¿Qué tan complicado es el e-commerce y cómo mejorarlo? Esta pregunta me parece interesante pues cada vez más personas entramos al mundo de las ventas online y nos damos cuenta de que sí necesitamos desarrollar habilidades que no teníamos en mente, no solo digitales sino en logística, distribución , diseño y experiencia del cliente. Las grandes empresas no son la excepción, pues necesitan apoyarse de diferentes partners que le ayuden a mejorar toda su estructura de tienda online. Por suerte existen empresas como Content-oh! que simplifican las tareas de un e-commerce. Acompañenme hoy jueves 2 de mayo para hablar de e-commerce y aplicaciones con Emmanuel Trillo co-fundador de esta empresa que simplifica el funcionamiento de los e-commerce. A las 7 por https://lnkd.in/gTQb9H9g.
Publicación de Diana Cruz
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Consultoria con los pies en el suelo para negocios B2B. Estrategia, Ventas, Compras, Personas, Operaciones | Mat. Eléctrico, Fontanería y Clima. Sum. Industrial | Contenido diario en esta red.
La mayoría de almacenes de distribución que conozco tienen una plataforma de e-commerce B2B. Solos o bajo el paraguas de sus grupos, han dedicado mucho tiempo a su definición e implantación. Muy pocos obtienen buenos resultados. Te comento los errores principales que identificamos: 1. No había objetivos claros y concretos desde el inicio, más allá de deseos generales poco o nada cuantificados. 2. No está bien definido quien será el usuario de cada módulo de la plataforma, qué uso le dará, que beneficios le generará y cómo se le comunicará para que los conozca y se fidelice. 3. Internamente no se cree en la herramienta. Ni se difunde ni forma parte del argumentario del equipo de ventas más allá del período de lanzamiento, donde la dirección pone más énfasis y monitoriza un poco más. 4. No se están analizando los datos de usuarios, uso, experiencia cliente y tomando decisiones de mejora en base a ellos. 5. El proyecto cuelga de IT, con muy poca participación de ventas, compras, operaciones o administración (que tienen otras prioridades) 6. Los avances son tan lentos que desesperan y desmotivan. "Aún no tenemos todo el catálogo bien metido y las condiciones de cada cliente bien definidas y ya deberíamos estar incorporando IA", me decían esta semana. Puedes implantar un e-commerce por moda, por "presión" del grupo, por dar una imagen ante tus proveedores, por lanzar un mensaje interno de modernidad, porque te concedieron el kit digital, porque mi competencia la tiene o porque "hay que estar". Pero si no le sacas rendimiento real, es caro. Muy caro. Por lo que cuesta, por lo que desgasta y por la imagen que proyecta. La recomendación: revisa dónde estás, reformula lo que quieres conseguir de forma clara y en qué período de tiempo, haz un plan y asegúrate que se cumple. Pasos cortos y firmes. Y con un equipo multidisciplinar trabajando en el proyecto. Una plataforma de e-commerce te puede resultar de gran utilidad, pero no gestionada de cualquier manera. Y que aprendes para el futuro solo es verdad si haces un buen seguimiento y análisis. No es fácil. Nadie dijo que tuviera que serlo. EstrategiZATE, S.L. #ecommerce #b2b #almacenesdistribución
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¡Temu se posiciona como el sitio de e-commerce número 2 en el mundo! La plataforma de comercio electrónico Temu ha alcanzado un hito impresionante, convirtiéndose en el segundo sitio de e-commerce más grande del mundo. 🚀🌍 ¿Qué ha llevado a Temu a este éxito rotundo? Algunas claves: - Ofertas irresistibles: Temu ha sabido captar la atención de los compradores con descuentos y promociones que no se pueden ignorar. - Variedad de productos: Desde tecnología hasta moda, pasando por artículos del hogar, la oferta de productos es vasta y diversa. - Experiencia de usuario: Una plataforma intuitiva y fácil de usar que mejora la experiencia de compra de los usuarios. ¿Eres usuario de Temu? ¿Cuál ha sido tu experiencia con esta plataforma? ¿Qué piensas de su ascenso en el mundo del e-commerce? #ecommerce #temu #marketplace #retail
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Sería interesante conocer, cuáles de estos pagan impuestos?
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En esta publicación se comparten las aclaraciones y variaciones que hay en cuanto a la definición y concepto de E-commerce https://lnkd.in/edjjWe3X #ecommerce #e-commerce #comercioelectronico #definiciones #comercio
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El 95% de los clientes de e-commerce buscan información en las reseñas para comprar productos y servicios 💜👇 Yo misma, siempre busco experiencias de otros antes de decidir. Esta es una práctica común en el mundo del e-commerce, y en woku quisimos llevarla a cualquier negocio. Hemos desarrollado una nueva característica que permite a cualquier empresa ofrecer a sus prospectos y clientes una herramienta para visualizar reseñas. Es muy fácil: agrupas todos los servicios y productos en una carpeta, la compartes con tus clientes mediante un link, y con una interfaz sencilla, podrán ver un resumen, la distribución de calificaciones y filtrar comentarios para tomar una decisión informada. Creemos que esta herramienta es poderosa para que empresas fuera del mundo del e-commerce también puedan entregar información valiosa a sus posibles clientes, ayudándoles a decidirse por sus productos y servicios. Un agradecimiento especial a Juan Carlos de Oragus por compartirnos el estudio y sus ideas, lo que nos permitió desarrollar esta nueva característica. #venta #reseñas #CustomerExperience #gowoku
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Lo más importante para un E-Commerce 👇 Muchas veces nos quedamos en bucle, cuando no somos capaces de hacer crecer la facturación en nuestro E-Commerce. No se trata ni de doblar la inversión, ni hacer cosas secretas. Tan sencillo como revisar si nuestros cimientos de empresa están bien consolidados. ¿A que me refiero con eso? Que tengamos un sistema predecible de adquisición de nuevos clientes, y el retorno que nos va a dar. Queda muy bonito decirlo, pero... ¿Difícil de poner en practica verdad? Nos complicamos pensando que la estrategia que todavía no esta en el mercado, es la que nos va a funcionar, y para mi gusto, cuanto mas simple sea más eficaces somos. Hasta que esta idea no forme parte de tu estructura interna, por más estrategias secretas que intentes no vas a tener ningún resultado extraordinario.
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