Apprenez à gérer les relations avec les médias dans un contexte mondial en suivant six étapes : définissez vos objectifs, faites des recherches sur vos médias cibles, élaborez vos messages clés, préparez vos supports médiatiques, établissez vos relations avec les médias, et surveillez et évaluez vos relations avec les médias.

Think globally, but act locally. In practice, this means sharing top-line key messaging, objectives, and overall goals, and then tailoring the strategy, tactics, and specific results for each region or market. At Duolingo, we have marketing experts in each region who adapt and adjust the execution of campaigns so they're hyper-relevant to the audience (and press) in that region. Align on measurement. If every market is measuring differently, you're comparing apples to oranges. Get on the same page for how you'll report results. Finally, plan ahead. Moving media materials through translation processes and accounting for time zone differences takes up a lot of time. Plan accordingly.

Comment gérer les relations avec les médias dans un contexte mondial ?

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Les relations avec les médias sont un élément clé des communications stratégiques, en particulier dans un contexte mondial où vous devez atteindre des publics diversifiés, vous adapter à différentes cultures et naviguer dans des questions complexes. Que vous lanciez un nouveau produit, que vous répondiez à une crise ou que vous construisiez votre réputation, vous devez avoir une stratégie média claire et cohérente qui s’aligne sur vos objectifs et vos valeurs. Dans cet article, vous apprendrez à gérer les relations médias dans un contexte mondial en suivant ces six étapes :

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1 Définissez vos objectifs

Avant de vous engager avec les médias, vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez accomplir, des personnes que vous voulez atteindre et de la façon dont vous voulez mesurer votre succès. Vos objectifs doivent être SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Par exemple, vous pouvez vouloir accroître la notoriété de votre marque auprès d’un certain groupe démographique, générer des prospects pour votre nouveau service ou améliorer votre confiance et votre crédibilité sur un marché spécifique.

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Monica Earle

Comms at Duolingo • MBA Candidate at University of Florida
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2 Faites des recherches sur vos médias cibles

Une fois que vous avez vos objectifs, vous devez identifier les médias et les journalistes les plus pertinents et les plus influents pour votre histoire. Vous pouvez utiliser des outils comme Cision, Muck Rack ou Google News pour trouver des contacts avec les médias, analyser leur couverture et comprendre leurs préférences et leurs attentes. Vous devez également tenir compte des différences culturelles et linguistiques, du paysage médiatique et des normes juridiques et éthiques de chaque pays ou région que vous ciblez. Par exemple, vous devrez peut-être ajuster votre ton, votre style et votre format selon que vous vous adressez à un journal, à un magazine ou à un podcast.

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3 Rédigez vos messages clés

Vos messages clés sont au cœur de votre stratégie de relations avec les médias. Ce sont les principaux points que vous souhaitez transmettre à votre public, les avantages que vous offrez et les actions que vous souhaitez qu’il entreprenne. Vos messages clés doivent être clairs, concis et cohérents sur tous vos canaux et plateformes médiatiques. Vous devez également les adapter à chaque média et à chaque journaliste, et anticiper les questions ou les objections qu’ils pourraient avoir. Par exemple, vous voudrez peut-être mettre en évidence différentes caractéristiques ou avantages de votre produit selon que vous vous adressez à une publication spécialisée, à un magazine grand public ou à un influenceur des médias sociaux.

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Laura Henson

CEO / Founder; Branding & Communications Expert; Global Advisor for Women Leaders of the World; How Women Lead Executive Board Member; Investor; Start Up Advisor
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Develop a global media strategy that aligns with the organization's overall goals and messaging. Once you finalize the strategy, identify key messaging that can be tailored to resonate with different audiences. Be certain to customize content to be culturally and regionally sensitive, using language and imagery that will be well-received in individual markets.

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4 Préparez vos supports médiatiques

Vos supports médiatiques sont les outils que vous utilisez pour communiquer vos messages clés et soutenir votre stratégie de relations avec les médias. Il s’agit notamment de communiqués de presse, de dossiers de presse, de fiches d’information, d’études de cas, de témoignages, d’infographies, de vidéos, etc. Vos supports médiatiques doivent être bien écrits, bien conçus et bien distribués. Vous devez également vous assurer qu’ils sont pertinents, exacts et à jour. Par exemple, vous pouvez inclure des statistiques, des citations ou des visuels différents en fonction du sujet, de l’angle ou du public de votre histoire.

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5 Construisez vos relations avec les médias

Vos relations avec les médias sont la base de votre stratégie de relations avec les médias. Ce sont les liens que vous établissez et entretenez avec les médias et les journalistes qui comptent pour votre public et vos objectifs. Vos relations avec les médias doivent être basées sur la confiance, le respect et la valeur. Vous devez également vous assurer qu’ils sont mutuellement bénéfiques, proactifs et à long terme. Par exemple, vous voudrez peut-être offrir un accès exclusif, des conseils d’experts ou des histoires dignes d’intérêt à vos contacts dans les médias, et les suivre régulièrement.

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6 Surveillez et évaluez les résultats de vos médias

Vos résultats médias sont les résultats de votre stratégie de relations avec les médias. Ce sont les indicateurs qui montrent dans quelle mesure vous avez atteint vos objectifs, atteint votre public et délivré vos messages clés. Les résultats de vos médias doivent faire l’objet d’un suivi, d’une mesure et d’un rapport. Vous devriez également les utiliser pour améliorer votre stratégie de relations avec les médias et optimiser vos performances. Par exemple, vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics, Meltwater ou Mention pour surveiller votre couverture médiatique, analyser votre impact médiatique et évaluer votre retour sur investissement média.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Prateek Sharma

Lead, Corporate Communications at Canara HSBC Life Insurance | Ex Max Life, Royal Enfield, Publicis, WPP | Creator Partnerships | Digital Advocacy
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Think of this as a strategic formula. 1. Research and curate a list of influential media outlets in each target region. These are the pillars of your formula, carefully selected for their reach, credibility, and alignment with campaign goals. 2. adapt messaging, in line with local customs and sensitivities, ensuring your content feels like a native product. 3. Forge strong relationships with key journalists in each region, acting as your formula's catalysts, enhancing its potency. 4. Be flexible in your approach, adjusting the formula to tackle unexpected challenges or opportunities. 5. Finally, the secret ingredient is data-driven measurement. Monitor the success of your formula across the globe, adjusting and refining as necessary.

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1 Définissez vos objectifs

2 Faites des recherches sur vos médias cibles

3 Rédigez vos messages clés

4 Préparez vos supports médiatiques

5 Construisez vos relations avec les médias

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