Last updated on 21 jun 2024

A continuación, le indicamos cómo puede navegar por las relaciones con las partes interesadas de alto nivel aprovechando la adaptabilidad.

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Navegar por las relaciones con las partes interesadas de alto nivel es similar a dirigir un barco a través de mares impredecibles. Su capacidad de adaptación, no solo sus habilidades técnicas, determina la suavidad con la que navega. En el ámbito de la alta dirección de las partes interesadas, la adaptabilidad es la capacidad de ajustar su enfoque y estilo de comunicación en respuesta a las necesidades, expectativas y dinámicas cambiantes de los principales responsables de la toma de decisiones. Al perfeccionar esta habilidad, puede fomentar relaciones sólidas, asegurando que sus proyectos se mantengan en curso y que su red profesional prospere.

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1 Entiéndelos

Para gestionar eficazmente a las partes interesadas sénior, primero hay que invertir tiempo en comprender sus prioridades, presiones y estilos de trabajo. Esto significa escuchar activamente sus preocupaciones y estar en sintonía con sus preferencias de comunicación. ¿Se basan en datos o prefieren una visión general? Al adaptarte a sus necesidades y reflejar su estilo, creas una buena relación y facilitas un intercambio de ideas más fluido. Este paso fundamental allana el camino para una relación más colaborativa y productiva.

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2 Comunícate con claridad

La comunicación clara es la piedra angular de la adaptabilidad en la gestión de los grupos de interés. Debe articular sus ideas de manera sucinta y adaptar sus mensajes a la antigüedad y experiencia de las partes interesadas. Esto podría significar destilar información compleja en resúmenes ejecutivos o usar ayudas visuales para transmitir puntos clave. Recuerde, su objetivo es hacer que sea lo más fácil posible para ellos entender y apoyar sus iniciativas.

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Craig Cox

Founder & CEO @ The Better Growth Company • Author of Cox’s Chronicle • Director of Public Affairs & Public Policy • Corporate Strategist & Career Counsellor • Business Owner & Non-Executive Director
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Clear and confident communication with senior stakeholders is pivotal. At The Better Growth Company (BGCo.), I’ve learned that presenting concise, well-supported information builds trust and facilitates decision-making. During my tenure at KPMG, I frequently briefed senior leaders on complex policy matters, ensuring my messaging was direct and aligned with their strategic goals. This approach not only garnered respect but also drove effective action and collaboration.

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3 Flexiona tu estilo

La adaptabilidad a menudo requiere que flexibilice su estilo de gestión y comunicación para alinearlo con el de sus partes interesadas. Si una parte interesada prefiere las presentaciones formales, perfeccione sus habilidades para hablar en público. Por el contrario, si prefieren los registros casuales, perfecciona tus habilidades de conversación. Al ser versátil en su enfoque, demuestra respeto por sus preferencias y demuestra que está comprometido a fomentar una relación de trabajo positiva.

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4 Anticípate a las necesidades

Un enfoque proactivo de la gestión de las partes interesadas implica anticipar sus necesidades y preocupaciones antes de que surjan. Esta previsión le permite preparar soluciones o proporcionar información que aborde posibles problemas con anticipación. Al estar un paso por delante, no solo exhibe adaptabilidad, sino que también se posiciona como un socio valioso y estratégico a los ojos de las partes interesadas de alto nivel.

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Craig Cox

Founder & CEO @ The Better Growth Company • Author of Cox’s Chronicle • Director of Public Affairs & Public Policy • Corporate Strategist & Career Counsellor • Business Owner & Non-Executive Director
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Understanding senior stakeholders' priorities is crucial for alignment and influence. At BGCo., I prioritised grasping their strategic objectives, which enhanced my ability to present solutions that resonated with their vision. For instance, I engage with stakeholders to understand their focus on innovation. This enables me to effectively tailor my proposals to support their goals, leading to stronger partnerships and successful project outcomes.

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5 Gestionar las expectativas

Gestionar las expectativas es un arte delicado que requiere adaptabilidad. Debes equilibrar el optimismo con el realismo en las actualizaciones y previsiones de tu proyecto. Es esencial establecer objetivos alcanzables y comunicar cualquier riesgo o cambio con prontitud. Al gestionar las expectativas de forma eficaz, se genera confianza y credibilidad con las partes interesadas, lo cual es crucial para la gestión de las relaciones a largo plazo.

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Craig Cox

Founder & CEO @ The Better Growth Company • Author of Cox’s Chronicle • Director of Public Affairs & Public Policy • Corporate Strategist & Career Counsellor • Business Owner & Non-Executive Director
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Building trust with senior stakeholders hinges on delivering consistent results. At The Better Growth Company (BGCo.), I established credibility by reliably meeting deadlines and exceeding expectations. A notable example from my time at PA Consulting involved leading a project that consistently achieved its milestones, fostering trust and gaining stakeholder confidence in our team's capabilities. Consistency in delivery solidifies relationships and promotes long-term engagement.

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6 Resolver conflictos

Por último, la adaptabilidad es fundamental a la hora de afrontar conflictos con las partes interesadas de alto nivel. Aborda los desacuerdos con una mente abierta y la voluntad de encontrar un terreno común o un compromiso. A veces, esto puede significar reevaluar sus estrategias o aceptar comentarios que pueden conducir a mejores resultados. Su capacidad para adaptarse frente a los conflictos puede convertir los desafíos en oportunidades para fortalecer las relaciones y lograr el éxito mutuo.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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1 Entiéndelos

2 Comunícate con claridad

3 Flexiona tu estilo

4 Anticípate a las necesidades

5 Gestionar las expectativas

6 Resolver conflictos

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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A continuación, le indicamos cómo puede navegar por las relaciones con las partes interesadas de alto nivel aprovechando la adaptabilidad.

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1 Entiéndelos

2 Comunícate con claridad

3 Flexiona tu estilo

4 Anticípate a las necesidades

5 Gestionar las expectativas

6 Resolver conflictos

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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