Aliru GmbH

Von zeitintensiven manuellen Abläufen zu einem vollautomatisierten Prozess 🚀 Ein Kunde aus der Fertigung stand vor der Herausforderung, ein zukunftsorientiertes ERP- und CRM-System einzuführen, um den Markt für Schraubensicherungslacke besser kennenzulernen und den Vertrieb zu skalieren. Zusammen mit Aliru gelang es, Dynamics 365 Sales und Business Central maßgeschneidert zu integrieren. Bereits im ersten Monat nach Einführung konnten sie durch optimierte Prozesse und Automatisierung eine erhebliche Effizienzsteigerung verzeichnen. Im Detail umfasste die Lösung: ✅ Erkennung umsatzstarker Kunden für gezielte Vertriebsstrategien ✅ Integration des Webseitenformulars für Automatisierte Datenerfassung ✅ Sicherheitskonzept mit einer administrativen App zum Schutz sensibler Daten ✅ Synchronisation zwischen Dynamics 365 und Business Central für nahtlose Datenintegration Diese maßgeschneiderten Lösungen halfen dabei, die internen Prozesse zu digitalisieren, manuellen Aufwand erheblich zu reduzieren und die Grundlagen für zukünftiges Wachstum zu legen. Glückwunsch an unser Team und den Kunden für diesen großartigen Erfolg!

Unser Dynamics 365 Marketing Experte Roystan D'Souza unterstützt unsere Kunden dabei, maßgeschneiderte Marketingstrategien zu entwickeln und innovative Lösungen zu implementieren, um ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen und den Markterfolg zu maximieren.

Erfolgreiche Systemumstellung bei einem führenden Briefdienstleister! 🚀 Das CRM-System eines unserer Briefdienstleister-Kunden war veraltet und konnte nicht mehr den immer höher werdenden Anforderungen gerecht werden. Dank der Einführung und Anpassung von Dynamics 365 durch unser Team, konnte eine umfassende 360-Grad-Sicht auf Kunden geschaffen werden. Die Integration in die bestehende IT-Landschaft und die Anbindung an Drittsysteme sorgen nun für durchgängige Datenverfügbarkeit und Prozessintegration. 💡 Ergebnisse: - Leistungsfähigem CRM steigert die Effizienz der Agenten - Skalierfähiges System, das mit den Anforderungen wächst - Personalisierte Interaktionen mit Kunden dank 360-Grad-Sicht Herzlichen Glückwunsch zu diesem Erfolg! #Kundenmanagement #ERP #Dynamics365 #Erfolgsgeschichte

Unser Automatisierungsexperte Dominique Lohmann hilft unseren Kunden, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und zu automatisieren, um Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen.

So haben wir den gesamten Lead-Management-Prozess unseres Kunden voll automatisiert ❓ Ausgangssituation: Ein Kunde aus der Fertigungsbranche mussten alle im Inbound-Marketing gewonnenen Leads manuell bearbeitet werden. Von der Segmentierung der Leads, bis zur Distribution musste jeder Teilprozess umständlich durchgeführt werden. 🏴 Lösung: Wir bilden den gesamten Lead-Management-Prozess digital in Dynamics 365 ab und sorgen für die Automatisierung jedes Teilschritts. 💡 Ergebnis: Dank unserer Unterstützung werden gewonnene Leads im System in verschiedene Zielgruppen segmentiert und dort gepflegt. Unterschiedliche Touchpoints mit dem Unternehmen werden ausgewertet, um automatisch personalisierte Kampagnen zu starten. Sobald ein Lead qualifiziert wurde, wird er automatisch an das entsprechende Vertriebsteam weitergeleitet, damit dieses den Lead kontaktieren kann. Nun verlieren die Agenten weniger Zeit mit der Administration von Leads und können sich mehr um die Entwicklung individueller Kampagnen konzentrieren.

Unsere Dynamics 365 Entwicklerin Silke Claaßen sorgt dafür, dass die Vertriebsprozesse unserer Kunden reibungslos und effizient ablaufen.

Top-Bewertungen auf Google + 32% weniger Kündigungen. So haben wir den Kundenservice unseres Kunden transformiert. 👇 Ein Kunde im Energiesektor hatte das Problem, dass bei eingehenden Kunden-E-Mails nie der gesamte Kontaktverlauf gezeigt wurde. Um die Gesamtübersicht der Korrespondenz einzusehen, mussten die Agenten aufwändig im System recherchieren. Die Folge waren ungenaue und verzögerte Bearbeitungen. Und noch schlimmer: Aufgrund der Unzufriedenheiten sprangen viele Kunden ab und hinterließen schlechte Bewertungen auf Google und Trustpilot. Wir integrierten Dynamics Customer Service, wodurch die Anfragen im Gesamtkontext den Agenten gezeigt werden. Zusätzlich haben wir den Prozess etabliert, der dem Kunden ein weiteres ansprechendes Angebot macht, wenn er vor hat zu kündigen. Durch den erweiterten Kündigungsprozess sanken die Kündigungen um 32%. Dank der schnellen und präzisen Antworten auf Kundenanfragen verbesserte sich die Trustpilot- und Google-Bewertungen um 1 Stern im Vergleich zum Vorjahr.

Unser Dynamics 365 Entwickler Philipp Müller hilft unseren Kunden, maßgeschneiderte Lösungen zu implementieren.

5 Wochen schneller zu Vertragsabschlüssen 💸 Die Angebotserstellung eines unserer Kunden dauerte über 6 Wochen! Dadurch kamen zahlreiche Aufträge nicht zustande, weil die Kunden nicht immer so lange auf die Angebote warten konnten bzw. wollten. Jetzt, mit unserem maßgeschneiderten Angebotskonfigurator in Dynamics 365, werden die Bearbeitungszeiten drastisch reduziert. Von der ersten Anfrage bis hin zu einem finalen, genehmigten Angebot, sind es statt sechs, nur noch eine Woche Bearbeitungszeit im Durchschnitt! Die Absprungrate ist dadurch drastisch gesunken, da die Kunden schneller ein Angebot erhalten.

Lucas Härtel, einer unserer Automatisierungsexperten, hilft unseren Kunden jeden Tag dabei, die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu steigern.