Styrelsen for Patientklager

JURISTER, SE HER: Brænder du for at gøre en forskel for både patienter og personale i sundhedsvæsenet og vil du være med til at værne om patient- og retssikkerheden i Danmark? Er du i stand til at finde en effektiv balance mellem at træffe korrekte og principielle juridiske afgørelser og samtidig holde sagsbehandlingstiderne nede? Så er det lige dig, vi søger i Styrelsen for Patientklager. 🔎 Læs og søg her: https://lnkd.in/dNhs9JpS

NY LÆGEFAGLIG KONTORCHEF 👨⚕️ Vi har glædet os rigtigt meget til at kunne byde vores nye kontorchef, Niels Holmark Andersen, velkommen. Han er netop tiltrådt som lægefaglig kontorchef. Niels kommer til at stå i spidsen for kontoret Sundhedsfaglige og Sagkyndige. ”Det har længe været en drøm at komme indenfor murene i STPK. STPK har en særdeles professionel holdning til tingene, hvilket altid har imponeret mig. Håndteringen af en patientklage betyder meget for alle involverede parter, og derfor vil jeg gerne bidrage med den indsigt, jeg har fra mit kliniske arbejde,” 📣 siger Niels Holmark Andersen. Han har siden 2015 arbejdet som sagkyndig for styrelsen, så han har allerede et indgående kendskab til styrelsens arbejde. Som kontorchef skal han blandt andet sikre et godt og smidigt samarbejde med styrelsens cirka 550 eksterne sagkyndige, der arbejder i det danske sundhedsvæsen. Niels kommer fra et job som cheflæge på hjerteafdelingen på Aalborg Universitetshospital, og kommer med 26 års lægefaglig erfaring, heraf 14 som speciallæge i kardiologi. Han bringer derfor en solid erfaring og viden om sundhedsvæsenet ind i stillingen. #retssikkerhed #patientsikkerhed #karriere

OPSLAGSVÆRK SKAL HJÆLPE TANDLÆGER Mange tandlæger har efterspurgt mere klarhed om journalføring. Derfor udgiver Styrelsen for Patientklager nu en praksissammenfatning om journalføring på tandområdet. ”Vi ved fra klagesager og dialog med tandlæger, at mange er usikre på, hvad der skal dokumenteres i journalen. Vi vil gerne bidrage til læring af klagesagerne. Derfor har vi lavet en praksissammenfatning, der gennem en række cases, viser styrelsens norm på konkrete områder,” fortæller Mia Portz Johannsen, tandlæge i Styrelsen for Patientklager, og uddyber: ”Det kan for eksempel være, hvornår journalen skal skrives, hvad den skal indeholde, eller hvordan den skal opbevares.” Læs hele artiklen og download praksissammenfatningen på vores hjemmeside: https://lnkd.in/eueX5HZ9 #retssikkerhed #læring #dksund

VI SØGER IT- OG DIGITALISERINGSKONSULENT Har du en interesse for IT og digitalisering? Og kunne du tænke dig en central rolle som bindeled mellem IT og forretningsbehov i et ambitiøst og velfungerende team? Så har du nu chancen for at blive vores nye kollega i Styrelsen for Patientklager. Læs mere på vores hjemmeside: https://lnkd.in/dpNnz6WG #karriere #job

FLERE INDGANGE I KLAGESYSTEMET Det kan være svært at vide, hvor man som borger skal klage, hvis man er utilfreds med en oplevelse i sundhedsvæsenet. Derfor har vi lavet denne lille explainerfilm til vores hjemmeside. Her har vi også en explainerfilm målrettet sundhedspersoner, der modtager en klage: https://lnkd.in/d3fZXcpd #patientsikkerhed #retssikkerhed

