DigitalService

Schätzungsweise 1,5 Millionen Menschen waren allein am vergangenen Wochenende deutschlandweit auf der Straße, um gegen Ausgrenzung, rechte Hetze und die #NoAfD sowie ihre menschenverachtenden Pläne zu demonstrieren. Auch für viele Mitarbeitende des DigitalService war es eine Selbstverständlichkeit, für Vielfalt und für unsere Demokratie einzustehen. Der DigitalService ist so bunt und divers wie unsere Gesellschaft. In unserem Team arbeiten Menschen aus verschiedensten Nationen, queere Menschen, Menschen unterschiedlicher Religionen und Menschen mit Behinderungen gemeinsam daran, unseren Staat bei der so dringend nötigen digitalen Transformation zu unterstützen. Viele von ihnen wären von den Plänen der Rechten direkt betroffen. Das kann – und darf! – niemand wollen.  Wir sagen JA zu Vielfalt, wir sagen NEIN zu rechts. Rechtes Gedankengut, Rassismus und Faschismus haben im DigitalService keinen Platz. #NieWiederIstJetzt #WirSindMehr #GegenRechts

Wir gratulieren unserer CEO Christina Lang zur Auszeichnung mit dem Future of Government Award in der Kategorie Leadership. 👏 Eine Führungskraft, die es ihrem Team oder ihrer Organisation ermöglicht hat, das Leben der Menschen entscheidend zu verbessern. Danach suchten das United Nations Development Programme (UNDP), Amazon Web Services (AWS) und Public Digital im Rahmen der Future of Government Awards 2025. Christina war eine von zehn Personen aus dem öffentlichen Sektor, die es auf die Shortliste der renommierten internationalen Auszeichnung geschafft hatten. Seit gestern steht fest: Ihr Einsatz als Führungskraft und für die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung hat die Jury überzeugt – sie ist die diesjährige Gewinnerin in der Kategorie Leadership. Unsere Glückwünsche gehen auch an alle anderen Gewinner:innen in den weiteren Kategorien. Zusätzliche Informationen teilen wir in den Kommentaren. #FutureOfGovernmentAwards

Ein digitaler Staat entsteht nicht von allein – nur gemeinsam können wir bessere digitale Verwaltungsdienstleistungen entwickeln. In unseren Projekten arbeiten Verwaltung und Produktteams eng zusammen, um die digitale Transformation voranzubringen – mit Standards und nutzerfreundlichen Online-Diensten für Bürger:innen. Beim Kongress Digitaler Staat des Behörden Spiegel haben wir gestern in einem Side Event einen konkreten Einblick in zwei dieser Projekte gegeben: ➡️ Valentin Münscher und Alisa S. vom DigitalService haben unsere Projekte im Bereich „Zugang zum Recht“ vorgestellt. Dabei haben sie erzählt, wie wir bei der Produktentwicklung nutzerfreundlicher Online-Dienste für die Justiz Länder, Gerichte und Bürger:innen direkt einbeziehen – denn nur so entsteht ein echter Mehrwert für alle Beteiligten. ➡️ Ralf Käck vom Bundesministerium des Innern und für Heimat und Stefan Matanovic, Projektleiter beim DigitalService, haben ihre Arbeit am neuen Servicestandard vorgestellt und berichtet, wie dieser entlang eines kollaborativen Prozesses weiterentwickelt wird. Ein wichtiger Meilenstein ist die im März veröffentlichte DIN SPEC 66336, die erstmals klare und überprüfbare Qualitätsanforderungen für digitale Verwaltungsleistungen festlegt. Mehr als 50 Expert:innen von über 40 Organisationen aus Verwaltung, Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft beteiligten sich bei der Erarbeitung. Wir bedanken uns bei allen Teilnehmenden für das Interesse und den regen Austausch – bis zum nächsten Mal! #digiStaat25

