開した」としている。利用者には便の振り替えなどの案内をしている。アメリカン航空は米東部時間午前5時時点で、「安全に業務を再開することができた」とコメントした。ユナイテッド航空も一部の便は再開したが、当面は遅延が想定されるという。

日本では、日本航空（JAL）で一時、国際線の航空券の予約や購入といった全サービスが同社のサイト上で利用できなくなった。国内線も一部の航空券で予約や購入ができなくなった。

JAL傘下の格安航空会社（LCC）のジェットスター・ジャパンはシステム障害の影響により19日に国内・国際線で計28便が欠航した。システムは徐々に復旧しており「20日は通常通り運航できる見通し」という。

影響は多方面に広がった。英放送局のスカイニュースは19日午前、一時放送を中断した。ロンドン証券取引所を運営する英LSEGでは、企業の開示情報などのニュースの配信サービスが停止した。

オーストラリアでは銀行や空港、警察、連邦政府に影響が出た。コモンウェルス銀行などでは一部の顧客が送金できなくなったもようだ。スーパー大手のウールワースでは一部店舗で支払いが現金のみに制限された。

日本でも、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）の園内店舗のPOS（販売時点情報管理）システムで会計ができなくなった。運営するユー・エス・ジェイ（大阪市）によると、アトラクションへの影響は確認されていない。

ローソンでは、アプリストア「Google Play」や音楽配信アプリ「Spotify」向けなどの一部のプリペイドカードが一時購入できなくなった。午後8時過ぎに復旧した。セブンーイレブン・ジャパンやファミリーマートでも同様の影響が出た。

日本では、同日午後3時ごろからX（旧ツイッター）で、青い画面のままパソコンが停止する「ブルースクリーン」という単語がトレンドになった。

一方、米起業家のイーロン・マスク氏は今回の事態に対して、Xで「史上最大のITの失敗だ」と投稿した。