Privacy Policy

INFORMATIVA PER CLIENTI DI VALEXTRA S.P.A.

Valextra S.p.A. (di seguito, per brevità, “Società” o “il Titolare”), in qualità di titolare del trattamento desidera informarLa, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il Regolamento Europeo 679/2016 relativo alla protezione dei dati personali («Regolamento»), che i dati personali da Lei forniti in sede di instaurazione del rapporto e in costanza di esso, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni legislative e contrattuali vigenti per le finalità e con le modalità di seguito indicate. In alcune circostanze alcuni dati potrebbero essere raccolti anche presso terzi, ove necessario e sempre nel rispetto della normativa applicabile.

1. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Valextra S.p.A., con sede legale in via Manzoni 3 Milano (MI).

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il Titolare potrà trattare:

dati identificativi e di contatto: a titolo esemplificativo nome e cognome, codice fiscale, residenza, indirizzo email, numero telefonico, nazionalità, data di nascita, stato civile;

dati relativi ai pagamenti effettuati/da effettuare o ricevuti/da ricevere;

dati relativi al/ai prodotto/i Valextra acquistati, a titolo esemplificativo tipo di prodotto acquistato e sue caratteristiche, preferenze di prodotto.

I dati personali sopra indicati sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità:

a) adempiere agli obblighi derivanti dalla legge e/o dal contratto in essere con il Titolare e comunque concludere ed eseguire il contratto di compravendita che ha luogo contestualmente ad ogni acquisto, comprensivo delle obbligazioni accessorie di riparazione; in tale ipotesi la liceità del trattamento si fonda sulla necessità di assolvere gli obblighi legali connessi all'instaurazione e gestione del rapporto contrattuale (art. 6.1, lett. b e c del Regolamento);

b) gestione dell’eventuale contenzioso e tutela dei diritti della Società; in tale ipotesi la liceità del trattamento si fonda sulla necessità del perseguimento del legittimo interesse della Società (art. 6.1, lett. f del Regolamento).

Per tali finalità non occorre il Suo consenso;

c) I dati forniti potranno essere trattati anche con la finalità di inviare comunicazioni di natura pubblicitaria, o a finalità di marketing; in tale ipotesi la liceità del trattamento si fonda sul Suo consenso (art. 6.1, lett. a del Regolamento);

d) Identificazione delle caratteristiche e dei tipi di prodotto di Suo interesse o preferiti, creazione di profili o inserimento all’interno di profili e/o segmenti di mercato e/o aree o fasce di database sulla base degli acquisti da Lei effettuati e delle sue preferenze rispetto ai prodotti Valextra. Tali attività sono volte a migliorare l’offerta della Società in generale e nei Suoi confronti. I dati trattati per tali finalità possono comportare attività di profilazione sui cui risultati, però, non saranno effettuate scelte automatiche o automatizzate. In tali ipotesi la liceità del trattamento si fonda sul Suo consenso (art. 6.1, lett. a del Regolamento);

e) usufruire del servizio di customer care in tutte le sue forme (email, telefono, servizi di messaggistica diretta, ecc.) al fine di verificare l’avanzamento e la conclusione del contratto di compravendita, ed in particolare ricevere da Valextra informazioni utili in merito allo stato di evasione di ciascun ordine.

3. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E NATURA DEL CONFERIMENTO

I dati personali saranno trattati dalla Società con sistemi informatici e cartacei secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti mediante l’adozione d’idonee misure tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Il conferimento e l’aggiornamento dei Suoi dati personali è obbligatorio in base a normative vigenti (in materia fiscale o altre) o per l’instaurazione e lo svolgimento del rapporto contrattuale. Senza tali dati, non sarà possibile instaurare o - in talune circostanze - proseguire il rapporto e pertanto non sarà possibile perfezionare acquisti.

Il conferimento dei dati necessari esclusivamente per le finalità di cui ai punti 2.c. e 2.d. è facoltativo e il mancato conferimento o la revoca del consenso al trattamento non comporterà l’impossibilità ad effettuare con successo acquisti, ma solo l’impossibilità di trattare i dati ai fini prettamente marketing/profilazione.

4. CONSERVAZIONE DEI DATI

Tutti i dati a Lei riferibili saranno conservati nel rispetto degli obblighi civilistici e fiscali (ad esempio obbligo civilistico di conservare le scritture contabili e ulteriore corrispondenza aziendale per 10 anni) e comunque per la sola durata del contratto in essere, incluse le obbligazioni accessorie. Una volta concluso il rapporto, a tutela dei diritti della Società, i dati saranno conservati – in modo da essere accessibili solo in caso di necessità – per un periodo di tempo corrispondente al periodo di prescrizione di eventuali diritti che Lei possa vantare nei confronti della Società. Tale periodo varia a seconda del tipo di dato e dell’eventuale intervento di cause interruttive o sospensive della prescrizione medesima.

Nel caso in cui Lei acconsenta al trattamento dei dati per le finalità di cui ai punti 2.c. e 2.d. tali dati saranno conservati per un periodo massimo di 5 anni dal conferimento.

5. DESTINATARI DEI DATI

I Suoi dati non saranno oggetto di diffusione ma, per le finalità sopra indicate e nel rispetto dei principi del Regolamento, potranno essere comunicati a: dipendenti della Società, i suoi collaboratori, consulenti e professionisti (in particolare, a mero titolo esemplificativo: commercialisti; gestore del database aziendale etc.) e società terze come a titolo esemplificativo Facebook e Google qualora vengano accettati i punti 2.c. e 2.d. per svolgere attività di marketing/pubblicità. Nell’adempimento di obblighi di legge, di quelli derivanti dal rapporto contrattuale o su Sua richiesta di dati potrebbero essere comunicati a enti pubblici, o alla pubblica autorità.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI

I Suoi dati saranno conservati presso la sede della Società e i suoi server (entrambi siti in EU). In virtù dell’operatività a livello globale del Gruppo Valextra, i Suoi dati potranno altresì essere conservati o trattati, in formato digitale, presso altre società del Gruppo (per un elenco completo delle nostre consociate si veda www.valextra.com). La Società la informa che tra la stessa e le sue consociate sono stati stipulati appositi accordi basati sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE.

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'interessato potrà esercitare, in relazione al trattamento dei dati ivi descritto, i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il diritto di:

ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali e accedere al loro contenuto (diritti di accesso);

aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali (diritto di rettifica);

chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto all'oblio e diritto alla limitazione);

opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse (diritto di opposizione);

revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

proporre reclamo all'Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali;

ricevere copia dei dati in formato elettronico che lo riguardano e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati).

Per ogni altra ulteriore informativa in merito, l’utente vorrà consultare Privacy Policy.

Per esercitare tali diritti può rivolgersi in qualsiasi momento al Titolare, inviando la Sua richiesta al seguente indirizzo email privacy@valextra.com o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Via Manzoni 3, Milano (MI).