Auch bei der Verwaltungsdigitalisierung gehört das Lernen aus der Vergangenheit mit dazu. Entwicklungen in den letzten Jahren zeigen, dass es viel Potenzial gibt. Der DigitalService selbst wurde vor knapp fünf Jahren gegründet. Mittlerweile arbeiten bei uns rund 200 Expert:innen aus Software-Entwicklung, Produktmanagement, Transformation sowie Design & User Research Hand in Hand daran, Verwaltungsvorgänge einfach zu digitalisieren. Dabei bilden wir analoge Prozesse nicht einfach nur digital ab, sondern konzipieren nutzerzentrierte Lösungen für umfangreiche Digitalisierungsvorhaben – und bauen sie auch gleich selbst. Dass dies gesehen wird und einen Unterschied macht, freut uns sehr. Danke, Agora Digitale Transformation für die Erwähnung in diesem wichtigen Papier.

Fliegen lernen mit Work4Germany – wie lief das Fellowship 2024? Veränderung benötigt Menschen, die den Status quo hinterfragen. Unter dem Motto „Stören, um zu bleiben“ haben unsere Fellows 2024 genau das getan – mit viel Energie, neuen Methoden und frischen Impulsen. Was haben sie erreicht? Wo und wie wurde gestört? Und was bleibt nachhaltig bestehen? Darüber hat unsere Kollegin Anne-Marie Pellegrin mit drei Projekt­part­ner:innen und ihren Fellows gesprochen. In dem dabei entstandenen Blogbeitrag teilen Hendrik Könnecke und Lisa Portmann (Bundesministerium des Innern und für Heimat), Sabine Maass und Anne Rattey (Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz) sowie Sascha Socke und Ivo Hanke (Bundesministerium für Arbeit und Soziales) ihre Erfahrungen aus sechs Monaten Work4Germany – von Vertrauensgewinn über gesteigerte Methodenkompetenz bis hin zur Auseinandersetzung mit festgefahrenen Strukturen. Den Link zum #Blog teilen wir in den Kommentaren. Foto: © Sandra Kühnapfel #Work4Germany #Transformation #Verwaltungsinnovation

Wie können digitale Verwaltungsleistungen in der Praxis erfolgreich umgesetzt werden? Dazu geben wir auf dem Digitalen Staat 2025 des Behörden Spiegel einen konkreten Einblick in zwei unserer Projekte. Mit dabei sind: ➡️ Ralf Käck vom Bundesministerium des Innern und für Heimat (BMI) und Stefan Matanovic, Projektleiter beim DigitalService – sie berichten über die Weiterentwicklung des neuen #Servicestandard, der dabei hilft, schnell und effizient nutzendenfreundliche digitale Verwaltungsdienste zu entwickeln und zu betreiben. ➡️ Valentin Münscher und Alisa S. vom DigitalService – sie arbeiten gemeinsam mit dem Bundesministerium der Justiz (BMJ) sowie Bund und Ländern an einer nutzendenfreundlichen, digitalen Anlaufstelle für Onlinedienste der Justiz: service.justiz.de. Wir freuen uns auf einen regen Austausch mit den Fachleuten vor Ort! Wann und wo? Mittwoch, 19.3. | 12:00 Uhr | #digiStaat25 (Raum Bernstein) Den Link mit weiteren Details zur Veranstaltung teilen wir in den Kommentaren. #Verwaltungsdigitalisierung #Transformation 

Job of the Week: Politische:r Referent:in Digitale Transformation (alle Geschlechter) In Deiner Rolle recherchierst Du zu Best Practices der #Verwaltungsdigitalisierung, dokumentierst die Erkenntnisse in Wissensdatenbanken und erstellst Policy Briefs mit konkreten Handlungsempfehlungen für Entscheidungsträger:innen. Zudem vernetzt Du Dich mit relevanten Akteur:innen und verantwortest die operative Steuerung und Evaluation des Projekts. Dafür hast Du bereits Expertise in der politischen Kommunikation aufgebaut und erste Praxiserfahrungen im Bereich Advocacy und Interessenvertretung gemacht. Komplexe Informationen analysierst und synthetisierst Du gezielt – dank Deines selbstständigen, proaktiven und ergebnisorientierten Arbeitsstils. Interesse geweckt? Mehr Informationen und die Möglichkeit zur Bewerbung gibt es hier: https://lnkd.in/egYxt_vp #hiring #Digitalisierung #Jobs #JobMitPurpose

