¿Cómo mides la efectividad de tus esfuerzos de comunicación?
La comunicación es una habilidad vital para cualquier profesional, pero ¿cómo saber si sus mensajes están llegando a su público objetivo y logrando sus objetivos deseados? Ya sea que se comunique internamente con sus colegas y gerentes, o externamente con sus clientes y partes interesadas, debe medir la efectividad de sus esfuerzos de comunicación para asegurarse de que está entregando información clara, consistente y relevante que satisfaga las necesidades y expectativas de sus destinatarios. En este artículo, exploraremos algunas de las formas en que puede medir la efectividad de sus esfuerzos de comunicación y cómo puede usar los comentarios y los datos que recopila para mejorar sus estrategias y planes de comunicación.