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「ワイドケア for Nintendo Switch」サポートセンターより
「修理品配送ボックス」が到着
修理品配送ボックス同封の案内に従い、修理依頼品を発送
修理品配送ボックスに入れていただくもの
・Nintendo SwitchまたはNintendo Switch（有機ELモデル）の場合
Nintendo Switch本体、 Joy-Con、 Nintendo Switchドック、 ACアダプター
・Nintendo Switch Liteの場合
Nintendo Switch Lite 本体、 ACアダプター
- ※必ず本体を含む上記セットでお送りください。上記セットでお送りいただけない場合、修理のご提供はできません。
・「修理品配送ボックス」に同封されている「修理依頼票」
- ※修理品の発送・受け取りの際の送料は保証に含まれます。
修理開始～返送
期間について
修理依頼品到着後2週間から3週間でのお届けとなります。
- ※保証対象であるか確認を行うため、通常の修理よりお時間をいただいておりますので、あらかじめご了承ください。
お受け取り
保証の対象範囲
年間合計額10万円（税込）の範囲で最大6回までの修理を保証。
そのうち、本体交換を伴う修理は2回まで。
※年間合計10万円（税込）分の保証額を超えた場合、超過分の費用のみご負担いただきます。
対象となる破損・故障原因の例
水漏れ
落下
過度な圧迫
Joy-Conの強引な
抜き差し
違うケーブルの
無理な差し込み
ペットのいたずら
※こちらは一例となります。
対象となる機器
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Nintendo Switch
Nintendo Switch |
Nintendo Switch Lite |
|
|
本体 |
保証対象です |
保証対象です |
|
※ Joy-ConTM |
保証対象です |
付属していません |
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※ Nintendo Switch ドックTM |
保証対象です |
付属していません |
|
※ Nintendo Switch ACアダプター |
保証対象です |
保証対象です |
※本体パッケージの中に入っているJoy-Con・ドック・ACアダプターに限ります。
※Joy-Conグリップ、Joy-Conストラップ、HDMIケーブルなどは保証の対象外です。
送料について
 |
修理品の発送・返送に掛かる費用も保証に含まれます |
保証の対象外となる機器や条件
- ・ 上の表に記載のない付属品や周辺機器
- ・ 本サービス加入前に故障した機器
- ・ ご自身で修理、改造された機器
- ・ 故意に破損させた機器
- ・ 消耗に伴うバッテリー交換
- ・ 日本国外向けに製造された機器
- ・ 機器の紛失や盗難
- ・ その他、本サービスの 保証利用規約 に違反している場合
保証対象の可否についてお客様自身でのご判断が難しい場合は、
「よくあるご質問」ページをご参照の上、
「ワイドケアfor Nintendo Switch」サポートセンターにて、ご相談ください。
ワイドケア for Nintendo Switch
保証利用規約
お問い合わせ窓口
「ワイドケア for Nintendo Switch」サポートセンター
メールでのお問い合わせ 0570-037-555
電話受付時間 10:00～18:00（土・日・祝日・会社設定休日を除く）
任天堂のサポート窓口とお間違いないよう、ご注意ください。
Nintendo Switchのロゴ・Nintendo Switchは任天堂の商標です。
