A continuación, te explicamos cómo puedes entender la perspectiva de la otra parte en una negociación a través de la escucha activa.

2 Escuche atentamente

Para entender realmente a la otra parte en una negociación, es esencial escuchar atentamente lo que dice. Esto significa concentrarse no solo en sus palabras, sino también en su tono de voz, ritmo y lenguaje corporal. Resiste la tentación de interrumpir o planificar tu respuesta mientras hablan. Al prestarles toda su atención, muestra respeto y puede descubrir información importante que puede conducir a un gran avance en la negociación.

3 Cuestionar de manera efectiva

Hacer las preguntas correctas es una parte vital de la escucha activa en las negociaciones. Las preguntas abiertas animan a la otra parte a elaborar sus pensamientos y le proporcionan más información. En lugar de hacer preguntas que puedan responderse con un simple "sí" o "no", pídales que discutan sus necesidades e intereses con más detalle. Esto no solo demuestra que estás escuchando, sino que también te ayuda a recopilar las ideas necesarias para construir una propuesta que aborde sus inquietudes.

4 Reflexionar y clarificar

Reflexionar y aclarar son técnicas de escucha activa que garantizan que hayas entendido con precisión el mensaje de la otra parte. Parafrasea lo que has escuchado y pide confirmación. Este paso demuestra que estás comprometido y valoras lo que dicen. También brinda la oportunidad de corregir cualquier malentendido antes de que se convierta en un problema. Al practicar regularmente esta técnica, fomentarás una comunicación más clara y fomentarás un entorno de negociación más colaborativo.

5 Reconozca las preocupaciones

Reconocer las preocupaciones de la otra parte no significa que cedas a sus demandas; Significa que reconoces la validez de sus problemas. Al hacerlo, construyes una buena relación y demuestras empatía, lo que puede suavizar la naturaleza adversa de la negociación. Este reconocimiento puede conducir a discusiones más abiertas sobre las necesidades de cada parte y allanar el camino para soluciones creativas que de otro modo no se habrían considerado.

6 Resumir el progreso

A lo largo de la negociación, resumir periódicamente el progreso de la conversación es beneficioso para ambas partes. Ayuda a reforzar lo que se ha acordado y lo que queda por discutir. Esta técnica garantiza que ambas partes estén en la misma página y puede ayudar a evitar malentendidos. Además, el resumen puede resaltar las áreas de acuerdo y progreso, lo que puede mantener un impulso positivo en la negociación.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?