Wie machen wir unseren Staat und unsere Gesellschaft widerstandsfähig für die digitale Zukunft? Technologische, gesellschaftliche und wirtschaftliche Veränderungen passieren immer schneller – und nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die öffentliche Verwaltung muss Schritt halten. Genau darum ging es diese Woche bei unserem Lunch & Learn mit der Arbeitsgruppe Innovativer Staat der Initiative D21 e. V. und SPRIND - Bundesagentur für Sprunginnovationen. Grundlage für die Diskussion war unser gemeinsames Paper „Deutschland 2029 – Digitalpolitische Gelingensbedingungen für einen zukunftsfähigen Staat und eine resiliente Gesellschaft“, das nochmals von Sandy J., Joerg Resch und Joshua Pacheco vorgestellt wurde. Für uns beim DigitalService ist klar: Für die notwendige Zukunftsresilienz braucht es eine handlungsfähige Verwaltung. Das bedeutet neue und zentralisierte Rahmenbedingungen für die Digitalisierung, bessere digitale Produkte und vor allem gezielte Investitionen in digitale Kompetenzen. Gerade Letzteres kann nicht nur „von oben“ verordnet werden – Mitarbeitende müssen den Wandel selbst und eigenmotiviert mittragen. Dementsprechend intensiv wurde darüber diskutiert, wie Kompetenzaufbau, neue Führungsansätze und moderne Formen der Zusammenarbeit dazu beitragen können. Vielen Dank an die Initiative D21 und an die SPRIND für den Austausch und für die Zusammenarbeit! #Deutschland2029 #Zukunftsresilienz #DigitaleVerwaltung #Transformation

Gemeinsam für mehr Zugang zum Recht mit der „digitalen Rechtsantragstelle“. Jetzt abstimmen und beim Creative Bureaucracy Festival 2025 mehr erfahren. Noch bis morgen Mittag ist das Community-Voting im Rahmen des Digital Kick-Off Days vom Creative Bureaucracy Festival geöffnet. Unser Projektteam „Digitale Rechtsantragstelle“ ist mit dem Videobeitrag „Mehr Zugang zum Recht – Ein Kollaborationsmodell von Bund, Ländern und Gerichten“ im Rennen und freut sich über jede Stimme unter: https://lnkd.in/ekurd5e8. Die drei Projekte mit den meisten Stimmen werden Teil des Programms beim Creative Bureaucracy Festival am 5. Juni und wir freuen uns über Unterstützung, damit wir dabei sein können! Unser Video gibt es auf YouTube – Link in den Kommentaren – und morgen beim Digital Kick-Off Day. #CBF25 #digitaleJustiz

Die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Verwaltungsebenen sowie zwischen Wirtschaft und Verwaltung steht oft in der Kritik. Doch wie kann sie erfolgreich gelingen? Ein überzeugendes Beispiel ist die DIN SPEC 66336 – ein praxisnaher Anforderungskatalog für digitale Verwaltungsleistungen, basierend auf dem #Servicestandard. Innerhalb von nur drei Monaten entwickelten über 50 Expert:innen aus mehr als 40 Organisationen aus Verwaltung, Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft gemeinsam klare und überprüfbare Qualitätsanforderungen. Damit eine Zusammenarbeit in kurzer Zeit erfolgreich verläuft, braucht es einen gut strukturierten Prozess. Auf unserem Blog erläutern Amelie Buss vom DIN Deutsches Institut für Normung e. V., Ralf Käck aus dem Bundesministerium des Innern und für Heimat sowie unser Kollege Stefan Matanovic die zentralen #Erfolgsfaktoren dafür. Den Link dazu teilen wir in den Kommentaren. #Verwaltungsdigitalisierung #digitaleTransformation