Comment maintenez-vous un ton et une voix cohérents dans vos messages?

1 Définissez votre ton et votre voix

Avant de commencer à écrire du contenu, vous devez définir votre ton et votre voix. Le ton fait référence à l’attitude et à l’émotion que vous exprimez dans vos mots, tandis que la voix fait référence au style et à la personnalité que vous utilisez pour communiquer. Pour définir votre ton et votre voix, vous devez tenir compte de votre identité de marque, de votre public, de vos objectifs et de votre contexte. Vous pouvez utiliser des outils tels que des adjectifs, des archétypes, des analogies ou des exemples pour décrire votre ton et votre voix. Par exemple, vous pourriez dire que votre ton est amical, confiant et serviable, et que votre voix est comme un conseiller de confiance ou un ami intelligent.

2 Créer un guide de tonalité et de voix

Une fois que vous avez défini votre ton et votre voix, vous devez les documenter dans un guide que vous pouvez partager avec votre équipe et les autres parties prenantes. Ce guide devrait inclure un résumé de votre ton et de votre voix, ainsi qu’une liste de choses à faire et à ne pas faire qui fournissent des exemples de bonnes et de mauvaises pratiques. En outre, il devrait comporter une matrice de différents scénarios qui suggèrent comment ajuster votre ton et votre voix en fonction du canal, du format, du public et de l’objectif. Un glossaire de termes, d’expressions et d’expressions qui reflètent votre ton et votre voix doit également être inclus, ainsi qu’une liste de contrôle ou un modèle pour la révision et la modification du contenu.

3 Alignez votre ton et votre voix sur votre stratégie

Votre ton et votre voix ne doivent pas être isolés de votre stratégie de marketing produit, mais plutôt soutenir et renforcer votre proposition de valeur, votre positionnement, votre message et votre différenciation. Pour assurer un alignement réussi entre les deux, il est important de comprendre les besoins, les points faibles, les motivations et les préférences de votre public. De plus, créez du contenu autour des avantages et des résultats de votre produit plutôt que de ses caractéristiques et fonctions. De plus, utilisez un langage clair et concis qui évite le jargon, les clichés et l’ambiguïté. Les techniques de narration peuvent être utilisées pour engager et persuader votre public, tandis que les données et les preuves peuvent étayer les affirmations pour renforcer la confiance.

4 Testez et optimisez votre ton et votre voix

Votre ton et votre voix ne doivent pas rester statiques, mais plutôt évoluer et s’améliorer au fil du temps en fonction des commentaires, des données et des idées. Pour tester et optimiser votre ton et votre voix, vous pouvez mener des recherches auprès des utilisateurs, des enquêtes, des interviews ou des groupes de discussion pour comprendre comment votre public perçoit et réagit à votre ton et à votre voix. En outre, vous pouvez mesurer et analyser les performances de votre contenu sur différents canaux et formats, à l’aide de mesures telles que l’engagement, la conversion, la rétention et la satisfaction. Vous pouvez également expérimenter différentes variations de votre ton et de votre voix à l’aide d’outils tels que les tests A / B, les tests multivariés ou les tests fractionnés. Enfin, il est important de mettre en œuvre des changements et des mises à jour en fonction de vos conclusions et recommandations.

5 Formez et responsabilisez votre équipe

Avoir un ton et une voix cohérents au sein de votre équipe de marketing produit est essentiel. Pour vous assurer que votre équipe est responsabilisée et formée, vous devez en communiquer l’importance et les avantages, rendre votre guide de ton et de voix facilement accessible, fournir des commentaires et un encadrement sur la création et la diffusion de contenu, encourager la collaboration et l’examen par les pairs, et reconnaître et récompenser les bons exemples. Le maintien d’un ton et d’une voix cohérents est un processus continu qui nécessite de l’attention, des efforts et du raffinement. Avec ces conseils, vous pouvez créer un ton et une voix qui résonnent avec votre public, reflètent votre marque et soutiennent vos objectifs.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?