Quelles sont les meilleures pratiques en matière de gestion des relations avec les médias dans l’administration publique ?

Les médias sociaux peuvent rendre les processus de l'action publique plus inclusifs et donc renforcer la confiance entre les pouvoirs publics et les citoyens

Another key setep in building a relationship whit the media consist in researching for the underliying interests (economics and those of polítical incidence). This due the media, mostly is constitued of companies or enterprises with a sort of values and intersts. This can be read in between lines in the editorial columns. This way you can be prepared to aknodlege the position of your interlocutors.

Sepa siempre a qué público le está hablando. Uno no se puede dirigir a todos por igual al mismo tiempo. Si se trata de nuevos medios digitales como las redes sociales, uno puedo segmentar con más cuidado y focalizar el mensaje. Si se trata de medios de comunicación masivos uno puede apelar a una narrativa general que refleje los core values. Y nunca olvidé tener una estrategia, deje la improvisación para los viernes de stand up.

Your channel strategy is what enables scale and impact. Without the right channel mix, your campaign will rarely succeed. Try to introduce owned (ie. digital) and earned (print and broadcast) to deliver meaningful results against public affairs objectives.

La clave para mantener una buena reputación es mantenerse accountable. Debe proveer información clara, dotar de sentido a sus palabras y de significado a su mensaje. Recuerde que siempre hay una temporalidad y un contexto. No debemos ignorarlo, pero tampoco podemos llevar la versatilidad al extremo en que se den respuestas ad hoc que no se condigan con la identidad de nuestra compañía, sus valores y sus acciones. Ponga a la gestión en el centro y este preparado para afrontar las crisis.

Effective media relations start with understanding your audience and having clear objectives. Key messages should align with your values and should be communicated through appropriate channels. Building strong relationships with journalists and proactively managing your organization's reputation is vital. Develop a targeted media plan, identifying relevant outlets and journalists, and ensure your messages resonate with your audience. Keep an updated media kit for efficient communication. This approach ensures a well-coordinated media presence, fostering positive coverage and a strong public image.

Debe tener en cuenta que las relaciones con los medios se construyen. Es un proceso evolutivo en el cual llegamos a entablar relaciones de amistad, confianza, respeto, compañerismo. Es un vínculo bidireccional, por ende hay que dar para recibir. Sea siempre respetuoso y comprenda que los roles de periodistas y editores son diferentes a los del gestor de asuntos públicos. Nos demandan información y nos dan una oportunidad de contar nuestra historia. Trate a todos respetuosamente por igual independientemente de su género.