GODE RESULTATER Styrelsens årsrapport for 2023 viser markant lavere sagsbehandlingstider og omkostninger. Styrelsens direktør Lizzi Krarup Jakobsen udtaler: ”Jeg er virkelig glad for, at vi i styrelsen er lykkedes med at sikre lavere sagsbehandlingstider for patienter og sundhedspersoner, samtidig med at vi har nedbragt udgifterne for sundhedsvæsenet." Du kan læse om de faldende sagsbehandlingstider og andre statistiske oplysninger i artiklen om årsrapporten på vores hjemmeside. ✅ Vi arbejdede i 2023 også med forskellige initiativer, der skulle sikre, at borgere og sundhedspersoner oplever os som en åben og tilgængelig myndighed. Disse initiativer kan du også læse om i artiklen. 🙂 ▶ Læs artiklen her og download årsrapport 2023 her: https://lnkd.in/eJiJM5eM #retssikkerhed #patientsikkerhed #dksund

NYT OPSLAGSVÆRK AFDÆKKER PRAKSIS FOR INFORMERET SAMTYKKE Hvornår er der givet tilstrækkeligt med information til at indlede eller forsætte en behandling? Hvem har ret til information, og hvem kan give samtykke på baggrund af den? Det giver Styrelsen for Patientklager nu et opdateret overblik over i en ny og efterspurgt praksissammenfatning, der gennem en lang række case-eksempler belyser praksis i klagesager om informeret samtykke. En af medforfatterne bag praksissammenfatningen, Stella Gaarde, der er fuldmægtig i styrelsen fortæller: ”Informeret samtykke kan være et svært område at navigere i, fordi der kan være konkrete omstændigheder, som har betydning i forhold til, hvad der skal informeres om, hvem der skal have informationen, og hvem der skal samtykke.” ”Vi har derfor haft særligt fokus på informeret samtykke ved mindreårige og fælles forældremyndighed, samt information og samtykke i situationer med inhabile patienter. Vi har også fokuseret på at afdække praksis for samtykkets form i forhold til, om det er tilstrækkeligt, at det er stiltiende, og hvornår der er givet nok betænkningstid”. Praksissammenfatningen er velegnet som opslagsværk for klagere såvel som klinikere, og er et led i en af styrelsens vigtige opgaver om at formidle læring af de problemstillinger, der identificeres i klagesager, som styrelsen behandler Du kan læse mere om praksissammenfatningen på vores hjemmeside: https://lnkd.in/dAS4GKYN #retssikkerhed #dksund

SEKTIONSLEDER TIL STYRELSEN FOR PATIENTKLAGER Vil du være med til at udvikle et stærkt administrativt kontor? Har du lyst til at lede dygtige administrative medarbejdere og skabe rammerne for, at de kan sikre patienter og indklagedes retssikkerhed med så kort sagsbehandlingstid som muligt? Læs opslaget her: https://lnkd.in/dgtJRHiQ #karriere #dksund

MYTER OM PATIENTKLAGESYSTEMET ”Det er en dårlig idé at udtale sig”. ”Styrelsen for Patientklager kan fratage dig din autorisation”. Det er blot to af de myter, vi af og til hører. Mange tandlæger spurgte i fredags, da tandlæge Mia Portz Johannsen og jurist Natascha Eklund Engstrøm deltog i Tandlægernes Årskursus 2024, ind til fakta og myter i patientklagesystemet. Tak for gode spørgsmål og snakke til alle de tandlæger, vi talte med. Er du sundhedsperson og interesseret i at vide mere om patientklagesystemet? På vores hjemmeside finder du en sektion målrettet sundhedspersoner. Her kan du se en explainervideo om processen og finde relevant information til læger, sygeplejersker og andre sundhedspersoner, der har modtaget en klage. Du kan også finde forskellige statistikker under STPK i tal, fx sagsbehandlingstid og faggrupper. Gå til vores side til sundhedspersoner: https://lnkd.in/d3fZXcpd #retssikkerhed #sundhedsjura #dksund

Brænder du for at gøre en forskel for både patienter og personale i sundhedsvæsenet og vil du være med til at værne om patient- og retssikkerheden i Danmark? Er du i stand til at finde en effektiv balance mellem at træffe korrekte og principielle juridiske afgørelser og samtidig holde sagsbehandlingstiderne nede? Læs opslaget her: https://lnkd.in/dY-ttaYV #karriere #danmarksstørstesundhedsjuridiskearbejdsplads