Voici comment vous pouvez optimiser le marketing de détail grâce à un processus de feedback à 360 degrés.
Dans le marketing de détail, un processus de feedback à 360 degrés consiste à recueillir des informations sur les performances de toutes les parties prenantes, y compris les clients, les employés, les managers et les fournisseurs. Cette approche globale peut améliorer considérablement vos stratégies marketing, en fournissant une vue complète de vos opérations de vente au détail et de l’expérience client. En comprenant les forces et les faiblesses sous plusieurs angles, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer la qualité du service, les offres de produits et la satisfaction globale des clients.