¿Cuál es la mejor manera de medir el éxito del contenido localizado?

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Localizar su contenido significa adaptarlo al idioma, la cultura y las preferencias de su público objetivo. Pero, ¿cómo saber si sus esfuerzos de localización están dando sus frutos? ¿Cómo se mide el éxito de su contenido localizado en términos de experiencia de usuario, compromiso y conversión? En este artículo, conocerás algunos de los mejores métodos y métricas para evaluar tu contenido localizado desde la perspectiva de la investigación de UX.

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Siddharth Tewari

UI/UX Designer

1 Define tus metas y objetivos

Antes de empezar a medir cualquier cosa, debes tener una idea clara de lo que quieres conseguir con tu contenido localizado. ¿Cuáles son sus objetivos comerciales y las necesidades de los usuarios en cada mercado? ¿Cómo los alineas con tu estrategia y diseño de contenidos? ¿Cómo define el éxito y el fracaso de su proyecto de localización? Estableciendo datos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos limitados (INTELIGENTE) metas y objetivos, puede establecer una línea de base y una dirección para su plan de medición.

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It serves as a guiding force, ensuring that every action you take aligns with your overarching vision and doesn't deviate from the path towards your goals. This blueprint becomes a strategic tool, helping you to remain focused and avoid distractions that might hinder your progress. By setting SMART goals and objectives, you not only create a roadmap for success but also establish a framework for continuous improvement.

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2 Elige tus métodos y herramientas

Dependiendo de tus metas y objetivos, es posible que necesites diferentes métodos y herramientas para medir tu contenido localizado. Algunos de los métodos más comunes son las pruebas de usabilidad, las encuestas, las entrevistas, los análisis y las pruebas A/B. Cada método tiene sus propias ventajas y desventajas, por lo que hay que tener en cuenta factores como el coste, el tiempo, el tamaño de la muestra, la validez y la fiabilidad. También debe elegir las herramientas adecuadas para recopilar, analizar y visualizar sus datos, como software, plataformas o paneles.

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Selecting the appropriate methods and tools for measuring localized content is crucial for obtaining meaningful insights. Usability testing allows you to observe how users interact with your content, providing qualitative feedback on its effectiveness. Surveys and interviews help you delve into users' perceptions and preferences, offering valuable qualitative data. Analytics and A/B testing provide quantitative metrics, offering a more objective view of user behavior.

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3 Selecciona tus métricas e indicadores

Las métricas y los indicadores son las medidas cuantitativas y cualitativas que pueden ayudarte a realizar un seguimiento y evaluar el rendimiento de tu contenido localizado. Es importante seleccionar métricas e indicadores que sean relevantes para sus metas y objetivos, y que puedan proporcionar información significativa sobre el comportamiento, la satisfacción y los resultados de los usuarios. Entre las métricas e indicadores comunes para el contenido localizado se incluyen la preferencia de idioma (por ejemplo, cuántos usuarios seleccionan o cambian a una versión de idioma específico de su contenido)compromiso (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en su contenido, cuántas páginas visitan, etc.)conversión (por ejemplo, cuántos usuarios completan una acción deseada después de ver su contenido)retroalimentación (por ejemplo, cómo los usuarios califican o comentan su contenido, cómo expresan sus emociones, etc.)y retención (Por ejemplo, cuántos usuarios regresan a su contenido, qué tan leales son a su marca, etc.).

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4 Analice e interprete sus datos

Una vez que haya recopilado sus datos, debe analizarlos e interpretarlos para comprender lo que significan para su contenido localizado. Busque patrones, tendencias, anomalías, correlaciones o causalidades en sus datos y compárelos en diferentes idiomas, mercados o segmentos. Además, contextualice sus datos con información cualitativa de sus usuarios, como sus motivaciones, puntos débiles o preferencias. Debes hacerte preguntas como: ¿cómo afecta el contenido localizado a la experiencia del usuario, la participación y la conversión? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades del contenido localizado en cada mercado? ¿Qué oportunidades y amenazas existen para el contenido localizado en cada mercado? ¿Cómo puedes mejorarlo en base a los datos?

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5 Comunícate y actúa en función de tus hallazgos

El último paso es comunicar y actuar en función de sus hallazgos. Debe compartir sus resultados y recomendaciones con las partes interesadas, como sus clientes, gerentes o miembros del equipo, y explicar cómo su contenido localizado contribuye a sus objetivos comerciales y a las necesidades de los usuarios. También debe implementar sus hallazgos en su estrategia y diseño de contenido, y realizar cambios o mejoras en su contenido localizado en función de sus datos. Debe supervisar y evaluar el impacto de sus acciones e iterar su plan de medición según sea necesario.

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Siddharth Tewari

UI/UX Designer
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Craft clear and concise reports or presentations that highlight key insights, actionable recommendations, and the impact on business goals and user needs. Tailor your communication to resonate with diverse stakeholders, considering cultural nuances and preferences. Implementing findings into your content strategy involves collaborating with designers, developers, and other relevant team members to enact necessary changes.

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Zubair Mohammad

UI UX Expert & Mentor | B2B, B2C, ERP, Fintech, Sales - CRM & SAAS - Specialized in Product | Ai Powered | Contact for Free #UXMentorship
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Measuring the success of localized content is a bit like solving a puzzle. You start by seeing how people interact with clicks, time spent, and such. Then, you check if it's making a difference, like getting more sign-ups or purchases. Hearing from users directly is like getting insider info on what works and what doesn't.

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1 Define tus metas y objetivos

2 Elige tus métodos y herramientas

3 Selecciona tus métricas e indicadores

4 Analice e interprete sus datos

5 Comunícate y actúa en función de tus hallazgos

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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2 Elige tus métodos y herramientas

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