Trato con clientes exigentes en publicidad. ¿Cómo puedes decir que no sin poner en peligro la relación?
En el dinámico mundo de la publicidad, la gestión de las expectativas de los clientes es tan crucial como el propio proceso creativo. Los clientes exigentes no son raros, y sus altas expectativas pueden superar sus límites. Sin embargo, decir no a las solicitudes irrazonables no tiene por qué significar el final de una relación comercial. Con el enfoque adecuado, puede mantener una dinámica de trabajo saludable, asegurándose de que ambas partes se sientan escuchadas y respetadas. La clave es comunicarse de manera efectiva, establecer límites claros y ofrecer soluciones alternativas que se alineen tanto con sus capacidades como con los objetivos del cliente.
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