Last updated on 19 juil. 2024

Vous avez du mal à répondre aux attentes des parties prenantes en matière de résultats de projet ?

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Lorsque les résultats de votre projet ne correspondent pas aux attentes des parties prenantes principales, cela peut être une source de stress et d’incertitude importants. En tant que responsable de la gestion de ces attentes, vous comprenez que le succès d’un projet dépend souvent de votre capacité à communiquer, négocier et aligner efficacement les objectifs du projet avec ceux qui se trouvent au sommet de la hiérarchie organisationnelle. Les parties prenantes principales ont généralement une vue d’ensemble du projet et peuvent ne pas être conscientes des détails granulaires qui affectent les performances du projet. Votre rôle est de combler cet écart, en veillant à ce que les attentes soient réalistes et ancrées dans l’avancement réel du projet.

Dans cet article collaboratif, vous trouverez des réponses d’experts

Sélectionnés par la communauté pour 5 contributions. En savoir plus

1 Comprendre les besoins

Il est essentiel de comprendre les besoins et les attentes des principaux intervenants pour gérer leurs points de vue sur les résultats du projet. Engagez un dialogue ouvert pour découvrir leurs objectifs principaux et les paramètres par lesquels ils mesurent le succès. Ces informations vous permettent de fixer des objectifs réalistes et de gérer les attentes dès le départ. Il est essentiel de savoir non seulement ce que les parties prenantes veulent, mais aussi pourquoi elles le veulent, ce qui peut éclairer votre approche pour obtenir des résultats de projet qui correspondent à leur vision stratégique.

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Kiran Thazhamon

Serial Entrepreneur and Global Citizen | Driving global impact through Entrepreneurship and Strategic Development | Dubai Young Professionals
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Begin by thoroughly understanding the specific needs and expectations of your senior stakeholders. Engage in open conversations to clarify their priorities, desired outcomes, and any non-negotiables. This foundational knowledge will guide your approach and help align your efforts with their expectations.

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Jignesh Malaviya

POS Technical Support Specialist | Project Management | Data Management | POS Expert | POS Implementation
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Meeting senior stakeholders' expectations for project outcomes can often be a challenging endeavor, but it is essential for the success and smooth progression of any project. Here are some key insights to help navigate this intricate process: - Clear Communication - Set Realistic Goals - Understand Their Priorities - Build Relationships - Be Transparent - Demonstrate Value - Seek Feedback and Be Adaptive - Leverage Support Navigating the expectations of senior stakeholders requires a blend of strategic communication, realistic planning, and genuine relationship building. By adopting these practices, you can enhance your ability to meet their expectations and steer your projects towards successful outcomes.

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2 Communication claire

Une communication efficace est la pierre angulaire pour répondre aux attentes des parties prenantes seniors. Il est important d’établir des mises à jour régulières et des points de contrôle pour tenir les parties prenantes informées de l’avancement du projet. Utilisez un langage clair et sans jargon pour expliquer les problèmes complexes et éviter les malentendus. La transparence sur les défis et les revers est également vitale ; Il renforce la confiance et permet aux parties prenantes de comprendre le contexte de tout retard ou changement dans la portée du projet.

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Kiran Thazhamon

Serial Entrepreneur and Global Citizen | Driving global impact through Entrepreneurship and Strategic Development | Dubai Young Professionals
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Maintain clear and transparent communication throughout the project. Regularly update stakeholders on progress, challenges, and any changes to the project scope. Clear communication builds trust and ensures that stakeholders are always informed and can provide timely feedback.

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3 Gérer les attentes

La gestion proactive des attentes est une approche stratégique pour s’assurer que les parties prenantes ne sont pas prises au dépourvu par les développements du projet. Cela implique de fixer des jalons réalisables et d’être honnête sur les risques et incertitudes potentiels. Si vous prévoyez des écarts par rapport au plan , communiquez-les tôt, ainsi qu’une stratégie d’atténuation. Cette position proactive démontre votre contrôle sur le projet et contribue à maintenir la confiance des parties prenantes.

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Kiran Thazhamon

Serial Entrepreneur and Global Citizen | Driving global impact through Entrepreneurship and Strategic Development | Dubai Young Professionals
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Set realistic expectations from the start and manage them consistently. Be honest about potential risks, timelines, and resource constraints. If issues arise, address them proactively and adjust expectations as needed to avoid surprises and maintain credibility.

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4 Aligner les objectifs

L’alignement entre les objectifs de votre projet et les objectifs stratégiques des principales parties prenantes est essentiel pour une satisfaction mutuelle. Assurez-vous que chaque phase de votre projet fait progresser ces objectifs et que les parties prenantes sont conscientes de cet alignement. Si leur orientation stratégique change, soyez prêt à adapter vos plans de projet en conséquence et à communiquer comment ces changements se refléteront dans les résultats du projet.

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Kiran Thazhamon

Serial Entrepreneur and Global Citizen | Driving global impact through Entrepreneurship and Strategic Development | Dubai Young Professionals
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Ensure that the project objectives are aligned with the stakeholders' strategic goals. Work collaboratively to define clear, measurable objectives that satisfy both the stakeholders' needs and the project's capabilities. This alignment fosters a sense of shared purpose and direction.

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5 Négocier des solutions

Lorsque les attentes ne sont pas satisfaites, la négociation devient une compétence clé. Soyez prêt à proposer des solutions créatives qui répondent aux préoccupations des parties prenantes tout en restant réalisables dans les limites du projet. Cela peut impliquer de redéfinir les priorités des éléments du projet ou de réaffecter les ressources. Votre capacité à négocier efficacement peut transformer les conflits potentiels en opportunités de trouver des résultats mutuellement acceptables.

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6 Responsabiliser les équipes

Il est également essentiel de donner à vos équipes de projet les moyens de comprendre et de contribuer aux attentes des parties prenantes. Lorsque votre équipe est consciente de la vision de haut niveau, elle peut prendre des décisions plus éclairées et proposer des solutions innovantes qui s’alignent sur les objectifs des parties prenantes. Encouragez une culture d’appropriation où chaque membre de l’équipe se sent responsable de la réussite du projet en ce qui concerne la satisfaction des parties prenantes.

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Gestion des principales parties prenantes

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1 Comprendre les besoins

2 Communication claire

3 Gérer les attentes

4 Aligner les objectifs

5 Négocier des solutions

6 Responsabiliser les équipes

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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2 Communication claire

3 Gérer les attentes

4 Aligner les objectifs

5 Négocier des solutions

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