【コラム】ブキヤくんは誰なのか？（2）：ホビログフィギュア・プラモ情報

ある集団に自分が属している、その集団の一員であると自覚する事を帰属意識と言います。
ブキヤくんはコトブキヤの客である帰属意識が病的に進行した結果、
他メーカーの賞賛やコトブキヤのちょっとした批判もアイデンティティを否定されたと解釈して
脅迫観念を抱いてしまう体質になっています。

熱心なサッカーや野球ファンのような・・・といえば分かりやすいでしょうか。
私がやっていたセールスマンはこのような人々を説得して自社製品に乗り換えさせるのが仕事です。
預ける銀行や生命保険など、人は大なり小なり帰属意識を持っているものです。

ではコトブキヤだけ帰属意識が病的に進行しブキヤくんになってしまうのか。
その理由の前に流通のシステムを振り返ってみます。

メーカー→問屋→小売店→一般消費者

フィギュアは一般に買取制です。小売店は売れ残った商品を書籍のように返品できません。
要するにメーカーとっての客とは問屋や小売店であって、一般消費者ではないのです。
むしろ一般消費者は一方的なクレームで返品してくる厄介者と思ってる企業もまだあるかも？
それは古い考えですが、まだまだこの業界では根強いと感じることがよくあります。
ですからメーカーは基本的に消費者に対して冷たい。思い当たるふしもあるでしょう。

しかし、メーカー→一般消費者の流通ラインでコストカットする企業もあります。
コトブキヤやPLUMなどが所有する直売店がそれです。
ここで初めて一般消費者がメーカーの直接なお客となりました。
しかも陳列された商品を実際に手にとって購入する醍醐味は、ネットでぽちる作業に比べて圧倒的に充実しており、他人を無意識に遠ざけるオタクにとって心のよりどころになることもしばしば。
ぶっちゃけ何も買わなくてもぶらぶらしたい！店員さんと長話したい！まあそういう迷惑な客もいますが、兎にも角にも無くてはならない場所になり、この辺から依存の症状がでてきます。

そしてコトブキヤは客を煽る実店舗によるイベントの運営が非常に上手です。
これはフィギュアのみならず多種多彩なグッズを制作しているコトブキヤならではですが、毎月いくつものイベントが開催され自社製品を訴求します。興味がある人、興味がない人、買う人、買わない人、大勢の客が集まります。アイマスとかスターウォーズとか特定したタイトルではなく、コトブキヤのブランドに客がつく理想の形です。

秋葉原じゃボークスのが大きいし時々浜松とかでイベントやってますね。
ボークス営業部の人から何を書いても構わないと許可が出てますが自粛します…押忍。

なんにせよコトブキヤは経営に一日の長があります。伊達に老舗じゃないってか。
コトブキヤには一般消費者を惹きつける魅力があります、実店舗にも、管理サイトにも。
一般消費者と向き合う姿勢こそ狂信者を生み出すコトブキヤの魅力であると分析しています。
コトブキヤが嫌いじゃないそう感じたならもう術中
俺が、俺たちが、ブキヤくんだ！

注意：このコラムは管理人の経験による知識と一方的な思い込みで形成されています。