Forsa Hub

Forsa Hub

الاستشارات والخدمات في مجال الأعمال

Al Tiwayya, Al Ain، Abu Dhabi ٥٨١ متابع

خدمات مراكز اتصال عالمية | كفاءات إماراتية | تجارب عملاء استثنائية Emirati-led contact center solutions

نبذة عنا

Forsa Hub, a dynamic company between Solutions+ and operated by Tafaseel BPO in Al Ain, Abu Dhabi, emerges as a transformative force in the UAE's contact center industry. We are on a mission to revolutionize customer service by employing UAE talents in our state-of-the-art facility. Our comprehensive suite of services includes inbound and outbound calls, email, webchat, back office tasks, content moderation, and more, all tailored to meet the diverse needs of businesses and government entities. We are committed to offering high-quality, affordable solutions, underpinned by state of the art technology and a multilingual workforce. Join Forsa Hub in redefining customer service and fostering Emirati talent, on our journey to contribute to the UAE's digital transformation journey. تعدّ شركة فُرصَة صلة وصل بين "سولوشنز+" وتُدار من قبل "تفاصيل بي بي أو”. تأخذ فُرصَة العين، أبوظبي مقراً لها، حيث نعمل على تطوير صناعة مراكز الاتصالات في دولة الإمارات. كما نسعى إلى إحداث تغيير حقيقي في خدمة العملاء من خلال توظيف المواهب الإماراتية في منشأتنا. تشمل مجموعتنا الشاملة من الخدمات المكالمات الواردة والصادرة، البريد الإلكتروني، الدردشة عبر الويب، المهام المكتبية، مراقبة المحتوى، وغيرها الكثير، والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات والجهات الحكومية المختلفة. كما نلتزم بتقديم حلول عالية الجودة وبتكلفة معقولة، بالاعتماد على أحدث التقنيات وفريق عمل متعدد اللغات. انضم إلى فُرصَة في إعادة تعريف خدمة العملاء وتطوير المواهب الإماراتية ضمن رحلتنا للمساهمة في مسيرة التطور الرقمي لدولة الإمارات.

الموقع الإلكتروني
https://www.forsahub.ae
المجال المهني
الاستشارات والخدمات في مجال الأعمال
حجم الشركة
١١- ٥٠ موظف
المقر الرئيسي
Al Tiwayya, Al Ain, Abu Dhabi
النوع
شركة يملكها عدد قليل من الأشخاص
تم التأسيس
2024

المواقع الجغرافية

موظفين في Forsa Hub

التحديثات

  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    By implementing the 5Cs of CRM, businesses can build stronger relationships with their customers, improve customer satisfaction, and drive growth. Call 800 Forsa to find out more about how we can apply the 5Cs for your organization. عبر تنفيذ الـ 5Cs في إدارة علاقات العملاء، يمكن للأعمال بناء علاقات أقوى مع عملائها، وتحسين رضا العملاء، ودفع النمو. اتصل بنا لتعرف أكثر عن كيفية تطبيق الـ 5Cs في منظمتك. #ForsaHub #CustomerService #Upgrade_your_business

  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    In today's competitive landscape, customer loyalty is a crucial asset for businesses. By implementing effective customer service tactics, your relationships with your customers will get stronger, increase customer satisfaction will increase, and achieve long-term success. Follow us to learn more customer service insights. في عالمنا شديد المنافسة، ولاء عميلك من أهم عوامل نجاح نشاطك. من خلال استخدام خطط فعالة في خدمة العملاء يمكنك تحسين علاقتك مع عملائك، تزيد من معدل رضاهم وتحقق نجاح مستمر. تابعنا للمزيد عن خدمة العملاء. #ForsaHub #CustomerService #CustomerSatisfaction #UAE #Loyalty

  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    Forsa Hub offers tailored contact center solutions is designed to streamline your operations, enhance customer satisfaction, and maximize efficiency and gain a new competitive edge. Stop wasting resources on inefficient customer service operation, our flexible solutions grow with your business. Experience the Forsa Hub difference today. Call 800 FORSA and book your free consultation. تقدم فُرصَة حلول مراكز خدمة عملاء مصممة خصيصًا لتحسين عملياتك، تعزيز رضا العملاء وزيادة الكفاءة. توقف عن تضييع وقتك ومالك على خدمة العملاء الغير فعالة، استفيد اليوم من تقنياتنا المتطورة واحصل على ميزة تنافسية جديدة. حلولنا المرنة تنمو مع أعمالك. اتصل بنا واحجز استشارتك المجانية. #ForsaHub #CustomerService #ContactCenterSolutions #UAE

