Comment gérez-vous les conflits d’intérêts dans les relations publiques?

1 Identifier et divulguer

La première étape pour gérer les conflits d’intérêts consiste à les identifier et à les divulguer à vos clients, employeurs, collègues et au public. Cela signifie être honnête et proactif au sujet de toute relation ou intérêt personnel, financier ou professionnel qui pourrait influencer ou interférer avec vos fonctions ou décisions de relations publiques. Par exemple, si vous ou votre agence représentez deux clients concurrents dans le même secteur, vous devez en informer les deux parties et obtenir leur consentement avant de procéder à des activités de relations publiques. De même, si vous avez une relation étroite ou familiale avec un journaliste, une source ou une partie prenante, vous devez le divulguer et éviter toute influence indue ou favoritisme.

2 Éviter ou minimiser

La deuxième étape pour gérer les conflits d’intérêts est de les éviter ou de les minimiser autant que possible. Cela signifie s’abstenir d’assumer ou de poursuivre des missions ou des rôles de relations publiques susceptibles de créer ou d’exacerber des conflits d’intérêts. Par exemple, si vous avez un intérêt personnel ou financier dans une entreprise ou un problème que vous couvrez ou promouvez en tant que professionnel des relations publiques, vous devez refuser ou vous retirer du projet ou divulguer votre intérêt et vous récuser de toute décision ou action connexe. De même, si vous avez un conflit de loyauté entre votre client et votre employeur, vous devriez prioriser les intérêts et les politiques de votre employeur et communiquer clairement et respectueusement avec votre client.

3 Résoudre ou atténuer

La troisième étape pour gérer les conflits d’intérêts consiste à les résoudre ou à les atténuer s’ils surviennent ou persistent. Cela signifie prendre des mesures appropriées et opportunes pour traiter et éliminer tout conflit d’intérêts susceptible d’affecter votre performance ou vos résultats en matière de relations publiques. Par exemple, si vous découvrez un conflit d’intérêts au cours d’une campagne de relations publiques ou d’une crise, vous devez en informer votre client et votre employeur et leur demander conseil et leur approbation sur la façon de procéder. De même, si vous faites face à un conflit d’intérêts qui pourrait nuire à la réputation ou aux intérêts de votre client, vous devez assumer vos responsabilités, vous excuser et proposer des solutions ou des solutions de rechange.

4 Suivez les règles

La quatrième étape pour gérer les conflits d’intérêts consiste à suivre les règles et les lignes directrices qui régissent votre pratique en relations publiques. Cela signifie adhérer aux normes éthiques et professionnelles et aux codes de conduite qui s’appliquent à votre domaine des relations publiques, à votre industrie ou à votre organisation. Par exemple, si vous êtes membre d’une association ou d’un organisme de relations publiques, vous devez vous conformer à leurs principes et politiques sur les conflits d’intérêts et signaler toute violation ou plainte. De même, si vous travaillez dans un secteur réglementé ou sensible, comme les soins de santé, la finance ou la politique, vous devez respecter les exigences légales et réglementaires et les meilleures pratiques en matière de conflits d’intérêts et de divulgation.

5 Demandez conseil

La cinquième étape pour gérer les conflits d’intérêts consiste à demander conseil et soutien à vos pairs, mentors ou experts. Cela signifie consulter d’autres professionnels des relations publiques ou les autorités compétentes qui peuvent vous offrir des conseils, des commentaires ou de l’aide sur la façon de gérer les conflits d’intérêts dans votre pratique des relations publiques. Par exemple, si vous n’êtes pas certain ou en conflit d’intérêts potentiel ou réel, vous devriez demander un deuxième avis ou une recommandation d’un collègue, d’un superviseur ou d’un mentor de confiance. De même, si vous avez besoin d’aide ou de ressources sur la façon de prévenir ou de résoudre les conflits d’intérêts, vous devriez contacter votre association, votre réseau ou votre agence de relations publiques.

6 Apprendre et s’améliorer

La sixième étape pour gérer les conflits d’intérêts est d’apprendre et de s’améliorer de vos expériences et de vos défis. Cela signifie réfléchir et évaluer votre pratique et votre performance en matière de relations publiques et identifier les domaines ou les opportunités d’amélioration ou de croissance. Par exemple, si vous rencontrez ou surmontez un conflit d’intérêts, vous devez documenter et analyser la situation et les mesures que vous avez prises et évaluer leur impact et leurs résultats. De même, si vous recevez des commentaires ou des critiques sur la façon dont vous avez géré un conflit d’intérêts, vous devriez écouter et apprendre de cela et mettre en œuvre tout changement ou recommandation.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?