FEBRABAN

A transformação digital do setor bancário avança com a adoção de tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Big Data, Blockchain e Internet das Coisas (IoT, na sigla em inglês). O movimento conhecido como Finanças 4.0 tem tornado os serviços mais personalizados, seguros e eficientes, com redução de custos e ganho de escala. Segundo a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, 7 em cada 10 operações bancárias já são feitas por celular. Em 2023, foram realizadas 130,7 bilhões de operações por smartphones, alta de 22% sobre o ano anterior. Saiba mais sobre Finanças 4.0 no TI Inside. https://lnkd.in/dsWisCvC #transformacaodigital #banco #febraban

Desde sexta-feira (28/3) começaram a ser liberados os saques para trabalhadores com saldo no antigo PIS/Pasep. O dinheiro esquecido no fundo soma R$ 26,3 bilhões, sendo que mais de 10 milhões de brasileiros têm direito ao saque. O valor médio por pessoa é de R$ 2,8 mil. Inicialmente, estão sendo liberados recursos de quem solicitou o saque até 28 de fevereiro. A consulta pode ser feita pelo site Repis Cidadão ou pelo aplicativo do FGTS. Veja como consultar e solicitar o saque no g1. https://lnkd.in/dnSPFMxz #pis #pasep #banco #febraban

/ PODCAST  / Os desafios e oportunidades das políticas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) ganharam holofote em um cenário marcado por retrocessos nos Estados Unidos. Enquanto grandes corporações globais retiraram referências a DEI de seus relatórios, outras empresas têm mantido posturas firmes ao defender que diversidade beneficia diretamente os negócios. Para debater o tema, a jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban, conduz um episódio do podcast Febraban News com convidados que participaram do Febraban Tech, e trazem seus pontos de vistas sobre o assunto. Darlan Costa – Superintendente de Arquitetura de TI da Caixa Econômica FederaL Fernanda Ribeiro – Fundadora e CEO da Conta Black Bruno Crepaldi  – Superintendente de Relações Institucionais e Negócios Inclusivos do Itaú Unibanco Amanda Oliveira  – fundadora e CEO do instituto Nação Valquírias Luciana Xarim Mendes – Diretora de Operações da Rede Mulher Empreendedora Ouça o episódio completo no Spotify ou na sua plataforma de áudio preferida. #Podcast #FebrabanNews #Diversidade #Inclusão

Em março, a Febraban Educação, comemorou o mês das mulheres trazendo uma homenagem a Carolina Sansão Moreira Alexandrino, diretora-adjunta de Inovação, Tecnologia e Cibersegurança da Febraban. Exemplo de liderança em tecnologia, no setor financeiro, ela mostrando o quão inovadoras e versáteis podem ser as mulheres, num mercado em transformação com a era digital e novas ferramentas. Com sua trajetória inspiradora, nos conectamos a um setor de aprendizagem corporativa, com uma tecnologia de IA para homenagear nossa apoiadora da rede Somamos, e brindar a inovação que o mercado financeiro busca cada vez mais.

Mais de um terço (38,6%) dos apostadores apresenta algum risco ou transtorno relacionado a jogos de apostas, que incluem as bets, segundo pesquisa do Ministério da Justiça e Segurança Pública. O grupo mais afetado são adolescentes entre 14 e 17 anos, sendo que 55,2% dos apostadores nessa faixa etária estão na zona de risco. Entre adultos, esse número cai para 37,7%. A pesquisa mostrou ainda que pessoas com menor renda têm maior probabilidade de fazer uso de risco ou problemático de jogos de aposta, sendo de 52,8% em indivíduos com renda mensal pessoal inferior a um salário-mínimo e de 21,1% entre os que recebem um salário-mínimo ou mais. Leia a reportagem sobre jogos de aposta no ESTADÃO. https://lnkd.in/d6cJ25T4 #bets #banco #febraban

A Febraban, empresas e organizações civis reforçaram o compromisso e apoio para a continuidade das políticas de diversidade, equidade e inclusão no Brasil. O evento de lançamento da iniciativa “Diversidade Sim!”, foi promovido pela Universidade Zumbi dos Palmares, na última sexta-feira (21), data que marca o Dia Internacional da Luta pela Eliminação da Discriminação Racial. Com o objetivo de criar uma campanha nacional de conscientização para a continuidade da agenda de diversidade, José Vicente, reitor da Universidade, relatou sobre a necessidade de envolver todos os níveis da sociedade para também influenciar a inciativa privada. Saiba mais no Valor Econômico. https://lnkd.in/d-SVAMJE #diversidade #banco #febraban

/ RELACIONAMENTO COM CONSUMIDOR /  Da demanda do cliente à solução de um problema, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) dos bancos evoluiu nos últimos anos, impulsionado pela digitalização e desenvolvimento dos canais digitais. Com isso, os consumidores são atendidos cada vez mais com agilidade, conveniência e autonomia. Para saber mais sobre como o atendimento bancário mudou nos últimos anos, acesse a íntegra do Relatório de Ouvidorias e Canais de Relacionamento com o Consumidor no site da Febraban. Link na bio. #Febraban #Estudo #Relatório #Ouvidoria #SAC #CAC

Saiba quais tendências de tecnologia e inovação do setor financeiro serão destaque no FEBRABAN TECH 2025, em suas 12 trilhas temáticas. Entre os assuntos em pauta estão Beyond Banking, Inteligência Artificial, Open Finance (sistema financeiro aberto), cibersegurança, nuvem híbrida e privacidade de dados. Elizabeth Bramson-Boudreau, CEO da MIT Technology Review e referência global em tecnologias emergentes, será uma das principais palestrantes do evento. Saiba mais a respeito na FEBRABAN TECH e faça a sua inscrição. https://lnkd.in/dym9T6K4 #tecnologia #inovacao #febrabantech #banco #febraban

/ RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR / Quando surge alguma demanda a ser solucionada entre você e o seu banco, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), a Central de Atendimento ao Cliente (CAC) ou o suporte via canais digitais são os primeiros canais de contato.   Se o problema não for resolvido, você pode recorrer à ouvidoria do banco para resolver o caso. Aqui vai a boa notícia: de acordo com o Relatório de Ouvidorias e Canais de Relacionamento com o Consumidor, cada vez menos pessoas precisam acioná-la. Você tem ideia de quantos atendimentos foram feitos pela ouvidoria em 2024? Acesse a íntegra do relatório e descubra o que mais evoluiu no atendimento bancário nos últimos anos. Disponível no site da Febraban, acesso pelo link na bio. #Febraban #Estudo #Relatório #Ouvidoria #SAC #CAC

/ PODCAST  / Em todo o mundo, os governos estão gastando mais do que arrecadam, podendo levar à inflação e até à estagnação da economia. Essa é a grande preocupação de economistas e executivos de grandes empresas e bancos, que se reuniram em Davos 2025. Quem nos conta é Maurício Minas, integrante do Conselho Administrativo do Bradesco e presidente do Conselho do Febraban Tech, que acompanhou as discussões do fórum econômico. Na conversa com Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da Febraban, Maurício destacou outros temas tratados: os impactos econômicos das guerras em andamento, a política protecionista de Trump, o fim do globalismo, a ruptura de alianças históricas e as novas regras do comércio mundial, além das oportunidades do Brasil na agenda de sustentabilidade. Ouça no seu canal digital predileto ou assista pelo Youtube no canal oficial da Febraban. #Podcast #Geopolítica #EconomiaGlobal