    • لا يوجد نص بديل لوصف هذه الصورة
  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    While AI-powered customer service is cost-effective, a recent study revealed that 88% of customers still prefer human interaction. Additionally, 77% of respondents reported feeling uncomfortable when engaging with automated messages. 67% said they would likely switch to a competitor after a poor AI-driven service experience. Human agents offer personalized interactions that help build long-term customer relationships—something that 72% of customers say significantly impacts their loyalty. In fact, 64% of consumers report feeling frustrated when AI systems fail to grasp the context of their issues. This raises a critical question: Are we truly ready for AI to replace humans in customer service? بينما تعتبر خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي فعالة من حيث التكلفة، كشفت دراسة حديثة أن 88% من العملاء لا يزالون يفضلون التفاعل البشري. بالإضافة إلى ذلك، أفاد 77% أنهم شعروا بعدم الارتياح عند التعامل مع الرسائل الآلية. وقال 67% إنهم من المحتمل أن ينتقلوا إلى منافس بعد تجربة خدمة سيئة مقدمة بالذكاء الاصطناعي. يوفر البشر تفاعلات شخصية تساعد في بناء علاقات عملاء طويلة الأمد - وهو ما يقول 72% من العملاء إنه يؤثر بشكل كبير على ولائهم. تُظهر الدراسات أن 82% من العملاء يشعرون بقيمة أكبر عند التفاعل مع إنسان يفهم مخاوفهم. كما أفاد 64% من المستهلكين أنهم يشعرون بالإحباط عندما تفشل أنظمة الذكاء الاصطناعي في فهم سياق مشاكلهم. يثير هذا سؤالاً مهمًا، هل نحن مستعدون حقًا للذكاء الاصطناعي ليحل محل البشر في خدمة العملاء؟ #ForsaHub #CustomerService #CustomiseServices

    • لا يوجد نص بديل لوصف هذه الصورة
  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    Discover how Forsa Hub customises services to fit your unique business needs. Explore a world of services through our website www.forsehub.ae اكتشف كيف تقوم فُرصَة بتخصيص الخدمات لتناسب احتياجات عملك الفريدة. تعرف على عالم من الخدمات من خلال الرابط. #ForsaHub #CustomerService #CustomiseServices

    • لا يوجد نص بديل لوصف هذه الصورة
  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    Forsa Hub continues to grow with an ongoing commitment to enhancing Emirati skills, aiming to empower local talent, while creating more than 2000 jobs for Emiratis. تواصل فُرصَة نموها مع التزام مستمر بتطوير مهارات الكوادر الإماراتية، بهدف تمكين المواهب المحلية وخلق أكثر من 2000 فرصة عمل للإماراتيين. #ForsaHub #CustomerService #EmiratiSkills #UAE

    • لا يوجد نص بديل لوصف هذه الصورة
  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    At Forsa Hub, we believe that Emirati talent is exceptional. Our commitment to hiring Emiratis is rooted in the belief that their unique skills and perspectives are invaluable assets to our organization. When we say "Emirati excellence," we mean individuals who are passionate, skilled, and ready to make a real impact. It's about more than just checking a box; it's about fostering a culture of innovation and growth. Visit forsahub.ae to learn more about our talents. نؤمن في فُرصَة بالمواهب الإماراتية الاستثنائية. التزامنا بتوظيف الإماراتيين ينبع من إيماننا بأن مهاراتهم ووجهات نظرهم الفريدة تعد أصولاً قيمة لنا. عندما نقول "التميز الإماراتي"، نعني الأفراد الذين يتمتعون بالشغف والمهارة والاستعداد لإحداث تأثير حقيقي. الأمر يتجاوز تحقيق الشروط الوظيفية؛ إنه يتعلق بتنمية ثقافة الابتكار والنمو. قم بزيارة forsahub.ae لمعرفة المزيد عن كفاءاتنا. #ForsaHub #EmiratiTalent #SkillDevelopment #DiversityAndInclusion

    • لا يوجد نص بديل لوصف هذه الصورة
  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    Ready to turn up the volume on your business success with every call? 📞 Swipe to discover what impact Forsa Hub can have on your business growth. هل أنت مستعد لرفع نجاح أعمالك مع كل مكالمة؟ 📞 اسحب الشاشة واكتشف تأثير فُرصَة على نمو وتطور أعمالك. #ForsaHub #CustomerService #BusinessGrowth #CustomerSatisfaction

  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    95% faster first-response time with #ForsaHub. Why does it matter? Because quicker responses can improve customer satisfaction by up to 25% and reduce churn by 15%. Achieve these results, contact us today: 800 FORSA. استجابة أسرع بنسبة 95% مع فُرصَة! يمكن للردود السريعة أن ترفع مستوى رضا العملاء بنسبة تصل إلى 25% وتقلل من معدل فقدانهم بنسبة 15%. تواصل معنا اليوم وحقق أفضل النتائج. #CustomerService #ResponseRates #CustomerSatisfaction

    • لا يوجد نص بديل لوصف هذه الصورة
  • عرض صفحة منظمة Forsa Hub، رسم بياني

    ٥٨١ متابع

    Customer service isn’t just a department; it’s the cornerstone of a thriving business. By providing exceptional service, you enhance product perception, convince customers with higher prices, optimize distribution channels, and amplify promotional efforts. Satisfied customers become powerful advocates, recommending your products or services to others. Investing in customer service isn’t just supporting a department; it’s investing in the long-term success of your business. ------ خدمة العملاء ليست مجرد قسم، بل هي أساس النجاح لأي عمل. من خلال تقديم خدمة ممتازة، يمكنك تحسين صورة منتجك، إقناع العميل بقيمة السعر الأعلى، تحسين قنوات البيع، وتكثيف جهودك التسويقية. العملاء الراضون يصبحون سفراء للعلامة التجارية، يوصون بمنتجاتك أو خدماتك للآخرين. الاستثمار في خدمة العملاء ليس مجرد دعم لقسم، بل هو الاستثمار في النجاح المستقبلي لأعمالك. #ForsaHub #CustomerService #ContactCenter #CompetitiveMarket

صفحات مشابهة